[Windows 10] パソコンの動作が不安定になることがあります。

パソコンの動作が不安定になった場合は、最新のドライバーをインストールしたり、ハードディスクの空き容量を増やしたりなどして、動作が改善されるかどうかを確認します。

1番目の確認項目ドライバーをアップデートする

ディスプレイやサウンドなどの、最新のドライバーをインストールすることで、動作が改善する可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、アップデートナビやFMVサポートのホームページを確認して、最新のドライバーを適用してください。

ドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

2番目の確認項目ハードディスクの空き容量を増やす

ハードディスクの空き容量が不足すると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、ハードディスクの空き容量を増やして、パソコンの動作が改善するかどうかを確認します。

[Windows 10] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。

3番目の確認項目ハードディスクのエラーチェックをする

ハードディスクに問題があると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、ハードディスクのエラーチェックを実行して、パソコンの動作が改善するかどうかを確認します。

[Windows 10] ハードディスクのエラーをチェックする方法を教えてください。

4番目の確認項目追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を確認する

パソコンを購入後に追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を満たしていないと、パソコンの動作が不安定になることがあります。
お使いのパソコンのCPUの種類、搭載メモリ、ハードウェアなどの仕様が、追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を満たしているかどうかを確認します。

FMVパソコンの仕様を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

• CPUの種類やメモリの容量などのハードウェア仕様を確認する場合
  
  パソコンのハードウェアの仕様（CPUや搭載メモリサイズ、ハードディスク容量など）について知りたいときは、何を調べればよいですか。
  
  
• 周辺機器やアプリケーションの仕様を確認する場合
  
  FMVパソコン以外の仕様を確認する場合は、お使いの周辺機器やアプリケーションに付属のマニュアルをご覧になるか、製品の提供元へご相談ください。

5番目の確認項目ウイルスに感染していないかどうかを確認する

パソコンがウイルスなどに感染していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。
セキュリティ対策ソフトで、ウイルスに感染していないかどうかを確認します。

パソコンに添付されているセキュリティ対策ソフトの使用方法などについては、次のQ&Aをご覧ください。

ウイルスやスパイウェアをチェックする方法を教えてください。

6番目の確認項目システムファイルチェッカーツールを実行する

Windowsのシステムファイルに破損などの異常が発生していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。
システムファイルチェッカーツールを使用して、システムファイルをチェックし、修復できるかどうかを確認します。

システムファイルチェッカーツールの使用方法などについては、次のQ&Aをご覧ください。

システムファイルチェッカーツールを実行する方法を教えてください。

7番目の確認項目富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口へ問い合わせる

ここまでの作業でパソコンの状況が改善しないときは、パソコンの状況に応じた対処が必要です。
パソコンの状況を把握し適切に対処するため、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。

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