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Q&Aナンバー【8506-0096】更新日:2011年3月3日

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ホームページ上のPDF形式のファイルが開けなくなりました。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Professional (64-bit)
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Professional
  • WindowsVista
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ホームページ上のPDF形式のファイルが開けなくなりました。
対処方法を教えてください。

回答

ホームページ上のPDF形式のファイルが開けなくなったときは、次の項目を順番に確認します。



手順 1Internet Explorerの設定を初期化する


Internet Explorerの一時ファイルや履歴に問題が発生していると、PDF形式のファイルが開けなくなる可能性があります。

そのときは、Internet Explorerの設定を初期化して、PDF形式のファイルが開けるかどうかを確認します。

Internet Explorerの設定を初期化する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Internet Explorer] 設定を初期化する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)



手順 2Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerを再インストールする


PDF形式のファイルを開くために必要なアプリケーションである、Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerに問題が発生している可能性があります。

そのときは、Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerをアンインストールしたあと、インストールをします。

再インストールする方法は、お使いのAdobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerのバージョンによって異なります。

Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerのバージョンを選んでください。

  1. Adobe Reader 9
  2. Adobe Reader 6〜8
  3. Adobe Acrobat Reader 4〜5
アドバイス
バージョンは、「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」または「プログラム」の順にクリックし、Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerの後ろに表示される数字で確認できます。


Adobe Reader 9


アンインストールの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Adobe Reader 9] アンインストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンインストール後は、Adobe Readerを再インストールします。
インストールの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Adobe Reader 9] インストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


Adobe Reader 6〜8


アンインストールの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Adobe Reader 6〜8] アンインストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンインストール後は、Adobe Readerを再インストールします。
インストールの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Adobe Reader 6〜8] インストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


Adobe Acrobat Reader 4〜5


アンインストールの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Adobe Acrobat Reader 4〜5] アンインストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンインストール後は、Adobe Acrobat Readerを再インストールします。
インストールの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Adobe Acrobat Reader 4〜5] インストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)



手順 3PDF形式のファイルをダウンロードする


お使いの回線によっては、開こうとしているPDF形式のファイルのサイズが大きいと、正常に開けないことがあります。

そのときは、ホームページ上から直接ファイルを開かないで、いったんパソコンのハードディスク上にダウンロードし、PDF形式のファイルが開けるかどうかを確認します。

PDF形式のファイルをダウンロードする方法は、お使いのWindowsのバージョンによって異なります。

Windowsのバージョンに応じた項目を確認してください。

  1. Windows 7
  2. Windows Vista
  3. Windows XP / Windows Me / Windows 2000 / Windows 98

Windows 7

Windows 7で、PDF形式のファイルをダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] PDF形式のファイルをダウンロードする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
 

Windows Vista


次の手順で、PDF形式のファイルをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Internet Explorer」の順にクリックします。

  2. Internet Explorer 7が起動します。
    開きたいPDF形式のファイルへのリンクが設定されたページを開きます。

  3. PDF形式のファイルのリンクを右クリックし、表示されるメニューから「対象をファイルに保存」をクリックします。

    PDF形式のファイルのリンクを右クリック、表示されるメニューから対象をファイルに保存をクリック

  4. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「フォルダの参照」をクリックします。

    名前を付けて保存 - フォルダの参照をクリック

  5. ファイルを保存するフォルダをクリックします。

    保存先のフォルダが表示 - 保存するフォルダをクリック
    (ファイルの保存先に「デスクトップ」を指定した場合)

  6. 「保存」ボタンをクリックします。

    名前を付けて保存 - 保存ボタンをクリック

  7. ダウンロードが開始されます。
    終わるまで待ちます。

    ダウンロード中

  8. ダウンロードが終わると、「ダウンロードの完了」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックして、「ダウンロードの完了」を閉じます。

    ダウンロードの完了 - 閉じるボタンをクリック

ご参考

Adobe Readerはフリーソフトです。
当社ではサポートを行っていません。

操作方法については、Adobe Readerのヘルプをご覧ください。


Windows XP / Windows Me / Windows 2000 / Windows 98


次の手順で、PDF形式のファイルをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」(または「プログラム」)→「Internet Explorer」の順にクリックします。

  2. Internet Explorerが起動します。
    開きたいPDF形式のファイルへのリンクが設定されたページを開きます。

  3. 該当のリンクを右クリックし、表示されるメニューから「対象をファイルに保存」をクリックします。

    対象をファイルに保存

  4. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「保存する場所」欄の「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューから、ファイルを保存するフォルダをクリックします。

    名前を付けて保存
    (ファイルの保存先に「デスクトップ」を指定した場合)

  5. 「保存」ボタンをクリックします。

    保存

  6. ダウンロードが開始されます。
    完了するまで待ちます。

  7. 「ダウンロードの完了」が表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックして、「ダウンロードの完了」を閉じます。

    ダウンロードの完了

ご参考

Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerはフリーソフトです。
当社ではサポートを行っていません。

操作方法については、Adobe ReaderまたはAdobe Acrobat Readerのヘルプをご覧ください。

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