Q&Aナンバー【9908-4254】更新日:2019年4月26日
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[Windows 7] 新規インストールをすると、プロダクトキーについてのエラーが表示されます。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Windows 7のアップグレード版パッケージを使用しています。
新しいハードディスクに、Windows 7を新規インストールすると、次のエラーが表示されます。
新しいハードディスクに、Windows 7を新規インストールすると、次のエラーが表示されます。
- 「プロダクトキーが有効ではありません」
- 「プロダクトキーを使用しようとして、次のエラーが発生しました:コード:0xC004F061」
回答
新規のハードディスクやフォーマットされたハードディスクに、Windows 7のアップグレード版パッケージを使用して、Windows 7を新規インストールすると、プロダクトキーについてのエラーが表示されます。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目エラーが表示されるタイミングと内容
エラーが表示されるタイミングによって、内容が異なります。
- Windows 7のインストール中
正しいプロダクトキーを入力しても、「プロダクトキーが有効ではありません」とエラーが表示されます。 - ライセンス認証の画面(Windows 7のインストール完了後)
プロダクトキーを入力せずに、Windows 7のインストールを完了した場合は、ライセンス認証の画面でプロダクトキーを入力すると、次のエラーが表示されます。
「プロダクトキーを使用しようとして、次のエラーが発生しました:コード:0xC004F061」
2番目の確認項目対処方法
Windows 7のアップグレード版パッケージを使用して、Windows 7をインストールする場合は、ハードディスクに次のWindowsがインストールされている必要があります。
- Windows Vista
- Windows XP
新規のハードディスクやフォーマットされたハードディスクなどのWindows Vista / Windows XPがインストールされていないハードディスクに、Windows 7を新規インストールする場合は、Windows 7の通常版パッケージのプロダクトキーを使用します。