上のいずれにもあてはまらない場合は、「リージョンコードを確認する」に進みます。
Q&Aナンバー【9606-1706】更新日：2019年12月7日
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[WinDVD] DVDが正常に再生できません。
このQ&Aは機種別のお使いになる上での注意事項です。対象の機種やOSをご確認ください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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このQ&Aのお役立ち度
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質問
DVD再生用アプリケーションであるWinDVDで、DVDが正常に再生できません。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
WinDVDは、映画や音楽などのDVDを再生するためのアプリケーションです。
WinDVDでDVDが再生できないときは、次の項目を順番に確認します。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目状況に応じて対処する
現在の状況を確認し、対処します。
状況によって、対処方法は異なります。
状況に応じた項目を確認してください。
アドバイス
テレビ番組を保存したDVD（CPRM方式で著作権を保護されたDVD）が再生できない場合
テレビ番組（デジタル放送）を保存したDVDなど、CPRM方式で著作権を保護されたDVDが再生できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[WinDVD] DVDを再生すると「CPRMコンテンツをスキップしています。」と表示されます。
音声が再生できない場合
映像が表示されても音声が再生されないときは、WinDVDやWindowsの音声の設定を確認します。
確認の手順などについては、次のQ&Aをご覧ください。[WinDVD] 音声が再生されません。
「サポートされていないメディア」と表示され、AVCHD形式のDVDが再生できない場合
「サポートされていないメディア」と表示されDVDが再生できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[WinDVD] 「サポートされていないメディア」と表示され、AVCHD形式のDVDを再生できません。
WinDVDが起動しない場合（Windows 10）
Windows 10 Anniversary Updateを適用すると、WinDVDが起動できなくなります。
この問題を修正したアップデートプログラムをダウンロードして適用してください。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。
Windows 10 Anniversary Updateの提供について − 注意事項
アドバイス
- Windows 10アップグレード対象外の機種には、Windows 10用のアップデートプログラムが提供されません。
そのため、Windows 10にアップグレードすると、WinDVDは使用できなくなります。
お使いのパソコンがWindows 10アップグレード対象機種かどうかは、次のホームページをご覧ください。- 個人のお客様向けの機種をお使いの場合
次のホームページで「Windows 10 アップグレード情報」を確認します。 Windows 10 アップグレード情報 - 法人のお客様向けの機種をお使いの場合
次のホームページで「法人向けPC Windows 10 動作確認情報」を確認します。 法人向けPC Windows 10 動作確認情報
- 個人のお客様向けの機種をお使いの場合
- Windows 10アップグレード対象外の機種でWinDVDをご利用になる場合は、元のOSに戻す必要があります。
元のOSに戻す方法は、次のQ＆Aをご覧ください。アップグレードしたWindows 10をWindows 8.1 / Windows 7に戻す方法を教えてください。 - Windows 10 Anniversary Updateが適用されているかどうかは、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。[Windows 10] Windowsのバージョンを確認する方法を教えてください。
WinDVDが起動しない場合（2007年春モデルに限る）
2007年春モデルで、ご購入の直後やリカバリの後などにWinDVDでDVDを再生しようとすると、WinDVDが起動せず、再生できないことがあります。
対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。[2007年春モデル] WinDVDでDVDが再生できません。
Windows XPをお使いの場合
Windows XPをお使いで、エラーメッセージが表示された場合は、そのエラーメッセージに応じて対処します。
- 「オーバーレイの作成に失敗しました。 解像度を下げるか、カラーパレットを減色してもう一度やり直して下さい。」と表示される場合
このメッセージが表示されたときは、次のQ&Aをご覧ください。[WinDVD] DVDを再生しようとすると「オーバーレイの作成に失敗しました。」と表示されて再生できません。 - 「互換性のあるDVDデコーダーがありません」と表示される場合
このメッセージが表示されたときは、次のQ&Aをご覧ください。Windows XPにアップグレードしたらWinDVDでDVDを再生できません。
重要
1999年冬モデル〜2000年夏モデルのFMV-BIBLOで、Windows XPにアップグレードしている場合は、WinDVDを使用できません。
別途、Windows XPに対応したDVD再生アプリケーションの購入をご検討ください。
2番目の確認項目リージョンコードを確認する
リージョンコードとは、DVDを再生する地域を限定するためのコードです。
再生機器とDVDのそれぞれに地域コードが設定されており、一致しないと再生できません。
WinDVDに設定されているリージョンコードは「2」です。
そのため、リージョンコードに「2」を含むDVD以外は、再生できません。
リージョンコードの詳細については、次のQ&Aをご覧ください。DVDソフトのリージョンコード（地域コード）とは何ですか。
なお、お持ちのDVDのリージョンコードの確認については、DVDの提供元にお問い合わせください。
3番目の確認項目パレンタルコントロールを確認する
パレンタルコントロールとは、子供や未成年などに、性的 / 暴力的描写があるDVDを視聴できないように保護する機能です。
このパレンタルコントロールが有効になっている場合は、設定しているレベルにより、DVDの再生が制限されている可能性があります。
パレンタルコードの設定については、次のQ&Aをご覧ください。
[WinDVD] DVDの視聴を制限する方法を教えてください。
4番目の確認項目他の機器でDVDが再生できるかどうかを確認する
DVDプレーヤーなど、お使いのパソコン以外の再生機器を使って再生できるかどうかを確認します。
他の再生機器を使った場合にも、再生ができないときは、DVD自体に問題がある可能性があります。
その場合は、DVDの提供元に再生ができない件についてご確認ください。
アドバイス
DVDレコーダーや他のパソコンで作成したDVDは、作成した機器では再生できても、FMVパソコンでは再生できないことがあります。
この場合は、次のQ&Aの内容をご覧ください。DVDレコーダーや他のパソコンで録画したDVDが再生できません。
他の再生機器では正常に再生できるときは、次の確認項目に進みます。
5番目の確認項目ご購入後にDVDを再生するアプリケーションをインストールしたかどうかを確認する
パソコンをご購入後に、DVDを再生するアプリケーションをインストールした場合は、そのアプリケーションを削除します。
アプリケーションを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
アプリケーションのアンインストール（削除）方法を教えてください。
アドバイス
3D機能搭載の機種には、WiｎDVDの他に、PowerDVDが添付されています。
パソコンに添付のアプリケーションは、削除しないでください。
6番目の確認項目WinDVDを再インストールする
これまでの項目を確認しても、DVDが再生できないときは、WinDVDを再インストールします。
WinDVDの再インストール方法については、次のQ&Aをご覧ください。[WinDVD] WinDVDの再インストール方法を教えてください。
WinDVDを再インストールした後は、アップデートナビを使ってWinDVDをアップデートします。
アップデートナビについては、次のQ&Aをご覧ください。アップデートナビの使い方を教えてください。
7番目の確認項目ドライブに問題がないかどうかを確認する
WinDVDを再インストールしても再生できないときは、DVDドライブに問題がある場合があります。
次のQ&Aをご覧になり、DVDドライブの状態を、確認してください。CDやDVD、Blu-ray Discが認識されないときの対処方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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