リカバリUSBメモリでリカバリする方法を教えてください。

Windowsが起動せず、回復ドライブをお持ちでない場合は、リカバリUSBメモリからご購入時の状態に戻すリカバリを実行します。

手順1注意事項

手順の前に、次の注意事項の内容を必ず確認してください。

「回復ドライブ」と「リカバリUSBメモリ」について

パソコンの状態を回復するためのUSBメモリには、「回復ドライブ」と「リカバリUSBメモリ」があります。

回復ドライブはお客様で作成し、リカバリUSBメモリはFMV Storeで販売しています。

どちらもUSBメモリですが、実行手順は異なります。

回復ドライブをお持ちの場合は、手順は次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 11] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。

[Windows 10] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。

OSをアップグレードしている場合

• Windows 10からWindows 11にアップグレードしている場合、リカバリUSBメモリでリカバリすると、Windows 10に戻ります。
  
  
• Windows 8.1/8、Windows 7からWindows 10にアップグレードしている機種の、リカバリUSBメモリは提供していません。
  
  アップグレードしたWindows 10を元のOSに戻す方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  アップグレードしたWindows 10をWindows 8.1 / Windows 7に戻す方法を教えてください。

2020年10月発表モデル LIFEBOOK EHシリーズをお使いの場合

2020年10月発表モデル LIFEBOOK EHシリーズでは、注意事項や事前準備など、一部の手順が異なります。

2020年10月発表モデル LIFEBOOK EHシリーズをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。

リカバリUSBメモリでリカバリする方法を教えてください。（2020年10月発表モデル LIFEBOOK EHシリーズ ）

リカバリUSBメモリに添付の案内書の内容を確認する

リカバリUSBメモリによっては、手順や注意事項などが記載された案内書が添付されています。
重要な注意事項が記載されている場合があるため、事前に内容をよく確認してください。

リカバリ中は他の操作をしない

指示された以外の操作を行わないでください。
手順が正常に終了しない場合があります。

時間に余裕を持って作業する

作業には時間がかかります。
手順を途中で中断したり、パソコンの電源を切ったりすることはできません。

半日以上は時間をとり、じっくりと作業することをお勧めします。

手順2事前準備

手順の前に、次の事前準備を必ず行ってください。

リカバリUSBメモリを用意する

リカバリUSBメモリは、有償で提供しています。
お使いの機種のリカバリUSBメモリを用意してください。

リカバリUSBメモリの購入については、次のホームページをご覧ください。

リカバリメディア有償サービス

デバイスの暗号化をオフにする

デバイスの暗号化がオン（有効）のまま、リカバリUSBメモリでリカバリを実行することはできません。

Windowsを起動できる場合は、次のQ&Aをご覧になり、デバイスの暗号化をオフにしてください。

[Windows 11] デバイスの暗号化をオフ（無効）にする方法を教えてください。

[Windows 10] デバイスの暗号化をオフ（無効）にする方法を教えてください。

データをバックアップする

リカバリUSB メモリでリカバリすると、パソコンに保存されているデータはすべて削除されます。

必要なデータは必ずバックアップしてください。

データをバックアップする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

バックアップと復元について教えてください。

Microsoft アカウントとパスワードを確認する

Microsoft アカウントでサインインしている場合、手順を実行した後に、以前と同じ環境で使用するには、Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードが必要です。
手順の前に、必ずMicrosoft アカウントのメールアドレスとパスワードをメモなどに控えてください。

外付けハードディスクやUSBメモリなどを取り外す

リカバリUSBメモリ以外の、外付けハードディスクやUSBメモリ、増設用内蔵ハードディスクユニット、メモリーカードなどは、取り外してください。

接続したまま操作すると、大切なデータを壊してしまう可能性があります。
また、Q&Aの手順と異なってしまう場合があります。

周辺機器を取り外す

分離型パソコンのディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器は取り外してください。
接続したままだと、手順と異なってしまう場合があります。

