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Q&Aナンバー【8506-4717】更新日:2019年8月7日

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パソコンを譲渡するとアプリケーションのライセンスやユーザー登録の情報はどうなりますか。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
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このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

パソコンの譲渡や名義変更をすると、添付アプリケーションのライセンスやユーザー登録およびMy Cloudのサービスはどうなりますか。

回答

次の項目を順番に確認してください。


1番目の確認項目My Cloudのサービス(ユーザー登録)について


  • パソコンを譲渡された(譲り受けた)場合

    ユーザー登録を行うことで、ユーザー登録が必要なMy Cloudのサービスを利用できます。
    ユーザー登録は、次のQ&Aをご覧になり、My Cloud アカウントの登録とFMVサポートの申し込みを行ってください。

    Q&AMy Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。

  • パソコンを譲渡した(譲った)場合

    登録していた機種に対して、ユーザー登録が必要なMy Cloudのサービスが利用できなくなります。
    譲渡した後は、次のホームページをご覧になり、「登録機種の変更」から、登録機種の情報を削除してください。

    My Cloud登録情報確認・変更
アドバイス

ユーザー登録の新規登録や削除について、わからない場合は、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」まで、お電話でお問い合わせください。

My Cloudお困りごとのご相談


2番目の確認項目添付のアプリケーションについて

お使いのパソコンに添付のアプリケーションは、そのパソコンだけで使用することが許諾されています。
パソコンを譲渡するときは、添付のアプリケーションとパソコンをセットで譲渡してください。

また、ライセンス認証やユーザー登録を行っているアプリケーションは、登録情報の変更が必要な場合があります。
アプリケーションの提供元へご相談ください。

アドバイス

FMVパソコンに添付されているアプリケーションのお問い合わせ先は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

Q&A添付されているアプリケーションの概要や一覧、お問い合わせ先を確認する方法を教えてください。


3番目の確認項目保証開始日について

FMVパソコンの保証開始日は、パソコンを購入してから、初めて電源を入れてWindowsのセットアップを実行した日です。

そのため、譲渡されたパソコンは、以前に使用されていた方が、パソコンに初めて電源を入れた日が保証開始日になります。
譲渡日は保証開始日にはなりません。


アドバイス

保証開始日を確認する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。


4番目の確認項目メーカー延長保証サービスについて

当社のメーカー延長保証サービスを申し込んでいるFMVパソコンを譲渡した場合、保証期間内であっても延長保証は継続されません。

詳しくは、次のホームページをご覧ください。

My CloudPC保証アップグレードサービス


5番目の確認項目データの消去について

パソコンを譲渡するときは、あらかじめハードディスクの全データを消去することをお勧めします。
ファイルの削除やフォーマットをするだけでは、ハードディスクに記録されたデータを完全に消去することができません。

データを消去せずにパソコンを譲渡すると、ハードディスクに記録されたデータが流出し、思わぬトラブルが発生することがあります。

データを完全に消去する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。


ご案内
当社では、お持ちのパソコンを安心して長く使っていただくために、PC引取点検サービスをご用意しています。
PC引取点検サービスは、ハードウェア・ソフトウェアの点検や、内部の清掃を行うサービスです。
PC引取点検サービス
My CloudPC引取点検サービス

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