ユーザー登録の新規登録や削除について、わからない場合は、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」まで、お電話でお問い合わせください。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
Q&Aナンバー【8506-4717】更新日：2024年3月26日
このページをブックマークする（ログイン中のみ利用可）
パソコンを譲渡するとアプリのライセンスやユーザー登録の情報はどうなりますか。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
パソコンの譲渡や名義変更をすると、添付アプリのライセンスやユーザー登録およびMy Cloudのサービスはどうなりますか。
回答
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目My Cloudのサービス（ユーザー登録）について
- パソコンを譲渡された（譲り受けた）場合
ユーザー登録を行うことで、ユーザー登録が必要なMy Cloudのサービスを利用できます。
ユーザー登録は、次のQ&Aをご覧になり、My Cloud アカウントの登録とFMVサポートの申し込みを行ってください。
My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。 - パソコンを譲渡した（譲った）場合
登録していた機種に対して、ユーザー登録が必要なMy Cloudのサービスが利用できなくなります。
譲渡した後は、次のホームページをご覧になり、登録機種の情報を削除してください。登録情報の確認・変更
アドバイス
2番目の確認項目添付のアプリについて
お使いのパソコンに添付のアプリは、そのパソコンだけで使用することが許諾されています。
パソコンを譲渡するときは、添付のアプリとパソコンをセットで譲渡してください。
また、ライセンス認証やユーザー登録を行っているアプリは、登録情報の変更が必要な場合があります。
アプリの提供元へご相談ください。
アドバイス
FMVパソコンに添付されているアプリのお問い合わせ先は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。添付されているアプリやWindowsの問い合わせ窓口を教えてください。
3番目の確認項目保証開始日について
FMVパソコンの保証開始日は、パソコンを購入してから、初めて電源を入れてWindowsのセットアップを実行した日です（一部の機種を除く）。
そのため、譲渡されたパソコンは、以前に使用されていた方が、パソコンに初めて電源を入れた日が保証開始日になります。
譲渡日は保証開始日にはなりません。
アドバイス
保証開始日を確認する方法については、次のQ&Aをご覧ください。 パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
当社のメーカー延長保証サービスを申し込んでいるFMVパソコンを譲渡した場合、保証期間内であっても延長保証は継続されません。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。PC保証アップグレードサービス
5番目の確認項目データの消去について
パソコンを譲渡するときは、あらかじめハードディスクの全データを消去することをお勧めします。
ファイルの削除やフォーマットをするだけでは、ハードディスクに記録されたデータを完全に消去することができません。
データを消去せずにパソコンを譲渡すると、ハードディスクに記録されたデータが流出し、思わぬトラブルが発生することがあります。
データを完全に消去する方法については、次のQ&Aをご覧ください。ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
