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Q&Aナンバー【9904-8155】更新日:2012年4月11日

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リカバリをしたあとに、インターネットに接続できなくなりました。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
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対象OS
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このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

リカバリをしてから、パソコンがインターネットに接続できなくなりました。
対処方法を教えてください。

回答

リカバリを実行すると、ハードディスクの内容はご購入時の状態に戻ります。
インターネットの接続設定など、ご購入後に設定された内容もすべて失われます。

このため、リカバリを実行した後は、インターネットやネットワークへの接続設定をもう一度行う必要があります。

インターネットに接続する手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aインターネットに接続する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

重要
リカバリを実行すると、セキュリティ対策ソフトの定義ファイルや、Windows Updateで提供されるセキュリティの更新なども失われます。

リカバリを実行した後に、インターネットへ接続するときは、Windows Updateを行い、セキュリティ対策ソフトを起動して、ウイルス定義ファイルを更新してください。

Windows Updateやウイルス定義ファイルの更新など、リカバリを実行したあとに必要な作業は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリ後に必要な作業について教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
リカバリを実行した後に、Internet ExplorerやOutlook Expressを起動すると、プロバイダへの入会を促す画面が表示されることがあります。すでに入会済みの場合、再入会は不要です。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
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【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
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