モデムエラー645でインターネットに接続できません。

ユーザー名やパスワードが正しくない、または「暗号化パスワードを使う」が設定されているときに、エラー645が表示されます。

1番目の確認項目ユーザー名とパスワードを確認する

プロバイダから提供された資料を確認し、次の手順でユーザー名とパスワードが正しいかどうかを確認します。


ユーザー名やパスワードが不明な場合は、あらかじめプロパイダに確認してください。

確認の方法は、Windowsによって異なります。

Windows Meの場合

次の手順で、ユーザー名とパスワードが正しく入力されているかどうかを確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
   接続に利用しているアイコンをクリックします。
   
   
4. ダイヤルアップ接続の画面が表示されます。
   プロバイダから提供された資料を確認し、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力されているかどうかを確認します。
   
   
   
   
   • 正しくユーザー名が入力されているとき
     
     手順5.へ進みます。
     
     
   • 正しくユーザー名が入力されていないとき
     プロバイダから提供された資料を元にして、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力します。
     入力したあと、手順5.へ進みます。
   
   
5. 「パスワード」欄をクリックして、プロバイダから提供された資料を元に「パスワード」欄にパスワードを入力します。
   
   
   
   
   パスワードは「*」で表示されるため、入力しているパスワードを確認することはできません。
   文字を確認しながらパスワードを入力する方法については、次のQ&Aをご覧ください。
   
   文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   
   
6. 「接続」ボタンをクリックします。
   
   
   
   接続できたときは、以後の操作は必要ありません。
   
   再度「エラー645」が表示されたときは、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認するに進みます。

Windows 98 / Windows 95の場合

次の手順で、ユーザー名とパスワードが正しく入力されているかどうかを確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「マイコンピュータ」をクリックします。
   
   
2. 「マイコンピュータ」が表示されます。
   「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
   接続に利用しているアイコンをクリックします。
   
   
4. ダイヤルアップ接続の画面が表示されます。
   プロバイダから提供された資料を確認し、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力されているかどうかを確認します。
   
   
   
   
   • 正しくユーザー名が入力されているとき
     
     手順5.へ進みます。
     
     
   • 正しくユーザー名が入力されていないとき
     プロバイダから提供された資料を元にして、「ユーザー名」欄に正しくユーザー名が入力します。
     入力したあと、手順5.へ進みます。
   
   
5. 「パスワード」欄をクリックして、プロバイダから提供された資料を元に「パスワード」欄にパスワードを入力します。
   
   
   
   
   パスワードは「*」で表示されるため、入力しているパスワードを確認することはできません。
   文字を確認しながらパスワードを入力する方法については、次のQ&Aをご覧ください。
   
   文字を確認しながらパスワードを入力する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   
   
6. 「接続」ボタンをクリックします。
   
   
   
   接続できたときは、以後の操作は必要ありません。
   
   再度、「エラー645」が表示されたときは、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認するに進みます。

2番目の確認項目「暗号化パスワードを使う」の設定を確認する

ユーザー名とパスワードが正しくても、「エラー645」が表示されるときは、次の手順で「暗号化パスワードを使う」の設定を確認します。

Windows Meの場合

次の手順で、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
   接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 接続に利用しているアイコンのプロパティが表示されます。
   「セキュリティ」タブをクリックします。
   
   
   
   
5. 「セキュリティ」タブが表示されます。
   「暗号化パスワードを使う」をクリックして、チェックを外します。
   
   
   
   
6. 「OK」ボタンをクリックして、接続に利用しているアイコンのプロパティを閉じます。
   
   

Windows 98 / Windows 95の場合

次の手順で、「暗号化パスワードを使う」の設定を確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」の順にクリックします。
   
   
2. 「ダイヤルアップネットワーク」が表示されます。
   接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
3. 接続に利用しているアイコンのプロパティが表示されます。
   「サーバーの種類」タブをクリックします。
   
   
   
   
4. 「サーバーの種類」タブが表示されます。
   「暗号化パスワードを使う」をクリックして、チェックを外します。
   
   
   
   
5. 「OK」ボタンをクリックして、接続に利用しているアイコンのプロパティを閉じます。