【接続を外す周辺機器の例】

• 増設用内蔵ハードディスクユニット（モバイルマルチベイ用）
• プリンター
• デジタルカメラ
• スキャナー
• HDMI入力 / 出力端子に接続している周辺機器
• USBコネクタに接続している周辺機器
• LANケーブル
• アンテナケーブル

ノートパソコンは、付属のマウスも取り外してください。
また、ノートパソコンで、ワイヤレスマウスをお使いの場合は、底面の電源スイッチをOFF側にして電源を切ってください。

ACアダプタを接続する

ノートパソコン / タブレットパソコン は、途中で電源が切れることを防ぐため、ACアダプタを接続し、電源ケーブルをコンセントに接続してください。

手順3BIOSの設定を変更する

次の機種は、リカバリの前にBIOSの設定を変更する必要があります。
対象機種でない場合は、「リカバリUSBメモリでのリカバリ」に進みます。

【対象機種】

• 「Intel (R) VT-d」の設定を変更する機種
  
  
  • 2023年11月発表モデル
    LIFEBOOK AH420/H、AH430/H、AH54/H
    
    
  • 2023年6月発表モデル
    ESPRIMO WD1/H2
    LIFEBOOK AH40/H2、AH43/H2、AH45/H2、AH49/H2、AH500/H、AH51/H2、AH57/H2
    LIFEBOOK WA3/H2（FMVAH05002、FMVAH05003、FMVAH05004、FMVAH05005、FMVAH05006、FMVAH05007）
    FMV Lite
    
    
  • 2023年1月発表モデル
    LIFEBOOK AH45/H1、AH46/H1、AH47/H1、AH49/H1
    FMV Lite
    
    
  • 2022年10月・11月発表モデル
    ESPRIMO WD1/G3
    FMV Lite
    
    
  • 2021年10月発表モデル〜2022年6月発表モデル
    FMV Lite
  
  
• 「AMD-V(TM)」の設定を変更する機種
  
  
  • 2023年1月発表モデル
    LIFEBOOK WUB/H1

お使いの機種に応じた項目をクリックして手順をご覧ください。

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手順4リカバリUSBメモリでのリカバリ

リカバリUSBメモリでリカバリをする方法は、次のとおりです。

1. 次のQ&Aをご覧になり、パソコンの電源を完全に切ります。
   
   パソコンの電源を完全に切る方法を教えてください。
   
   
   アドバイス

   すでにパソコンの電源が切れている場合は、次の手順に進みます。

   
   
2. リカバリUSBメモリをUSBコネクタに接続します。
   
   
   アドバイス

   FMV Note Cシリーズ、またはFMV LOOX をお使いの場合は、リカバリUSBメモリに同梱されている「Type-C 変換ケーブル」を利用します。

   
   

   • Type-C 変換ケーブルのType-A側にリカバリUSB メモリを接続します。
   • Type-C 変換ケーブルのType-C側を、パソコン本体のType-C コネクタに接続します。
     本体のコネクタであればのどのType-C コネクタに接続して問題ありません。
   
   
3. 【F12】キーを押しながら、パソコンの電源を入れ、音が鳴ったら【F12】キーから指を離します。
   音が鳴らなくても、メニュー（menu）が表示された場合は、【F12】キーから指を離します。
   
   
   
   
   アドバイス

   上の手順は、代表的な起動メニューを表示する手順です。
   上の手順で起動メニューを表示できない場合は、次のQ&Aをご覧になり、表示してください。
   
   起動メニューを表示する方法を教えてください。

   
   
4. 起動メニューが表示されます。
   キーボードの【↓】キーを押して、「ShinShinUSB DISK」など、接続しているUSBメモリの項目を選択し、キーボードの【Enter】キーを押します。
   
   
   （USBメモリの名称、画像は一例です。お使いの環境などによって異なる場合があります。）
   
   
   アドバイス

   
   

