証明書に関するメッセージが表示された場合は、メールアプリの設定変更が必要なことがあります。
設定内容は、メールアドレスの提供元へお問い合わせください。
Q&Aナンバー【8911-0403】更新日:2021年12月24日
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メールアプリやカレンダーアプリで「アカウントにアクセスできませんでした」「アカウントの設定が最新ではありません」と表示されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
メールアプリ、またはカレンダーを起動すると、次のメッセージが表示されます。
・ アカウント(アカウント名)にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります。
・ (アカウント名)アカウントの設定が最新ではありません。
・ アカウント(アカウント名)にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります。
・ (アカウント名)アカウントの設定が最新ではありません。
回答
メールアプリの「設定」からアカウントの設定を確認します。
アプリに設定しているアカウントのパスワードなどが正しくない可能性があります。
アカウントの設定を確認してください。
アドバイス
手順は、次のとおりです。
操作手順の画像は、メールアプリのバージョン 16005.14326.20544.0 のものです。
お使いのバージョンのよっては、表示される画面が異なります。
- お使いの機種に応じて、「メール」を起動します。
- Windows 11をお使いの場合
「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「メール」の順にクリックします。
- Windows 10をお使いの場合
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「メール」をクリックします。
- Windows 11をお使いの場合
- 「設定」(歯車のアイコン)をクリックします。
- 「アカウントの管理」をクリックします。
- 確認・編集するメールアカウントをクリックします。
- 「アカウントの修正」をクリックします。
- 更新が必要な情報に応じた画面が表示されます。
手順は、表示された画面によって異なります。
画面の内容を確認しながら、情報の修正・登録を行います。
(表示される画面の例) - 情報の修正・登録が終わったら、メールが送受信できることを確認します。
ご参考
- アカウントの設定を確認する方法は、次のQ&Aでも紹介しています。
メールアプリでメールアカウントの設定を確認・変更する方法を教えてください。
- お使いのアカウントによっては、特別な設定の必要があります。
アカウント設定が最新の状態ではないというメッセージが表示された場合の、その他の対処方法については、次のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。
マイクロソフト社
アカウントの設定がメールまたは予定表の最新のWindows 10