[ワンタッチボタン] ワンタッチボタンが使用できません。（2012年10月発表モデル〜2017年12月発表モデル）

ワンタッチボタンを押しても反応がないときは、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

1番目の確認項目設定を確認する

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

1. お使いのOSによって操作方法が異なります。
   
   
   • Windows 10の場合
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FUJITSU-ワンタッチボタン設定」→「ワンタッチボタン設定」の順にクリックし、手順3.に進みます。
     
     
   • Windows 8.1/8の場合
     スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。
     
     「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。
     
     
     
     
     アドバイス

     デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

2. 「FUJITSU - ワンタッチボタン設定」にある「1. ワンタッチボタンの設定」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
   「インターネット」タブなど、表示されているタブをクリックします。
   
   
   (画像は一例です)
   
   
4. 「このワンタッチボタンを有効にする」にチェックが付いているかどうかを確認します。
   
   
   • チェックが付いている場合
     次の手順に進みます。
     
     
   • チェックが外れている場合
     「このワンタッチボタンを有効にする」をクリックしチェックを付け、次の手順に進みます。
   
   
   
   
5. 手順3.〜手順4.を繰り返し、それぞれのタブの設定を確認します。
   確認が終わったら、次の手順に進みます。
   
   
6. 「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. ワンタッチボタンを押し、正しく動作するかどうかを確認します。

2番目の確認項目再インストールする

設定に問題がない場合は、ワンタッチボタンを制御するアプリケーションが正しく動作していない可能性があります。
ワンタッチボタン設定を再インストールし、ワンタッチボタンが正しく動作するかどうかを確認します。

ワンタッチボタン設定を再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[ワンタッチボタン設定] 再インストールする方法を教えてください。