パソコンを譲渡するとアプリケーションのライセンスやユーザー登録の情報はどうなりますか。

次の項目を順番に確認してください。

1番目の確認項目My Cloudのサービス（ユーザー登録）について

• パソコンを譲渡された（譲り受けた）場合
  
  ユーザー登録を行うことで、ユーザー登録が必要なMy Cloudのサービスを利用できます。
  ユーザー登録は、次のQ&Aをご覧になり、My Cloud アカウントの登録とFMVサポートの申し込みを行ってください。
  
  My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。
  
  
• パソコンを譲渡した（譲った）場合
  
  登録していた機種に対して、ユーザー登録が必要なMy Cloudのサービスが利用できなくなります。
  譲渡した後は、次のホームページをご覧になり、「登録機種の変更」から、登録機種の情報を削除してください。
  
  登録情報確認・変更
  

2番目の確認項目添付のアプリケーションについて

お使いのパソコンに添付のアプリケーションは、そのパソコンだけで使用することが許諾されています。
パソコンを譲渡するときは、添付のアプリケーションとパソコンをセットで譲渡してください。

また、ライセンス認証やユーザー登録を行っているアプリケーションは、登録情報の変更が必要な場合があります。
アプリケーションの提供元へご相談ください。

3番目の確認項目保証開始日について

FMVパソコンの保証開始日は、パソコンを購入してから、初めて電源を入れてWindowsのセットアップを実行した日です。

そのため、譲渡されたパソコンは、以前に使用されていた方が、パソコンに初めて電源を入れた日が保証開始日になります。
譲渡日は保証開始日にはなりません。

4番目の確認項目メーカー延長保証サービスについて

当社のメーカー延長保証サービスを申し込んでいるFMVパソコンを譲渡した場合、保証期間内であっても延長保証は継続されません。

詳しくは、次のホームページをご覧ください。

PC保証アップグレードサービス

5番目の確認項目データの消去について

パソコンを譲渡するときは、あらかじめハードディスクの全データを消去することをお勧めします。
ファイルの削除やフォーマットをするだけでは、ハードディスクに記録されたデータを完全に消去することができません。

データを消去せずにパソコンを譲渡すると、ハードディスクに記録されたデータが流出し、思わぬトラブルが発生することがあります。

データを完全に消去する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。

当社では、お持ちのパソコンを安心して長く使っていただくために、PC引取点検サービスをご用意しています。 PC引取点検サービスは、ハードウェア・ソフトウェアの点検や、内部の清掃を行うサービスです。
PC引取点検サービス