My Cloud アカウント / 旧AzbyClub会員の登録を削除する方法を教えてください。

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質問

FMVパソコンのユーザー登録を解除したいと思います。
My Cloud アカウントを削除する方法を教えてください。

回答

【Q&Aの掲載内容に関するご案内】

2026年4月17日より、当社会員サービスは「My Cloud」から「FMV members」に変更されておりますが、Q&Aの内容は準備中です。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、更新までしばらくお待ちください。

My Cloud アカウントは、FMVサポートページから削除します。
My Cloud アカウントを削除する方法は、次のとおりです。

アドバイス

次の会員登録もMy Cloud アカウントと同じ手順で削除できます。

旧AzbyClub会員
My Cloud FMVサポート会員
My Cloud ゲスト会員

ご注意

My Cloud アカウントを削除すると、次のサービスが利用できなくなります。

FMVテクニカルセンターへのお問い合わせ
My Cloud のサービス
月額サービス

重要

月額サービスをご利用中の場合は、退会手続きの前に解約が必要です。
月額サービスの解約方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [月額サービス] 解約する方法を教えてください。

操作手順

次のリンクをクリックし、FMVサポートページを表示します。

FMVサポートページ
「ログイン」をクリックします。

アドバイス
画面左上部にユーザー登録番号が表示されている場合は、手順4.に進みます。
「ログイン」と表示されます。
My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
重要
- パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。
  
  パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
- ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
  
  富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
「登録情報変更」をクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「お客様情報」にある「My Cloud アカウント（ユーザ登録）削除」をクリックします。
「現在登録されている情報です。」と表示されます。
「次へ進む」ボタンをクリックします。
「My Cloud アカウントの削除処理を行います。」と表示されます。
「アカウント（ユーザー登録）を削除する」ボタンをクリックします。
「My Cloud アカウントの削除完了いたしました。」と表示されます。
「×」ボタンをクリックして、画面を閉じます。