- 本ソフトウェアをインストールする場合は、外部ディスプレイを接続しないでください。
- 本ドライバーをインストール中に、下記のような現象が発生する場合があります。
- 表示が崩れる
- 数秒から数十秒の間、画面が真っ暗になる
- 数秒から数十秒の間、画面に読めない文字が表示される
- 画面の解像度が切り替わる
- 画面がちらつく
パソコンの電源を切ったり、インストールを中断せずに、そのままの状態でお待ちください。
Q&Aナンバー【8911-3710】更新日:2024年12月25日
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[ディスプレイドライバー] インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 Ver.31.0.101.4146(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。
これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。
| 対象機種 | 2024年1月発表モデルLIFEBOOK AH40/H、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
- 2024年1月発表モデル
- LIFEBOOK AH40/H、AH43/H3、AH47/H3、AH48/H3、AH49/H3、AH51/H3、AH57/H3、WA3/J1
回答
次の手順で、インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版の再インストールとインストールの確認をします。
次の項目を順番に確認してください。
手順1ダウンロードページの表示手順
ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にクリックします。 - 「@メニュー」が表示されます。
「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。
- 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。

- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。
- お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページが表示されます。
「カテゴリ」の「
」ボタン→「ディスプレイ」の順にクリックし、「検索条件を変更」ボタンをクリックします。
手順2入手手順
次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「ダウンロードファイル」の一覧から、「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 (プレインストール版)」をクリックします。
アドバイス- 「プレインストール版」が2つ以上ある場合は、「バージョン」欄を確認してください。
- お使いの機種にインストールされていたプレドライバーのバージョンは、ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティで確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
プレインストールされていたドライバーのバージョンを確認する方法を教えてください。
- 「プレインストール版」が2つ以上ある場合は、「バージョン」欄を確認してください。
- ドライバーのダウンロードページが表示されます。
ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 (プレインストール版)」をクリックします。
- ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」と表示されます。
「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
アドバイス- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
「E1035959」(または「E1035959.exe」)アイコンが作成されたことを確認します。
- ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックして、Microsoft Edge を閉じます。
手順3インストール手順
ドライバーは、次の2つの方法でインストールできます。
通常は、「Installer.exe を実行してインストールする」の手順をご覧ください。
「Installer.exe を実行してインストールする」の手順でインストールできない場合は、「Graphics フォルダーからインストールする」の手順をご覧ください。
確認したい手順の項目をクリックし、展開してください。
Installer.exe を実行してインストールする
次の手順で、ドライバーをインストールします。
管理者アカウントでサインインしてください。
Windowsにアカウントが1つしかない場合は、管理者アカウントでサインインしています。
アカウントを切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- ダウンロード先のフォルダー以外の、作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。アドバイスここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、タスクバーにある「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
「Microsoft Edge」が起動したら、右上の「…」(設定など)→「ダウンロード」の順にクリックし、表示される「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
- ダウンロードして保存した、「E1035959」(または「E1035959.exe」)アイコンをダブルクリックします。
アドバイス- 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
- 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
- 黒い画面がしばらく表示され、「HD_Gfx_64_4146」フォルダーが作成されます。
作成された「HD_Gfx_64_4146」フォルダーをダブルクリックします。
アドバイスダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。 - 「Installer」(または「Installer.exe」)アイコンをダブルクリックします。
アドバイス画面の右下に「Windows セキュリティ このアプリの一部がブロックされています」と表示された場合は、Windowsのセキュリティ機能でインストールがブロックされています。
「Graphics フォルダーからインストールする」の手順へ進みます。
(表示されるメッセージの例) - 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - 「intel(R) グラフィックス・ドライバー・インストーラー」が表示されます。
「インストールを開始」ボタンをクリックします。
- インテル・ソフトウェア使用許諾契約と表示されます。
内容をよく読み、同意する場合は「同意します」ボタンをクリックします。
アドバイス「強制的にインストールしますか?」と表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「インストールは次のコンポーネントをインストールします」と表示されます。
「開始」ボタンをクリックします。
アドバイス「アンインストールしますか?」と表示された場合は、「アンインストール」ボタンをクリックします。
アンインストールが完了したら「今すぐ再起動する」ボタン、または「オプションの再起動」ボタンをクリックし、再起動後に手順4.から操作します。 - インストールが開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。
アドバイス- インストールには数分間かかる場合があります。
- 「ドライバー ソフトウェアの発行元を検証できません」と表示された場合は、「このドライバー ソフトウェアをインストールします」をクリックします。
- 「このデバイス ソフトウェアをインストールしますか?」と表示された場合は、「インストール」をクリックします。
- インストールには数分間かかる場合があります。
- インストールが完了すると、「インストールが完了しました。」と表示されます。
「再起動を推奨」ボタン、または「今すぐ再起動する」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。アドバイス- 初回再起動中にコマンドプロンプトが数分間表示される場合がありますが、動作上問題ありません。そのままお待ちください。
- お使いになる解像度、発色数と異なる設定で起動する場合があります。お使いの設定へ変更してお使いください。
- 初回再起動中にコマンドプロンプトが数分間表示される場合がありますが、動作上問題ありません。そのままお待ちください。
Graphics フォルダーからインストールする
手順は、次のとおりです。
管理者アカウントでサインインしてください。
Windowsにアカウントが1つしかない場合は、管理者アカウントでサインインしています。
アカウントを切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- ダウンロード先のフォルダー以外の、作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。アドバイスここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、タスクバーにある「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
「Microsoft Edge」が起動したら、右上の「…」(設定など)→「ダウンロード」の順にクリックし、表示される「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
- ダウンロードして保存した、「E1035959」(または「E1035959.exe」)アイコンをダブルクリックします。
アドバイス- 「Installer.exe を実行してインストールする」でファイルを展開済みの場合は、次の手順に進みます。
- 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。

- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
- 「Installer.exe を実行してインストールする」でファイルを展開済みの場合は、次の手順に進みます。
- 黒い画面がしばらく表示され、「HD_Gfx_64_4146」フォルダーが作成されます。
作成された「HD_Gfx_64_4146」フォルダーをダブルクリックします。
アドバイスダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。 - 「Graphics」フォルダーをダブルクリックします。

- 「iigd_dch」(または「iigd_dch.inf」)を右クリックし、表示されるメニューから「インストール」をクリックします。
アドバイス- 「iigd」で始まる名前のファイルが複数表示される場合があります。
必ず、「iigd_dch」(または「iigd_dch.inf」)を右クリックしてください。 - 「インストール」がない場合は、「その他のオプションを確認」をクリックして表示される「インストール」をクリックします。
- 「iigd」で始まる名前のファイルが複数表示される場合があります。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - インストールが開始されます。
完了までしばらく待ちます。アドバイスインストール中、進捗状況などは表示されません。
また、一時的に画面が点滅したり、黒く表示されることがあります。 - 「この操作を正しく終了しました。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
- スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。

パソコンが再起動します。
手順4関連ソフトウェアのインストール手順
インテル(R) ディスプレイドライバーを使用するには、次のソフトウェアが必要です。
- インテル(R) グラフィックス・コマンド・センター
上のソウトウェアは、最新版をインストールしてください。
ソフトウェアをインストール・アップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[インテル グラフィックス・コマンド・センター] インストールやアップデートの方法を教えてください。
手順5インストールの確認手順
次の手順で、ドライバーが正しくインストールされているかどうかを確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

- 「デバイスマネージャー」が表示されます。
「ディスプレイアダプター」の左側にある「>」をクリックします。
- 次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- Intel(R) UHD Graphics
- Intel(R) UHD Graphics 710
- Intel(R) UHD Graphics 730
- Intel(R) UHD Graphics 770
- Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

(「Intel(R) Iris(R) Xe Graphics」が表示された場合の例) - Intel(R) UHD Graphics
- 「(デバイス名) のプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「31.0.101.4146」と表示されます。
- 「×」ボタンをクリックし、「(デバイス名) のプロパティ」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、デバイスマネージャーを閉じます。
手順6ダウンロードしたファイルの削除手順
ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。

- 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
アドバイス- 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、
「スタート」ボタンをクリックし、右上の「すべてのアプリ」をクリックして表示される一覧から「Microsoft Edge」をクリックします。 - 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。
- 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、
- Microsoft Edgeが起動します。
右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にクリックします。
- 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

- ダウンロードして保存した、「E1035959」(または「E1035959.exe」)アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

- 「HD_Gfx_64_4146」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

- ダウンロード先のフォルダーから、アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

インテル(R) ディスプレイドライバー(プレインストール版)

