このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【9908-4254】更新日:2019年4月26日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Windows 7] 新規インストールをすると、プロダクトキーについてのエラーが表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows 7のアップグレード版パッケージを使用しています。
新しいハードディスクに、Windows 7を新規インストールすると、次のエラーが表示されます。
  • 「プロダクトキーが有効ではありません」
  • 「プロダクトキーを使用しようとして、次のエラーが発生しました:コード:0xC004F061」

回答

新規のハードディスクやフォーマットされたハードディスクに、Windows 7のアップグレード版パッケージを使用して、Windows 7を新規インストールすると、プロダクトキーについてのエラーが表示されます。

次の項目を順番に確認してください。

  1. エラーが表示されるタイミングと内容
  2. 対処方法

1番目の確認項目エラーが表示されるタイミングと内容

エラーが表示されるタイミングによって、内容が異なります。

  • Windows 7のインストール中

    正しいプロダクトキーを入力しても、「プロダクトキーが有効ではありません」とエラーが表示されます。

    「プロダクトキーが有効ではありません」

  • ライセンス認証の画面(Windows 7のインストール完了後)

    プロダクトキーを入力せずに、Windows 7のインストールを完了した場合は、ライセンス認証の画面でプロダクトキーを入力すると、次のエラーが表示されます。

    「プロダクトキーを使用しようとして、次のエラーが発生しました:コード:0xC004F061」

    「プロダクトキーを使用しようとして、次のエラーが発生しました:コード:0xC004F061」

2番目の確認項目対処方法

Windows 7のアップグレード版パッケージを使用して、Windows 7をインストールする場合は、ハードディスクに次のWindowsがインストールされている必要があります。

  • Windows Vista
  • Windows XP

新規のハードディスクやフォーマットされたハードディスクなどのWindows Vista / Windows XPがインストールされていないハードディスクに、Windows 7を新規インストールする場合は、Windows 7の通常版パッケージのプロダクトキーを使用します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)