このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【9404-4572】更新日:2011年5月14日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

モデムエラー678でインターネットに接続できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のようなエラーが表示されダイヤルアップ接続ができません。

「エラー678:応答がありませんでした。」
「エラー678:ダイヤル先のコンピュータが応答しません。」

回答

ケーブルが正しく配線されていない場合や、ダイヤル先の電話番号に誤りがある場合にエラー678が表示されます。

エラー678が表示された場合は、次の項目を順に行い、インターネットに接続できるかどうかを確認します。

次の項目を順番に確認してください。

  1. 配線を確認する
  2. アクセスポイントの電話番号を確認する


手順1配線を確認する


壁のモジュラージャックのコネクタと内蔵モデムのコネクタに、モジュラーケーブルが奥まで接続されていることを確認します。

分配器や他の通信機器を経由して接続している場合は、モデムとモジュラージャックを直接接続します。

重要
FMV-DESKPOWER シリーズの内蔵モデムには、「LINE」端子と「PHONE」端子を搭載しています。
モジュラーケーブルは「LINE」端子に接続してください。

アドバイス
  • 電話のマーク、または「PHONE」と書かれた端子は、「PHONE」端子です。

  • 3台のパソコンを線で繋いでいるマークが描かれた端子は、LANポートです。
    LAN機能を搭載しているFMVシリーズをお使いの場合、LANポートにモジュラーケーブルを接続しないようにご注意ください。


手順2アクセスポイントの電話番号を確認する


ご利用のOSによって、操作方法が異なります。

次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. Windows XP の場合
  2. Windows Me / Windows 2000 の場合
  3. Windows 98 / Windows 95 の場合

Windows XP の場合


次の手順で、アクセスポイントの電話番号を確認します。

アドバイス
アクセスポイントの電話番号は、ご契約のプロバイダやお住まいの地域などによって異なります。

アクセスポイントの電話番号がご不明な場合は、プロバイダから提供されている設定資料などをご覧いただくか、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。

プロバイダが@niftyの場合は、次のホームページをご覧ください。

@nifty
すべての「@nifty アクセスナンバー」を一覧形式で確認したい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13528/1.htm


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
    「ネットワークとインターネット接続」の表示がない場合は、次の手順に進みます。

  3. 「ネットワーク接続」をクリックします。

  4. 「ダイヤルアップ」項目の、接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

  5. 「全般」タブをクリックします。

  6. 「市外局番」および「電話番号」に入力されている番号を確認します。
    アクセスポイントの電話番号と異なる場合は、半角英数字で正しい番号を入力します。

    電話番号(Windows XP)

  7. 「OK」ボタンをクリックします。

  8. 「×」ボタンをクリックし、表示されているウィンドウを閉じます。

Windows Me / Windows 2000 の場合


次の手順で、アクセスポイントの電話番号を確認します。

アドバイス
アクセスポイントの電話番号は、ご契約のプロバイダやお住まいの地域などによって異なります。

アクセスポイントの電話番号がご不明な場合は、プロバイダから提供されている設定資料などをご覧いただくか、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。

プロバイダが@niftyの場合は、次のホームページをご覧ください。

@nifty
すべての「@nifty アクセスナンバー」を一覧形式で確認したい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13528/1.htm


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
    Windows 2000の場合は、「ネットワークとダイアルアップ接続」をクリックします。

  3. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

  4. 「全般」タブをクリックします。

  5. 「市外局番」および「電話番号」に入力されている番号を確認します。
    アクセスポイントの電話番号と異なる場合は、半角英数で正しい番号を入力します。

    電話番号(Windows Me)

  6. 「OK」ボタンをクリックします。

  7. 「×」ボタンをクリックし、表示されているウィンドウを閉じます。

Windows 98 / Windows 95 の場合


次の手順で、アクセスポイントの電話番号を確認します。

アドバイス
アクセスポイントの電話番号は、ご契約のプロバイダやお住まいの地域などによって異なります。

アクセスポイントの電話番号がご不明な場合は、プロバイダから提供されている設定資料などをご覧いただくか、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。

プロバイダが@niftyの場合は、次のホームページをご覧ください。

@nifty
すべての「@nifty アクセスナンバー」を一覧形式で確認したい。(新しいウィンドウで表示)
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13528/1.htm


操作手順

  1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」の順にクリックします。

  2. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

  3. 「全般」タブをクリックします。

  4. 「市外局番」および「電話番号」に入力されている番号を確認します。
    アクセスポイントの電話番号と異なる場合は、半角英数で正しい番号を入力します。

    電話番号(Windows 98)

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

  6. 「×」ボタンをクリックし、表示されているウィンドウを閉じます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)