Q&Aナンバー【8711-3482】更新日:2023年1月17日

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[カメラドライバー] SunplusIT カメラドライバー Version 5.0.9.32(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2022年10月・11月発表モデルESPRIMO FH60/G3、他・・・
対象OS
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Pro (64-bit)

質問

次の機種に添付されている、SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版 / 64ビット / Version 5.0.9.32)の再インストール方法を教えてください。

    2022年10月・11月発表モデル
      ESPRIMO FH60/G3、FH70/G3、FH77/G3、WF1/G3
      LIFEBOOK WU2/G(FMVWGU27、FMVWGU28)

回答

次の手順で、SunplusIT カメラドライバーの再インストールとインストールの確認をします。


ご注意

複数のユーザーがサインインした状態で、アンインストールを行わないでください。
アンインストールを行うユーザーのみがサインインした状態で、アンインストールを行ってください。


手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

アドバイス

ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。

リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリック

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロードページを開く」ボタンをクリック


手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページがが表示されます。
    「ダウンロードファイル」の一覧から、「SunplusIT カメラドライバー (プレインストール版)」をクリックします。

    「SunplusIT カメラドライバー (プレインストール版)」をクリック

  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版)」をクリックします。

    「ダウンロードファイル」の「SunplusIT カメラドライバー(プレインストール版)」をクリック

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    次のアイコンが作成されたことを確認します。

    • 「E1034058」(または「E1034058.exe」)

    • 「E1032269」(または「E1032269.exe」)

    「E1034058」(または「E1034058.exe」) アイコンが作成されたことを確認

  5. 「×」ボタンをクリックし、ファイルのダウンロード先を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順3アンインストール手順

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」、または「アプリと機能」をクリックします。

    表示されるメニューから「インストールされているアプリ」、または「アプリと機能」をクリック

  3. 「インストールされているアプリ」、または「アプリと機能」が表示されます。
    一覧に「FJ Camera Driver」があるかどうかで、アンインストール手順が異なります。

状況に応じた項目をクリックして、手順を確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

「FJ Camera Driver」がある場合

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「FJ Camera Driver」の「…」または「「…」3点リーダー」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。

    「アンインストール」をクリック

  2. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


  3. 「FJ Camera Driverのアンインストール」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「アンインストール」ボタンをクリック

  4. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    完了するまで、しばらく待ちます

  5. 「アンインストールの完了」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  6. 「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」、または「アプリと機能」を閉じます。


  7. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

続いて「インストール手順」に進みます。

「FJ Camera Driver」がない場合

次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」、または「アプリと機能」を閉じます。

  2. スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「カメラ」の右側の三角マーク、または「>」をクリックします。

    「カメラ」の左にある「>」をクリック

    アドバイス

    一覧に「カメラ」がないときは、「×」ボタンをクリックし「デバイスマネージャー」を閉じてから、「インストール手順」に進みます。


  4. 「FJ Camera」が表示されます。
    「FJ Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    表示されるメニューから「プロパティ」をクリック

  5. 「FJ Cameraのプロパティ」と表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、表示される「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

    表示される「デバイスのアンインストール」ボタンをクリック

  6. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしチェックを付け、「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をチェック、「アンインストール」ボタンをクリック

  7. 「デバイスをアンインストールしています...」と表示されます。このまましばらく待ちます。

    「デバイスをアンインストールしています...」と表示

  8. 「デバイスマネージャー」の一覧から「FJ Camera」の項目が消えていることを確認します。

  9. 「IR Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    表示されるメニューから「プロパティ」をクリック

    アドバイス

    一覧に「IR Camera」がない場合は、「手順14.」に進みます。


  10. 「IR Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし表示される「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

    「デバイスのアンインストール」ボタンをクリック

  11. 「デバイスをアンインストールしています...」と表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしチェックをつけ、「アンインストール」ボタンをクリックします。

