製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。
   
   
   （アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります）
   
   
   アドバイス

   
   

   • タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンが無い場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。
     
     
     • Windows 11の場合
       「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
       
     • Windows 10の場合
       「スタート」ボタン→すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」、または、「富士通アドバイザー」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
     
     
   • 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。
     
     
   • 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
     
     製造番号を確認する方法を教えてください。
   
   
2. 富士通アドバイザーが起動します。
   型名や製造番号、保証開始日を確認します。
   
   表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。
   
   
   
   
   
   
   アドバイス

   保証開始日が正しく表示されない場合は、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。
   詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

   [富士通アドバイザー] 保証開始日が正しく表示されません。

   
   

次の機種には富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。

• FMV Chromebook
• QUADERNO（クアデルノ）
• 2023年1月発表モデル
  LIFEBOOK WU4/H1
• 2022年6月発表モデル
  LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2
• 2021年10月発表モデル
  LIFEBOOK WU4/F3

保証開始日について

これらの機種の保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。

製品型名や製造番号について

これらの機種の製品型名や製造番号は、製品本体に貼り付けられているラベルや保証書で確認してください。

（LIFEBOOK WA1/Gのラベル）

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

製造番号を確認する方法を教えてください。

手順は、次のとおりです。

1. スタート画面の「＠メニュー」タイル、またはタスクバーの「＠メニュー」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
2. ＠メニューが起動します。
   メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。
   
   
   
   
3. ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 表示方法に応じて、次を操作します。
   
   
   • 「目的でさがす」メニューの場合
     目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
     
     
     
     
   • 「名前でさがす」メニューの場合
     名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
     
     
5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「情報表示」が表示されます。
   型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
   
   
   
   
7. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「×」ボタンをクリックし、＠メニューを終了します。

手順は次のとおりです。

1. スタート画面の「＠メニュー」タイル、またはデスクトップの「＠メニュー」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
2. ＠メニューが起動します。
   メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。
   
   
   
   
3. ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 表示方法に応じて、次を操作します。
   
   
   • 「目的でさがす」メニューの場合
     目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
     
     
     
     
   • 「名前でさがす」メニューの場合
     名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
   
   
   アドバイス

   Windows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました（00001023）」というエラーが表示されます。
   
   次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。
   
   「Fujitsu BIOS Driver」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2013年10月発表モデル：LIFEBOOK AH47/K ほか）
   
   

5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「情報表示」が表示されます。
   型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
   
   
   
   
7. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「×」ボタンをクリックし、＠メニューを終了します。

手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
   
   
   
   
2. チャームが表示されます。
   「検索」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「すべての場所」（または「アプリ」）の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。
   
   mac
   
   
   
   
4. 「パソコンの情報」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「情報表示」が表示されます。
   「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。
   
   
   
   
6. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   
   
   

次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ」の順にクリックします。
   
   
2. 「サポートナビ」が表示されます。
   「サポート利用時」タブをクリックします。
   
   
   
   
3. 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「実行」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「情報表示」が表示されます。
   型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
   
   
   
   
6. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 「サポートナビ」に戻ります。
   「終了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「「サポートナビ」を終了します。」が表示されます。
   「OK」ボタンをクリックします。