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Q&Aナンバー【8909-3432】更新日:2014年11月26日

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[Windows 7] 起動時に「Windows エラー回復処理」が表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

黒い画面に「Windows エラー回復処理」が表示され、Windowsが起動しません。

回答

突然の停電などで、前回パソコンが正しく終了していない場合などに、起動時に「Windows エラー回復処理」が表示されることがあります。

メッセージが表示されたときは、キーボートの【↑】キーや【↓】キーを押し、「Windows を通常起動する」を選択して、【Enter】キーを押してください。

重要
繰り返し同じ画面が表示される場合は、【↑】キーや【↓】キーを押し、「スタートアップ修復の起動(推奨)」を選択します。
続けて、【Enter】キーを押し、表示される画面に従ってください。

Windows エラー回復処理
(表示される画面の例)


ご参考

「スタートアップ修復の起動(推奨)」を選択しても、Windowsが起動できない場合は、パソコンをセーフモードで起動します。
セーフモードで起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] セーフモードで起動する方法を教えてください。

セーフモードで起動できるかどうかで、対処方法が異なります。

  • セーフモードで起動できる場合

    次のQ&Aの「手順3.追加した周辺機器やアプリケーションをアンインストールする」から実施してください。

    Q&A[Windows 7] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

  • セーフモードで起動できない場合

    Windowsのシステムに問題が生じている可能性があります。
    そのような場合は、パソコンを購入時の状態に戻すリカバリを行います。

    リカバリを実行するときの注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
    マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&Aリカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。

    2011年冬モデル以降の機種に搭載されているバックアップナビで、パソコンの状態をバックアップしている場合は、バックアップナビでパソコンの状態を復元します。
    バックアップナビを実行する手順は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&Aバックアップナビについて教えてください。

    2009年冬モデル〜2011年夏モデルの機種に搭載されているマイリカバリで、ディスクイメージを作成している場合は、マイリカバリでリカバリを実行します。
    マイリカバリを実行する手順は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&Aマイリカバリについて教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
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