    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」チェックし「アンインストール」ボタンをクリック

  12. 「デバイスをアンインストールしています...」と表示されます。このまましばらく待ちます。

    「デバイスをアンインストールしています...」と表示されます。このまましばらく待ちます。

  13. 「デバイスマネージャー」の一覧から「IR Camera」の項目が消えていることを確認します。

  14. 「FJ 8M Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    アドバイス

    一覧に「FJ 8M Camera」がない場合は、手順19.に進みます。


  15. 「FJ 8M Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

  16. 「デバイスのアンインストール」が表示されます。
    「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。」をクリックしてチェックを入れ、「アンインストール」ボタンをクリックします。

  17. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    アドバイス

    アンインストールには、時間がかかる場合があります。
    その間にアンインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください


  18. 「デバイスマネージャー」から「カメラ」の項目が消えていることを確認します。

  19. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  20. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

手順4インストール手順

ドライバーは次の2つの方法でインストールできます。

通常は、「setup.exeを実行してインストールする」の手順をご覧ください。
「setup.exeを実行してインストールする」の手順でインストールできない場合は、「コマンドを入力してインストールする」の手順をご覧ください。

確認したい手順の項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

setup.exeを実行してインストールする

setup.exeを実行してインストールする手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。

    「Microsoft Edge」アイコンをクリック

    アドバイス

    「エクスプローラー」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックし表示される一覧から、「Microsoft Edge」をクリックします。


  2. Microsoft Edgeが起動します。
    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックします。

    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリック

  3. 「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

  4. ダウンロードフォルダーが表示されます。
    ダウンロードして保存した、次のいずれかのアイコンをダブルクリックします。

    • 「E1034058」(または「E1034058.exe」)

    • 「E1032269」(または「E1032269.exe」)

    「E1034058」(または「E1034058.exe」)アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

    • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

      黒い画面が表示された場合は閉じるボタンで画面を閉じます。

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  5. 「SunplusITcam」フォルダーが作成されます。
    作成された「SunplusITcam」フォルダーをダブルクリックします。

    作成された「SunplusITcam」フォルダーをダブルクリック

  6. 「SunplusITcam」フォルダーが表示されます。
    お使いの機種にあてはまる項目をご覧ください。

    • Windows Hello非対応機種の場合

      結合の作業は不要です。
      手順.11へ進みます。

      アドバイス

      対応機種やWindows Helloについては、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&AWindows Helloについて教えてください。


    • Windows Hello対応機種の場合

      「EnableEnhancedAntiSpoofing(または「EnableEnhancedAntiSpoofing.reg」)」を右クリックし、表示されるメニューから「その他のオプションを表示」をクリックします。

      示されるメニューから「その他のオプションを表示」をクリック

  7. 表示されるメニューから「結合」をクリックします。

    表示されるメニューから「結合」をクリック

  8. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  9. 「レジストリ エディター」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

  10. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  11. 「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリックします。

    「setup」(または「setup.exe」)アイコンをダブルクリック

    アドバイス

    • 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
    • 画面の右下に「Windows セキュリティ このアプリの一部がブロックされています」と表示されている場合は、Windowsのセキュリティ機能でインストールがブロックされています。
      「コマンドを入力してインストールする」の手順へ進みます。

      Windowsのセキュリティ機能でインストールがブロックされています

  12. 「Installer Language」と表示されます。
    「日本語」が選択されていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

  13. 「FJ Camera Driver セットアップへようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  14. 「コンポーネントを選んでください。」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  15. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    完了するまで、しばらく待ちます

  16. 「インストールの完了」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  17. 「FJ Camera Driver セットアップが完了しました。」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  18. 「SunplusITcam」フォルダに戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「SunplusITcam」フォルダを閉じます。

  19. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

    「Setup」(または「Setup.exe」)を使ったインストールは完了です。
    インストールの確認手順へ進みます。

コマンドを入力してインストールする
(「setup.exeを実行してインストールする」でインストールできない場合)

コマンドを入力してインストールする手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「ダウンロード」フォルダーにある、「SunplusITcam」フォルダーをダブルクリックします。

    作成された「SunplusITcam」フォルダーをダブルクリック

    アドバイス

    • ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

      「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

    • すでに「SunplusITcam」フォルダーを開いて表示している場合は、次の手順に進みます。

  3. 「SunplusITcam」が表示されます。
    表示された「SunplusITcam」フォルダーは、そのままの状態で操作します。
    「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「ターミナル(管理者)」をクリックします。