   • アプリケーションメニュー（Application Menu）が表示された場合は、キーボードの【Tab】キーを押し、起動メニュー（Boot Menu）に切り換えてください。
     
     
   • USBメモリの項目が2つ表示された場合は、「UEFI」から始まる項目を選択してください。
     
     
   • 起動メニューでは、USBメモリが「USB HDD」とハードディスクのように表示されたり、製品名で表示されることがあります。
     
     
   • 起動メニューにUSBメモリの項目が表示されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     回復ドライブやリカバリUSBメモリでのリカバリ時に起動メニューにUSBメモリの項目が表示されません。
     
     
   • タブレットパソコンをお使いの場合は、画面の項目をタップしてください。
   
   
5. そのまましばらく待ちます。
   
   
   アドバイス

   エラーメッセージが表示される場合は、起動メニューで正しいUSBメモリの項目を選択できていない可能性があります。
   パソコンの電源を切ってから、手順をやり直してください。

   USBメモリの項目が2つ表示される場合は、「UEFI」から始まる項目を選択してください。

   
   
   重要

   「デバイスの暗号化またはBitLockerドライブ暗号化が有効になっています。」と表示された場合

   デバイスの暗号化がオン（有効）のため、リカバリUSBメモリでリカバリを実行することができません。

   • Windowsを起動できる場合
     
     次のQ&Aをご覧になり、デバイスの暗号化をオフにした後、手順をやり直してください。
     
     [Windows 11] デバイスの暗号化をオフ（無効）にする方法を教えてください。
     
     [Windows 10] デバイスの暗号化をオフ（無効）にする方法を教えてください。
     
     
   • Windowsを起動できない場合
     
     Windowsを起動できない場合、デバイスの暗号化をオフ（無効）にできないため、リカバリUSBメモリでリカバリを実行することができません。
     
     「このPCを初期状態に戻す」機能や回復ドライブでリカバリを実行してください。
     それぞれのリカバリの特長は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
     
     [Windows 10] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
     
     なお、手順の実施には、デバイスの暗号化の回復キーが必要です。
     他のパソコンやスマートフォンを使って回復キーを取得する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     マイクロソフト社のホームページからデバイスの暗号化の回復キーを取得する方法を教えてください。
   
   
6. 「ディスク全体をご購入時の状態に戻す」が表示されます。
   「ご使用上の注意」をよく読み、同意する場合は、「同意する」をクリックします。
   
   
   
   
7. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「ハードディスク全体のデータが消えます。」または「ストレージ全体のデータが削除されます。」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「警告」が表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。
   
   

   
   
9. リカバリが開始されます。
   完了するまで、そのまましばらく待ちます。
   
   
10. 「リカバリが完了しました」と表示されます。
    リカバリUSBメモリを取り外します。
    
    
    
    
11. 「完了」ボタンをクリックします。
    パソコンの電源が切れます。
    
    
    
    
12. 次のQ&Aをご覧になり、Windowsのセットアップを実行します。
    
    [Windows 11] Windowsのセットアップを実行する方法を教えてください。
    
    [Windows 10] Windowsのセットアップを実行する方法を教えてください。
    
    
    アドバイス

    
    

    • パソコンの電源を入れた後、セットアップの画面が表示されるまでに、いくつか画面が切り替わります。
      時間がかかる場合もありますが、電源を切ったり、パソコンを操作したりせず、そのままお待ちください。
      
      
    • OSのバージョンによっては、セットアップが開始されると、音声が再生される場合があります。

手順5リカバリ後の作業

リカバリ後は、セキュリティ対策やバックアップしたデータの復元などの作業が必要です。

リカバリ後に必要な作業については、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 11] パソコンを初期状態に戻した後（リカバリ後）に必要な作業を教えてください。

[Windows 10] パソコンを初期状態に戻した後（リカバリ後）に必要な作業を教えてください。