製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

Windows PCの一部の機種、および、FMV Chromebook、QUADERNO（電子ペーパー）に、FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーは付属していません。

アプリが付属していない機種と、保証開始日、製品型名、製造番号については、次の項目をご覧ください。

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属していない機種

次の機種にはFMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。

• FMV Chromebook
• QUADERNO（電子ペーパー）
• Windows PCの次の機種
  
  
  • 2026年1月発表モデル
    FMV WU6-L1
  • 2025年10月発表モデル
    FMV WU4-K3、WU5-K3
  • 2024年10月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/J3、WU5/J3
  • 2023年1月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/H1
  • 2022年6月発表モデル
    LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2
  • 2021年10月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/F3

  機種の情報は、2026年6月8日のものです。
  最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。

保証開始日について

「FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属していない機種」に記載された製品の保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。

製品型名や製造番号について

「FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属していない機種」に記載された製品の型名や製造番号は、製品本体に貼り付けられているラベルや保証書で確認してください。

（FMV A79-L1のラベル）

（左：Chromebookのラベルの例、右：QUADERNOのラベルの例）

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

製造番号を確認する方法を教えてください。

WindowsやFMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが起動できず、情報を確認できない場合は、別の方法で確認してください。

• 保証書や製品本体のラベルで確認する
  
  型名、製造番号は、保証書や製品本体のラベルなどで確認できます。
  詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
  
  正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
  
  製造番号を確認する方法を教えてください。
  
  
• FMV membersのユーザー情報で確認する
  
  FMV membersに製品を登録済みの場合、型名、製造番号、保証開始日をFMVサポートページで確認できます。
  確認は、スマートフォンなど、別のデバイスでも行うことができます。
  
  詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
  
  FMV membersのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
  
  
• 診断プログラムで確認する
  
  診断プログラムとは、パソコンのハードウェアに問題がないかどうかを確認するプログラムです。
  診断プログラムの画面で、型名、製造番号が確認できます。
  また、診断プログラムの種類によっては、保証開始日も確認できます。
  
  
  （診断画面の表示例）
  
  診断プログラムは、Windowsが起動しない場合でも実行できる可能性があります。
  診断プログラムを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  診断プログラムを実行する方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）