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Q&Aナンバー【9706-6270】更新日:2013年5月22日

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Norton Internet Securityで問題が発生しています。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

FMVパソコンに添付されている Norton Internet Security で問題が発生しています。
対処方法を教えてください。

回答

Norton Internet Security で問題が発生した場合の対処方法は、発生した問題によって異なります。


「すべてのプログラム」にNorton Internet Security がない場合

「すべてのプログラム」にNorton Internet Security が表示されていない場合は、インストールされていません。

次のQ&Aをご覧になり、インストールしてください。

Q&A[Norton Internet Security] インストール方法 / アンインストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
2009年冬モデル以前の場合、ご購入時の状態では、Norton Internet Security がインストールされていません。
初めて使用するときは、Norton Internet Security をインストールする必要があります。


メッセージが表示される場合

表示されるメッセージによって、対処方法が異なります。
次のQ&Aから、該当する項目の内容をご覧ください。


特定のアプリケーションでインターネットに接続できなくなった場合

特定のアプリケーションでインターネットに接続ができなくなったときは、Norton Internet Security に通信を遮断されている可能性があります。

お使いのNorton Internet Security に応じたQ&Aをご覧ください。


メールの送受信ができなくなった場合

メールの送受信ができなくなったときは、お使いのNorton Internet Security のバージョンに応じたQ&Aをご覧ください。


ネットワーク内のファイルが共有できなくなった場合

Norton Internet Securityをインストール、または設定を変更してからネットワーク内のファイルの共有ができなくなってしまったときは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Norton Internet Security] 常駐するようにしたら、ネットワーク内の他のパソコンとファイルやフォルダを共有できなくなりました。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
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Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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