故障やウイルス感染を通知する画面が突然表示された場合、実際にトラブルが起こっているわけではなく、単なる広告のメッセージの場合があります。
そのようなページの一部には、画面を閉じても繰り返し表示させるものがあります。
そのような画面について、詳しくは、次のホームページをご覧ください。
あなたのパソコンの故障を指摘するような不安をあおるWeb広告を見てもあわてないで！
Q&Aナンバー【8706-4566】更新日：2019年10月5日
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[Internet Explorer] 新しいウィンドウが強制的に開き、閉じることができません。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
インターネットを閲覧していたところ、新しいウィンドウが強制的に開きました。
「×」ボタンなどで閉じようとしても、すぐに同じ内容の画面が開いたり、「×」ボタンが反応しなかったりして、閉じることができません。
「×」ボタンなどで閉じようとしても、すぐに同じ内容の画面が開いたり、「×」ボタンが反応しなかったりして、閉じることができません。
回答
「×」ボタンをクリックしても、画面を閉じることができない場合は、キーボード操作やパソコンの再起動を行ってください。
次の項目を順番に確認してください。
アドバイス
手順1キーボード操作で画面を閉じる
キーボードの【Alt】キーを押しながら、【F4】キーを押すと、画面を強制的に閉じることができます。
画面が表示されなくなるまで、【Alt】キーを押しながら【F4】キーを何度か押してください。
重要
【Alt】キーを押しながら、【F4】キーを押すと、他のアプリの画面も閉じる場合があります。
他のアプリで作業中の場合は、作業中のファイルを保存するなど、終了の準備を行ってから、キーボードの操作を行ってください。
手順2Internet Explorerを強制終了する
キーボード操作で画面を閉じることができない場合は、Internet Explorerを強制終了してください。
アプリを強制終了する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
手順3パソコンを再起動する
Internet Explorerを強制終了できない場合は、Internet Explorer以外のアプリを終了した後、パソコンを再起動してください。
パソコンを再起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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