メールアプリやカレンダーアプリで「アカウントにアクセスできませんでした」「アカウントの設定が最新ではありません」と表示されます。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10	Windows 11 Windows 10

質問

メールアプリ、またはカレンダーを起動すると、次のメッセージが表示されます。

・　アカウント（アカウント名）にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります。
・　（アカウント名）アカウントの設定が最新ではありません。

メールアプリの「設定」からアカウントの設定を確認します。

アカウントにアクセスできませんでした

アプリに設定しているアカウントのパスワードなどが正しくない可能性があります。
アカウントの設定を確認してください。

アドバイス

証明書に関するメッセージが表示された場合は、メールアプリの設定変更が必要なことがあります。
設定内容は、メールアドレスの提供元へお問い合わせください。

手順は、次のとおりです。

操作手順

操作手順の画像は、メールアプリのバージョン 16005.14326.20544.0 のものです。
お使いのバージョンのよっては、表示される画面が異なります。

お使いの機種に応じて、「メール」を起動します。
- Windows 11をお使いの場合
  「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「メール」の順にクリックします。
- Windows 10をお使いの場合
  「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「メール」をクリックします。
「設定」（歯車のアイコン）をクリックします。
「アカウントの管理」をクリックします。
確認・編集するメールアカウントをクリックします。
「アカウントの修正」をクリックします。
更新が必要な情報に応じた画面が表示されます。
手順は、表示された画面によって異なります。
画面の内容を確認しながら、情報の修正・登録を行います。

（表示される画面の例）
情報の修正・登録が終わったら、メールが送受信できることを確認します。

ご参考

Microsoft アカウントをお使いの場合、アカウントがロックされている可能性があります。
設定を確認しても改善しない場合は、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

[メールアプリ] メールを送信できません。
アカウントの設定を確認する方法は、お使いのアカウントによっては、特別な設定の必要があります。

アカウント設定が最新の状態ではないというメッセージが表示された場合の、その他の対処方法については、次のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社
Windows10 用のメールまたはカレンダーのアカウント設定が古くなっています