- タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンがない場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。
- Windows 11の場合
「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。 - Windows 10の場合
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」、または、「富士通アドバイザー」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
- Windows 11の場合
- 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。
- 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
製造番号を確認する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【9509-8073】更新日：2024年8月10日
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製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
製品型名や製造番号（シリアル番号）、保証開始日を確認する方法を教えてください。
回答
製品型名や製造番号（シリアル番号）、保証開始日は、富士通アドバイザーなどのアプリからまとめて確認できます。
次の中からお使いの機種に応じた項目をクリックして展開し、ご覧ください。
2015年9月・10月・12月発表モデル以降
（ご購入時のOS：Windows 11、Windows 10）
富士通アドバイザーで、型名や製造番号、保証開始日を確認します。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。
富士通アドバイザーで確認する方法
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。
（アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります）アドバイス - 富士通アドバイザーが起動します。
型名や製造番号、保証開始日を確認します。
表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。
アドバイス保証開始日が正しく表示されない場合は、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
富士通アドバイザーが付属していない機種について
次の機種には富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。
- FMV Chromebook
- QUADERNO（クアデルノ）
- 2023年1月発表モデル
LIFEBOOK WU4/H1 - 2022年6月発表モデル
LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2 - 2021年10月発表モデル
LIFEBOOK WU4/F3
アドバイス
機種の情報は、2024年8月8日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。
保証開始日について
これらの機種の保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。
製品型名や製造番号について
これらの機種の製品型名や製造番号は、製品本体に貼り付けられているラベルや保証書で確認してください。
（LIFEBOOK WA1/Gのラベル）
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
（ご購入時のOS：Windows 8.1/8）
型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認する方法は、次のとおりです。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。
＠メニューで確認する方法（2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
手順は、次のとおりです。
アドバイス
ARROWS Tab QH33/Sで型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認する場合は、「検索で確認する方法（Windows 8.1/8）」をご覧ください。
- スタート画面の「＠メニュー」タイル、またはタスクバーの「＠メニュー」アイコンをクリックします。
- ＠メニューが起動します。
メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。
- ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。
- 表示方法に応じて、次を操作します。
- 「目的でさがす」メニューの場合
目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
- 「名前でさがす」メニューの場合
名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
- 「目的でさがす」メニューの場合
- アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、＠メニューを終了します。
アドバイス
お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードし、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新している場合、型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。
＠メニューで確認する方法（2012年10月発表モデル〜2014年5月発表モデル）
手順は、次のとおりです。
- スタート画面の「＠メニュー」タイル、またはデスクトップの「＠メニュー」アイコンをクリックします。
- ＠メニューが起動します。
メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。
- ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。
- 表示方法に応じて、次を操作します。
- 「目的でさがす」メニューの場合
目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
- 「名前でさがす」メニューの場合
名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
アドバイスWindows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました（00001023）」というエラーが表示されます。
次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。「Fujitsu BIOS Driver」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2013年10月発表モデル：LIFEBOOK AH47/K ほか）
- 「目的でさがす」メニューの場合
- アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。 - 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、＠メニューを終了します。
アドバイス
お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードしている場合、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新すると、型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。
検索で確認する方法（Windows 8.1/8）
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
- チャームが表示されます。
「検索」をクリックします。
- 「すべての場所」（または「アプリ」）の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。
mac
- 「パソコンの情報」をクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
アドバイス
My Cloud アカウントに製品を登録している場合は、インターネットに接続できるスマートフォンやパソコンなど別のデバイスでも、My Cloud ホームページにログインして、型名や製造番号、保証開始日を確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
ご参考
- 機種の発表時期や名称は、次のQ&Aで確認できます。正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
- 製造番号は、保証書やパソコン本体のラベルで確認することもできます。
詳しい手順は次のQ&Aをご覧ください。製造番号を確認する方法を教えてください。 - 通常、パソコンの保証開始日は、パソコンの電源を初めて入れた日です（一部の機種を除く）。
確認した保証開始日は、パソコン本体に添付の保証書に記載して、大切に保管してください。
また、ご購入時の領収書、レシート、納品書などがあるときは、あわせて保管されることをおすすめします。 - 保証期間は、保証開始日から1年間です。
ただし、保証期間内でも有償修理となる場合があります。詳しくは、無料修理既定などをご確認ください。
富士通パーソナルコンピュータ修理規程無料修理規定（保証書裏面記載）製品保証のご案内
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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