    表示されるメニューから「ターミナル(管理者)」をクリック

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  5. 「ターミナル(管理者)」の画面が表示されます。
    「ターミナル(管理者)」の画面内に「PS C:¥User¥(ユーザー名)」と表示されます。

    「ターミナル(管理者)」の画面内に「PS C:User(ユーザー名)」と表示

  6. 「PS C:¥User¥(ユーザー名)」の後ろに次の文字を入力します。

    cd

    「PS C:User(ユーザー名)」の後ろに「cd 」と文字を入力

    アドバイス

    「cd」の後ろには半角スペースを入力します。


  7. 「SunplusITcam」フォルダーの操作を行います。
    「SunplusITcam」フォルダーの上にあるアドレス部分を右クリックし、表示されたメニューから「アドレスのコピー」をクリックします。

    アドレスバーを右クリックし、表示されるメニューから「アドレスのコピー」をクリック

  8. 「ターミナル(管理者)」で右クリックします。
    コピーしたフォルダー名が貼り付けられたことを確認します。

    「ターミナル(管理者)」で右クリックしフォルダー名が貼り付けられたことを確認
    (C:¥Users¥(ユーザー名)¥Downloads¥SunplusITcamの場合)

  9. 【Enter】キーを押します。

  10. 下のオレンジ色の枠内の文字列をドラッグして選択します。
    ドラッグして選択した文字列を右クリックし、表示されたメニューから「コピー」をクリックします。

    pnputil /add-driver *.inf /subdirs /install


    アドバイス

    文字列をコピーできない場合は、オレンジ色の枠内の文字列を「ターミナル(管理者)」に入力してください。
    なお、次の文字列の間には半角スペースを入力してください。

    • 「pnputil」と「/add-driver」
    • 「/add-driver」と「*.inf」
    • 「*.inf」と「/subdirs」
    • 「/subdirs」と「/install」

  11. 「ターミナル(管理者)」の画面を右クリックします。
    コピーした文字列が貼り付けられたことを確認します。

    コピーした文字列が貼り付けられたことを確認

  12. 【Enter】キーを押します。

  13. インストールが始まります。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  14. インストールが完了すると「ターミナル(管理者)」の最終行に「PS C:¥User¥(ユーザー名)¥Downloads¥sunplusITcam >」と表示されます。

    最終行に「PS C:User(ユーザー名)DownloadssunplusITcam >」と表示

  15. 「ターミナル(管理者)」を、「×」ボタンで閉じます。

  16. 「SunplusITcam」フォルダーを、「×」ボタンで閉じます。

  17. Microsoft Edgeを、「×」ボタンで閉じます。

  18. スタート「スタート」ボタン→右下の電源「電源」ボタンの順にクリックし、表示されるメニューから再起動をクリックします。

    パソコンが再起動したら、インストールの確認手順へ進みます。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

    表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリック

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「カメラ」の左にある「>」をクリックします。

    「カメラ」の左にある「>」をクリック

  3. 「IR Camera」または「FJ Camera」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    表示されるメニューから「プロパティ」をクリック
    (「FJ Camera」が表示されている場合)

  4. 「FJ Cameraのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。

    正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「5.0.9.32」と表示されます。

    「バージョン」の右側に「5.0.9.32」と表示

  5. 「×」ボタンをクリックし、「FJ Cameraのプロパティ」を閉じます。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順6ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。

    「Microsoft Edge」アイコンをクリック

    アドバイス

    • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Microsoft Edge」の順にクリックします。

    • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。

  2. Microsoft Edgeが起動します。
    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックします。

    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリック

  3. 「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

  4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
    ダウンロードして保存した、次のいずれかのアイコンを右クリックし「削除」をクリックします。


    • 「E1034058」(または「E1034058.exe」)

    • 「E1032269」(または「E1032269.exe」)

    表示されるメニューから「削除」をクリック

  5. 「SunplusITcam」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

    表示されるメニューから「削除」をクリック

  6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

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