[Outlook（new）] メールを送受信できません。Outlook（new）は、Windows 11、Windows 10 標準のメールソフトです。
Outlook（new）の使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
Q&Aナンバー【9405-8090】更新日：2025年3月1日
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メールの送受信ができません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
メールを送受信できません。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
FMVパソコンにご購入時の状態でインストールされているメールソフトの対処方法をご案内します。
メールソフトを起動する際のアイコンやメールソフトの左上の表示でお使いのメールソフトを確認し、対処方法のQ&Aをご覧ください。
Outlook（new）
- アイコンの表示例
- 左上の表示例：「ホーム」、「表示」、「ヘルプ」の順にタブが表示される
アドバイス
Outlook（classic） ※Microsoft Officeに付属のOutlook
- Outlook 2024のアイコンの表示例
- Outlook 2024の左上の表示例：「ファイル」、「ホーム」、「送受信」の順にタブが表示される
アドバイス
Microsoft Officeに付属のOutlookでメールを送受信する方法は、次のQ&Aの「Outlook（classic）」をご覧ください。
メールアプリ（Windows 11 / Windows 10）
メールアプリは、2024年12月31日にマイクロソフト社のサポートが終了しました。
サポート終了以降は、メールアプリでメールの送受信はできません。
メールアプリをお使いの場合は、Outlook（new）やMicrosoft Officeに付属のOutlookなど、別のアプリをご利用ください。
メールアプリのサポート終了について、詳細は次のマイクロソフト社のページをご覧ください。
マイクロソフト社
Outlook for Windows: Windows 11のメール、予定表、Peopleの未来
ご参考
FMVパソコンのご購入後に追加されたメールソフトやWEBメールでメールを送受信できない場合は、メールソフトやサービスの提供元のサポートページなどをご覧になり対処してください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
