3D機能搭載の機種には、WinDVDの他に、PowerDVDが添付されています。
パソコンに添付のアプリケーションは、削除しないでください。
Q&Aナンバー【9606-1706】更新日：2023年3月3日
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[WinDVD] DVDが正常に再生できません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
DVD再生用アプリケーションであるWinDVDで、DVDが正常に再生できません。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
WinDVDは、映画や音楽などのDVDを再生するためのアプリケーションです。
WinDVDでDVDが再生できないときは、次の項目を順番に確認します。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目状況に応じて対処する
次の中から、該当する現象や環境に応じた項目をクリックして、ご確認ください。
該当する項目がない場合は、次の確認項目に進みます。
音声が再生できない場合
映像が表示されても音声が再生されないときは、WinDVDやWindowsの音声の設定を確認します。
確認の手順などについては、次のQ&Aをご覧ください。
[WinDVD] 音声が再生されません。
ディスクをセットしたときに自動再生しなくなった場合
ディスクをパソコンにセットしたときに自動再生しなくなった場合は、次のQ&Aをご覧ください。
テレビ番組を保存したDVD（CPRM方式で著作権を保護されたDVD）が再生できない場合
テレビ番組（デジタル放送）を保存したDVDなど、CPRM方式で著作権を保護されたDVDが再生できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
「サポートされていないメディア」と表示され、AVCHD形式のDVDが再生できない場合
「サポートされていないメディア」と表示されDVDが再生できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
DVDレコーダーや他のパソコンで録画したDVDが再生できない場合
DVDレコーダーや他のパソコンで作成したDVDは、作成した機器では再生できても、FMVパソコンでは再生できないことがあります。
詳しくは、次のQ&Aの内容をご覧ください。
海外製のDVDが再生できない場合
DVDソフトとDVDドライブには、再生できる地域を限定するためのリージョンコードが設定されています。
DVDソフトとDVDドライブのリージョンコードが同じ時だけ、DVDソフトを再生できます。
海外製のDVDが再生できない場合は、リージョンコードが一致していない可能性があります。
リージョンコードについて詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
DVD再生ソフトを追加した場合
パソコンをご購入後に、DVDを再生するアプリをインストールした場合は、そのアプリを削除します。
アプリを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
アプリケーションのアンインストール（削除）方法を教えてください。
アドバイス
WinDVDが起動しない場合（2016年5月発表モデル以前のWindows 10）
Windows 10 Anniversary Updateを適用すると、WinDVDが起動できなくなります。
この問題を修正したアップデートプログラムをダウンロードして適用してください。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。
Windows 10 Anniversary Updateの提供について − 注意事項
アドバイス
- Windows 10アップグレード対象外の機種には、Windows 10用のアップデートプログラムが提供されません。
そのため、Windows 10にアップグレードすると、WinDVDは使用できなくなります。
お使いのパソコンがWindows 10アップグレード対象機種かどうかは、次のホームページをご覧ください。- 個人のお客様向けの機種をお使いの場合
次のホームページで「Windows 10 アップグレード情報」を確認します。 Windows 10 アップグレード情報 - 法人のお客様向けの機種をお使いの場合
次のホームページで「法人向けPC Windows 10 動作確認情報」を確認します。 法人向けPC Windows 10 動作確認情報
- 個人のお客様向けの機種をお使いの場合
- Windows 10アップグレード対象外の機種でWinDVDをご利用になる場合は、元のOSに戻す必要があります。
元のOSに戻す方法は、次のQ＆Aをご覧ください。アップグレードしたWindows 10をWindows 8.1 / Windows 7に戻す方法を教えてください。 - Windows 10 Anniversary Updateが適用されているかどうかは、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。[Windows 10] Windowsのバージョンを確認する方法を教えてください。
2番目の確認項目パレンタルコントロールを確認する
パレンタルコントロールとは、子供や未成年などに、性的 / 暴力的描写があるDVDを視聴できないように保護する機能です。
このパレンタルコントロールが有効になっている場合は、設定しているレベルにより、DVDの再生が制限されている可能性があります。
パレンタルコードの設定については、次のQ&Aをご覧ください。
[WinDVD] DVDの視聴を制限する方法を教えてください。
3番目の確認項目他のディスクを再生できるかどうかを確認する
再生したことのあるBlu-ray DiscやDVD、音楽CDなどをパソコンにセットし再生できるかどうかを確認します。
また、写真や文章ファイルなどデータディスクをパソコンにセットし、内容を表示できるかどうかを確認します。
確認した結果によって、対処方法が異なります。
- すべてのディスクが再生できない / 内容を表示できない場合
DVDドライブなどに問題があり、ディスクが認識されていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください。CDやDVD、Blu-ray Discが認識されないときの対処方法を教えてください。 - DVDだけが再生できない場合
次の確認項目に進みます。
4番目の確認項目他の機器でディスクが再生できるかどうかを確認する
BD/DVDプレーヤーなど、お使いの機種以外の再生機器を使って再生できるかどうかを確認します。
他の再生機器でも再生ができない場合は、ディスク自体に問題がある可能性があります。
ディスクの提供元に再生ができない件についてご相談ください。
アドバイス
ディスクに傷や汚れがあると、正しくデータを読み込めず、再生できないことがあります。
ディスクの表裏に汚れがある場合は、中央の穴から外側に向かって、柔らかい布で拭き取ってください。
クリーナーなどは使わないでください。
他の再生機器では正常に再生できるときは、次の確認項目に進みます。
5番目の確認項目WinDVDとドライバーをアップデートする
ディスプレイドライバーなど、お使いの機種に提供されているドライバーとWinDVDを最新の状態にアップデートします。
最新のドライバーやWinDVDが提供されているかどうかの確認やアップデート方法については、次のQ&Aをご覧ください。
アドバイス
- 機種によっては、最新版が提供されていない場合もあります。
そのときはアップデートしなくても問題ありません。 - WinDVDの最新版が提供されていない場合や、すでに最新のWinDVDがインストールされている場合は、WinDVDを再インストールしてください。
最新のWinDVDがインストールされていた場合は、再インストール後、もう一度アップデートしてください。 - WinDVDを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。[WinDVD] 再インストールする方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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