このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【9308-6029】更新日:2016年7月2日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Windows 7] パソコンの動作が不安定になることがあります。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows 7を使用しています。
次の現象で、パソコンが不安定になります。

・アプリケーションやツールを起動すると、パソコンがフリーズします。
・パソコンの動作が、極端に遅くなりました。

このQ&Aを見た人はこれも見ています!

回答

パソコンが不安定になった場合は、最新のドライバーをインストールしたり、ハードディスクの空き容量を増やしたりなどして、動作が改善されるかどうかを確認します。

アドバイス

1番目の確認項目ドライバーをアップデートする

ディスプレイやサウンドなどの、最新のドライバーをインストールすることで、動作が改善する可能性があります。

最新のドライバーは、アップデートナビで簡単にインストールすることができます。
アップデートナビについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aアップデートナビの使い方を教えてください。

また、FMVサポートページからは、最新のドライバーを入手できます。
FMVサポートページから、ドライバーを入手する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AFMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。


2番目の確認項目ハードディスクの空き容量を確認する

ハードディスクの空き容量が不足すると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクの空き容量を増やして、パソコンの動作が改善するかどうか確認します。

パソコンの空き容量を増やす方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。

アドバイス
ハードディスクの空き容量を確認する場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] ハードディスクの空き容量を調べる方法を教えてください。


3番目の確認項目ハードディスクのエラーチェックをする

ハードディスクに問題があると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクのエラーチェックを実行し、パソコンの動作が改善するかどうか確認します。

エラーチェックの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] ハードディスクのエラーをチェックする方法を教えてください。


4番目の確認項目追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を確認する

パソコンを購入後に追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を満たしていないと、パソコンの動作が不安定になることがあります。
お使いのパソコンのCPUの種類、搭載メモリ、ハードウェアなどの仕様が、追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を満たしているかどうかを確認します。

FMVパソコンの仕様を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。


5番目の確認項目ウイルスのチェックをする

パソコンがウイルスなどに感染していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。
セキュリティ対策ソフトで、ウイルスに感染していないかどうかを確認します。

パソコンに添付されているセキュリティ対策ソフトの使用方法などについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aウイルスやスパイウェアをチェックする方法を教えてください。

アドバイス
市販のセキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、セキュリティ対策ソフトのマニュアルをご覧になるか、提供元へお問い合わせください。


6番目の確認項目システムファイルチェッカーツールを実行する

Windowsのシステムファイルに破損などの異常が発生していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。
システムファイルチェッカーツールを使用して、システムファイルをチェックし、修復できるかどうかを確認します。

システムファイルチェッカーツールの使用方法などについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aシステムファイルチェッカーツールを実行する方法を教えてください。


手順7富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口へ問い合わせる

ここまでの作業でパソコンの状況が改善しないときは、パソコンの状況に応じた対処が必要です。
パソコンの状況を把握し適切に対処するため、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご連絡ください。

My Cloudお困りごとの相談

このQ&Aを見た人はこれも見ています!

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)