[月額サービス] 解約する方法を教えてください。

My Cloudホームページから、月額のセキュリティソフト、「『ソフ得』ソフト使い放題 by OPTiM」、My Cloud プレミアムなどの月額サービスを解約します。

手順は、次のとおりです。

画面は2023年7月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

1. 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。
   
   My Cloud ホームページ
   
   
2. 「登録情報」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
   重要

   
   

   • パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。
     
     パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
     
     
   • ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
     音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
     
     富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
   
   
4. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
   「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
   
   
   
   
5. ご利用中のサービスが表示されます。
   解約したいサービスの「解約」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 解約するサービスの内容が表示されます。
   内容をよく確認し、「次へ進む」ボタンや「解約手続きを進める」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • My Cloud プレミアムを解約する場合は、「ご注意事項」などの案内の下にボタンが表示されます。
     必要に応じて画面を下にスクロールしてください。
     
     
   • My Cloud プレミアムを解約する場合は、「次へ進む」ボタンをクリックすると、「重要」という案内が表示されます。
     ご案内の内容を下にスクロールしながら確認し、解約を続けるときは「修理無料特典やパソコン割引権は不要なので解約する」ボタンをクリックします。
     
     
     
   
   
7. 「サービスの解約を受け付けました。」や「サービスのご解約申し込みが完了しました」と表示されます。
   「月額サービス利用状況一覧へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「利用状態」に「解約受付中」と表示されていることを確認します。