このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【9607-2861】更新日:2007年10月20日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

モデムエラー645でインターネットに接続できません。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2001年夏モデルDESKPOWER、他・・・
対象OS
  • Windows Me
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のようなエラーが表示されダイヤルアップ接続ができません。

「エラー645:サーバーへの接続が完了できませんでした」

回答

ユーザー名やパスワードが正しくない、または「暗号化パスワードを使う」が設定されているときに、エラー645が表示されます。


1番目の確認項目ユーザー名とパスワードを確認する


プロバイダから提供された資料を確認し、次の手順でユーザー名とパスワードが正しいかどうかを確認します。

アドバイス
ユーザー名やパスワードが不明な場合は、あらかじめプロパイダに確認してください。

確認の方法は、Windowsによって異なります。

お使いのWindowsを選んでください。

  1. Windows Meの場合
  2. Windows 98 / Windows 95の場合

Windows Meの場合


次の手順で、ユーザー名とパスワードが正しく入力されているかどうかを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。

    コントロールパネル - ダイヤルアップネットワークをクリック

  3. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
    接続に利用しているアイコンをクリックします。

  4. ダイヤルアップ接続の画面が表示されます。
    プロバイダから提供された資料を確認し、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力されているかどうかを確認します。

    ダイヤルアップ接続の画面 - ユーザー名確認

    • 正しくユーザー名が入力されているとき

      手順5.へ進みます。

    • 正しくユーザー名が入力されていないとき
      プロバイダから提供された資料を元にして、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力します。
      入力したあと、手順5.へ進みます。

  5. 「パスワード」欄をクリックして、プロバイダから提供された資料を元に「パスワード」欄にパスワードを入力します。

    パスワード欄にパスワードを入力

    アドバイス
    パスワードは「*」で表示されるため、入力しているパスワードを確認することはできません。
    文字を確認しながらパスワードを入力する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

  6. 「接続」ボタンをクリックします。

    接続ボタンをクリック

    接続できたときは、以後の操作は必要ありません。

    再度「エラー645」が表示されたときは、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認するに進みます。


Windows 98 / Windows 95の場合


次の手順で、ユーザー名とパスワードが正しく入力されているかどうかを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「マイコンピュータ」をクリックします。

  2. 「マイコンピュータ」が表示されます。
    「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。

    マイコンピュータ - ダイヤルアップネットワーク

  3. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
    接続に利用しているアイコンをクリックします。

  4. ダイヤルアップ接続の画面が表示されます。
    プロバイダから提供された資料を確認し、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力されているかどうかを確認します。

    ダイヤルアップ接続の画面 - ユーザー名確認

    • 正しくユーザー名が入力されているとき

      手順5.へ進みます。

    • 正しくユーザー名が入力されていないとき
      プロバイダから提供された資料を元にして、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力します。
      入力したあと、手順5.へ進みます。

  5. 「パスワード」欄をクリックして、プロバイダから提供された資料を元に「パスワード」欄にパスワードを入力します。

    パスワード欄にパスワード入力

    アドバイス
    パスワードは「*」で表示されるため、入力しているパスワードを確認することはできません。
    文字を確認しながらパスワードを入力する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

  6. 「接続」ボタンをクリックします。

    接続ボタンをクリック

    接続できたときは、以後の操作は必要ありません。

    再度、「エラー645」が表示されたときは、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認するに進みます。


2番目の確認項目「暗号化パスワードを使う」の設定を確認する


ユーザー名とパスワードが正しくても、「エラー645」が表示されるときは、次の手順で「暗号化パスワードを使う」の設定を確認します。

お使いのWindowsを選んでください。

  1. Windows Meの場合
  2. Windows 98 / Windows 95の場合

Windows Meの場合


次の手順で、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。

    コントロールパネル - ダイヤルアップネットワークをクリック

  3. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
    接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    アイコンを右クリックし、表示されるメニューでプロパティをクリック

  4. 接続に利用しているアイコンのプロパティが表示されます。
    「セキュリティ」タブをクリックします。

    セキュリティタブをクリック

  5. 「セキュリティ」タブが表示されます。
    「暗号化パスワードを使う」をクリックして、チェックを外します。

    暗号化パスワードを使う」をクリック、チェックをはずす

  6. 「OK」ボタンをクリックして、接続に利用しているアイコンのプロパティを閉じます。

    OKボタンをクリック、接続に利用しているアイコンのプロパティを閉じる

Windows 98 / Windows 95の場合


次の手順で、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」の順にクリックします。

  2. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
    接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    アイコンを右クリックし、表示されるメニューでプロパティをクリック

  3. 接続に利用しているアイコンのプロパティが表示されます。
    「サーバーの種類」タブをクリックします。

    サーバーの種類タブをクリック

  4. 「サーバーの種類」タブが表示されます。
    「暗号化パスワードを使う」をクリックして、チェックを外します。

    サーバーの種類タブ - 暗号化パスワードを使うをクリック

  5. 「OK」ボタンをクリックして、接続に利用しているアイコンのプロパティを閉じます。

    OKボタンをクリック、接続に利用しているアイコンのプロパティを閉じる

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)