Q&Aナンバー【8410-6153】更新日:2016年10月1日
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[Office Premium] 初期設定をしていると「保護を強化するため、本人確認を行う必要があります。」と表示されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Office Premiumの初期設定中に、「保護を強化するため、本人確認を行う必要があります。」と表示されて、初期設定を完了できません。
回答
長期間、Microsoft アカウントでサインインしていない場合や、本人確認が済んでいない場合に、次のメッセージが表示されて、本人確認が必要になることがあります。
- 保護を強化するため、(Microsoft アカウントのメールアドレス)の本人確認を行う必要があります。
上のメッセージが表示されたときは、Microsoft アカウントでサインインし、本人確認を行う必要があります。
その後で、Office Premiumの初期設定を実行します。
「ご本人のものであることを確認するため、(Microsoft アカウントのメールアドレス)にメールを送信しました。」と表示され、セキュリティコードの入力を求められた場合は、次のQ&Aをご覧になり、メールアプリの設定を行います。
設定が完了したら、受信トレイでマイクロソフト社からのメールを確認し、記載されたセキュリティコードを入力します。
Microsoft アカウントに登録したメールアドレスが、他のパソコンやWebメール(メールソフトを使用せず、インターネットの画面でメールを送受信できるサービス)で受信可能で、セキュリティコードを確認できる場合は、そのままセキュリティコードを入力します。
[Windows 10] メールを送受信するための設定方法を教えてください。
[Windows 8.1/8] メールを送受信するための設定方法を教えてください。
次の項目を順番に確認してください。
手順1Microsoft アカウントでサインインする
次のQ&Aをご覧になり、Microsoft アカウントでサインインします。
- Windows 10
[Windows 10] ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替える方法を教えてください。 - Windows 8.1
[Windows 8.1/8] ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替える方法を教えてください。
すでに、Microsoft アカウントでサインインしている場合は、次の「本人確認を行う」からご覧ください。
手順2本人確認を行う
次のQ&Aをご覧になり、Microsoft アカウントの本人確認をおこないます。
- Windows 10
[Windows 10] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。 - Windows 8.1
[Windows 8.1] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。
本人確認は、電話またはメールでセキュリティコードを入手します。
メールでセキュリティコードを入手する場合は、「メール」アプリやWebメール、メールソフト(Outlook以外)でメールを受信できることを確認してください。
なお、WEBメールで、メールを受信する方法は、メールアドレスの提供元へお問い合わせください。
手順3Office Premiumの初期設定を実行する
本人確認が完了したら、次のQ&Aをご覧になり、Office Premiumの初期設定を実行します。
[Office Premium] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。(2016年5月発表モデル以降)
[Office Premium] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。(2014年10月発表モデル〜2016年1月発表モデル)