[Chromebook] 初期状態にリセットする方法を教えてください。

Chromebookのログイン画面から、リセットの画面を表示することで、初期状態にリセットできます。
リセットには、リカバリメディアなどは必要ありません。

ユーザーのプロフィールや設定で問題が発生している場合や、再起動してもChromebookが正常に動作しない場合は、初期状態にリセットすることで改善する可能性があります。

手順1リセットが必要かどうかを確認する

リセットの前に、まず次のことを試してください。

1. 拡張機能を無効にする
   
   拡張機能を1つずつ無効にして、その都度Chromebookが正常に動作するかどうかを確認します。
   拡張機能を無効にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   [Chromebook] アプリや拡張機能をアンインストールする方法を教えてください。
   
   
2. ハードウェアをリセットする
   
   次のQ&Aをご覧になり、ハードウェアをリセットしてください。
   
   [Chromebook] ハードウェアをリセットする方法を教えてください。

以上の作業を行っても解決しない場合は、次の手順に進んでください。

手順2ファイルをバックアップする

Chromebookをリセットすると、設定、アプリ、ファイルなど、パソコン内のデータはすべて削除されます。
リセットの前に、必ず次の作業を行ってください。

Google アカウントを同期する

ご自分の情報と設定を Google アカウントに同期します。

情報を同期する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Chromebook] アカウント設定を同期する方法を教えてください。

マイファイルをバックアップする

パソコン内のデータは、マイファイルに保存されています。
マイファイルのデータを、Googleドライブや外付けストレージ（SSD/ハードディスク）に保存します。

手順は、次のQ&Aをご覧ください。

[Chromebook] パソコン内のファイルをバックアップする方法を教えてください。

手順3パソコンを初期状態にリセットする

手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 画面右下の時刻をクリックします。
   
   
   
   
2. パネルが表示されます。「電源」をクリックします。
   
   
   
   
3. 表示されたメニューから、「ログアウト」をクリックします。
   
   
   
   
4. ログイン画面が表示されたら、【Ctrl】キーと【Alt】キーと【（Shift）】キーを押しながら、【R】キーを押します。
   
   
5. 「このChromebookをリセットします」と表示されます。
   「再起動」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 再起動後、もう一度、「このChromebookをリセットします」と表示されます。
   「Powerwash」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 「Powerwashの実行を確認」と表示されます。
   「続行」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. リセットが開始されます。
   そのまま、しばらく待ちます。
   
   
9. リセットが完了すると、「Chromebookへようこそ」と表示されます。
   表示される画面に従って、Chromebookをセットアップします。
   
   セットアップ手順は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   [Chromebook] セットアップする方法を教えてください。