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Q&Aナンバー【8311-3406】更新日:2022年9月21日

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[マカフィー リブセーフ] 有効期限が本来の期限と異なります。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

パソコンの購入時から搭載されているマカフィー リブセーフの有効期限が正しく表示されません。

【現象の例】
3年版がインストールされているはずだが有効期限の残り日数に30日と表示される、など

回答

インターネットへの接続ができない、または不安定な場合、利用可能な期間に期待する日数が反映されないことがあります。



ご案内

このQ&Aは、2015年9月・10月・12月発表モデル以降で、マカフィー リブセーフが付属している機種向けのものです。
付属している機種は、次のQ&Aで確認できます。

Q&Aマカフィー リブセーフについて教えてください。


マカフィー リブセーフは有効期限などの情報をマカフィー社のクラウドサーバーから取得し、製品に自動で反映します。
このため、パソコンがインターネットに接続していることを確認してください。

インターネットに接続後は、情報取得のため、15〜30分程度経ってから、期待する有効期限が反映されているかどうかを確認してください。
なお、ネットワークの回線速度により反映時間は異なる場合があります。

しばらく待っても正しい期限が表示されない場合は、次のホームページをご覧になり、マカフィー社にお問い合わせください。

マカフィー株式会社
パソコン購入時から搭載されているマカフィー製品の有効期限が本来と異なる場合の対処方法
https://www.mcafee.com/ja-jp/consumer-support/help/support/60d-generic.html

重要

マカフィー リブセーフをアンインストールし、再インストールした場合は、アンインストール前に登録したマカフィー アカウント(メールアドレス)でマカフィーリブセーフにサインインする必要があります。
マカフィー アカウントでサインインする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[マカフィー リブセーフ] 初期設定の方法を教えてください。


ご参考

マカフィー リブセーフの有効期限を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aセキュリティ対策ソフトの使用期限を確認する方法を教えてください。


アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
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【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
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