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Q&Aナンバー【8511-3066】更新日:2021年11月25日

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[Chromebook] バッテリが充電されません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Chrome OS

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

バッテリが充電されません。

回答

ACアダプタと電源ケーブルの接続を確認し、問題が無いときはハードウェアをリセットします。



次の項目を順番に確認してください。


1番目の確認項目ACアダプタと電源ケーブルの接続

ACアダプタや電源ケーブルの接続が、途中で外れている可能性があります。

確認のため、ACアダプタと電源ケーブルをすべて取り外してから、もう一度接続し直して、30分以上充電してください。
なお、延長コードや電源タップをお使いの場合、電源ケーブルはそれらを経由しないで、コンセントに直接接続してください。

ACアダプタと電源ケーブルの接続


アドバイス

バッテリの状態は、USB Type-C コネクタの横にあるバッテリステータスランプ(バッテリステータスランプ)で確認できます。
ACアダプタ接続時のバッテリステータスランプは、次のように表示されます。


  • オレンジ色点灯
    充電中
  • 白色点灯
    充電完了
  • 白色点滅
    充電完了かつスリープ

2番目の確認項目ハードウェアをリセットする

ACアダプタと電源ケーブルの接続を確認しても、解決しない場合は、Chromebookのハードウェアをリセットします。

ハードウェアをリセットする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Chromebook] ハードウェアをリセットする方法を教えてください。


3番目の確認項目ハードウェアを診断する

ハードウェアをリセットしても解決しない場合は、ハードウェアを診断します。

ハードウェアを診断する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Chromebook] ハードウェアを診断する方法を教えてください。


ご参考

Chromebookの使い方は、Chromebookサポートページもご覧ください。

FMWORLD.NETChromebookサポート

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