Q&Aナンバー【9911-3693】更新日:2024年1月5日

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[ポインティングデバイスドライバー] ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(64ビット版) V 28.12.3.1 (プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 2023年11月発表モデルSTYLISTIC WQ2/H3
対象OS
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Pro (64-bit)

質問

次の機種に添付されている、ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー(64ビット版) (プレインストール版/ V 28.12.3.1)の再インストール方法を教えてください。

    2023年11月発表モデル
      STYLISTIC WQ2/H3

回答

次の手順で、ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー の再インストールとインストールの確認をします。


手順1ダウンロードページの表示手順

ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。

アドバイス

ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。

ダウンロードELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (USB 64ビット版) (プレインストール版)

リンクをタップしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「@メニュー」の順にタップします。

  2. 「@メニュー」が表示されます。
    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にタップします。

    「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にタップ

  3. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をタップします。

    「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をタップ

  4. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをタップします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

  5. 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
    「ダウンロードページを開く」ボタンをタップします。

    「ダウンロードページ」を開く

手順2入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページが表示されます。
    「ダウンロードファイル」の一覧から、「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (USB 64ビット版) (プレインストール版)」をタップします。

    「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (USB 64ビット版) (プレインストール版)」をタップ

  2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
    ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー (USB 64ビット版) (プレインストール版)」をタップします。

    「ダウンロードファイル」をタップ

  3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをタップします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをタップ

    アドバイス

    • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。

    • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
      メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。

      メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。

  4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
    「E1036172」(または「E1036172.exe」) アイコンが作成されたことを確認します。

    アイコンが作成されたことを確認

  5. ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをタップして、Microsoft Edge を閉じます。

手順3インストール手順

次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. ダウンロードして保存した、「E1036172」(または「E1036172.exe」)アイコンをダブルタップします。

    アイコンをダブルタップ

    アドバイス

    • ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にタップして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをタップします。

      「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをタップ

    • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にタップします。

    • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」画面が表示された場合は、「×」ボタンで画面を閉じて、次の手順に進みます。

      「7-Zip」画面を「×」ボタンで閉じる

    • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをタップします。
      インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

      Q&A[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。

  3. 「ETD28.12.3.1_USB」フォルダーが作成されます。
    作成された「ETD28.12.3.1_USB」フォルダーをダブルタップします。

    フォルダーをダブルタップ

  4. 「PTPFilter」または「PTPFilter.inf」を長押しし、表示されるメニューから「インストール」をタップします。

    「PTPFilter」を長押しし、表示されるメニューから「インストール」をタップ

    アドバイス

    「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示された場合は、「はい」ボタンをタップしてください。


  5. 「ETD28.12.3.1_USB」フォルダーに戻ります。
    「ETDI2C」または「ETDI2C.inf」を長押しし、表示されるメニューから「インストール」をタップします。

    「PTETDI2C」を長押しし、表示されるメニューから「インストール」をタップ

    アドバイス

    「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示された場合は、「はい」ボタンをタップしてください。


  6. 「ETD28.12.3.1_USB」フォルダーに戻ります。
    「ETD28.12.3.1_USB」フォルダーを、「×」ボタンで閉じます。

  7. Microsoft Edgeを、「×」ボタンで閉じます。
  8. 「スタート」ボタン→右下の「電源」ボタンの順にタップし、表示されるメニューから再起動をタップします。

    再起動

    パソコンが再起動したら、関連ソフトウェアのインストール手順へ進みます。

手順4関連ソフトウェアのインストール手順

「ELAN ポインティングデバイスフィルタードライバー」を使用するには、Microsoft Storeより次のソフトウェアが必要です。

  • ETDProperties

インストール手順は、次のとおりです。

操作手順

  1. 次のアイコンをタップして、ホームページを表示します。

    「Microsoftから入手」

  2. ETDPropertiesのダウンロードページが表示されます。
    「インストール」ボタンをタップします。

    「インストール」ボタンをタップ

    アドバイス

    • 「サインアップする」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
      不要の場合は、「×」で閉じてください。

    • 「このサイトは、Microsoft Storeを開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをタップします。

  3. Microsoft Storeが起動します。
    「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをタップします。

    「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをタップ

  4. インストールが開始されます。
    完了するまでしばらく待ちます。

    インストール中

  5. 「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示されたことを確認します。

    「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示

  6. 「×」ボタンをタップし、Microsoft Storeを閉じます。

    「×」ボタンをタップし、Microsoft Storeを閉じる

  7. 「×」ボタンをタップし、Microsoft Edgeを閉じます。
    インストール手順は以上で完了です。

手順5インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを長押しし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をタップします。

    「デバイスマネージャー」をタップ

  2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
    「ヒューマン インターフェイス デバイス」の左にある「>」をタップします。

    矢印をクリック

  3. 「ELAN PTP Filter Driver」を長押しし、表示されるメニューから「プロパティ」をタップします。

    「プロパティ」をクリック

  4. 「ELAN PTP Filter Driverのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをタップします。

    「ドライバ」をクリック

  5. 正常にインストールされているときは、「バージョン」の欄に「28.12.3.1」と表示されます。

    バージョンを確認

    アドバイス

    インターネットに接続したり、既に別のバージョンのドライバーをインストールしていたときは、上記より新しいバージョンが表示される場合があります。


  6. 「×」ボタンをタップし、「ELAN PTP Filter Driverのプロパティ」を閉じます。

  7. 「マウスとそのほかのポインティング デバイス」の左にある「>」をタップします。

    矢印をクリック

  8. 「ELAN Input Device」を長押しし、表示されるメニューから「プロパティ」をタップします。

    プロパティをクリック

  9. 「ELAN Input Deviceのプロパティ」が表示されます。
    「ドライバー」タブをタップします。

    「ドライバー」をクリック

  10. 正常にインストールされているときは、「バージョン」の欄に「28.12.3.1」と表示されます。

    バージョンを確認

  11. 「×」ボタンをタップし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

  12. 「スタート」ボタンを長押しし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をタップします。

    「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をタップ

  13. 「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」が表示されます。
    「ETDProperties」が表示されたことを確認します。

    「ETOProperties」の表示を確認

  14. 「×」ボタンをタップし、「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」を閉じます。

手順5ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。


操作手順

  1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをタップします。

    「Microsoft Edge」アイコンをタップ

    アドバイス

    • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、スタート「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Microsoft Edge」の順にタップします。

    • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。

  2. Microsoft Edgeが起動します。
    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にタップします。

    右上の「…(設定など)」→「ダウンロード」の順にタップ

  3. 「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをタップします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをタップ

  4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
    ダウンロードして保存した、「E1036172」(または「E1036172.exe」)アイコンを長押しし、表示されるメニューから「削除」をタップします。

    「削除」をタップ

  5. 「ETD28.12.3.1_USB」フォルダーを長押しし、表示されるメニューから「削除」をタップします。

    「削除」をタップ

  6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。

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