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Q&Aナンバー【8706-4566】更新日:2019年10月5日

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[Internet Explorer] 新しいウィンドウが強制的に開き、閉じることができません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

インターネットを閲覧していたところ、新しいウィンドウが強制的に開きました。
「×」ボタンなどで閉じようとしても、すぐに同じ内容の画面が開いたり、「×」ボタンが反応しなかったりして、閉じることができません。

回答

「×」ボタンをクリックしても、画面を閉じることができない場合は、キーボード操作やパソコンの再起動を行ってください。



アドバイス

故障やウイルス感染を通知する画面が突然表示された場合、実際にトラブルが起こっているわけではなく、単なる広告のメッセージの場合があります。
そのようなページの一部には、画面を閉じても繰り返し表示させるものがあります。

そのような画面について、詳しくは、次のホームページをご覧ください。

My Cloudあなたのパソコンの故障を指摘するような不安をあおるWeb広告を見てもあわてないで!



手順1キーボード操作で画面を閉じる

キーボードの【Alt】キーを押しながら、【F4】キーを押すと、画面を強制的に閉じることができます。
画面が表示されなくなるまで、【Alt】キーを押しながら【F4】キーを何度か押してください。

重要

【Alt】キーを押しながら、【F4】キーを押すと、他のアプリの画面も閉じる場合があります。
他のアプリで作業中の場合は、作業中のファイルを保存するなど、終了の準備を行ってから、キーボードの操作を行ってください。



手順2Internet Explorerを強制終了する

キーボード操作で画面を閉じることができない場合は、Internet Explorerを強制終了してください。
アプリを強制終了する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aアプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。



手順3パソコンを再起動する

Internet Explorerを強制終了できない場合は、Internet Explorer以外のアプリを終了した後、パソコンを再起動してください。
パソコンを再起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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