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Q&Aナンバー【1804-6233】更新日:2016年8月29日

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リカバリに使用するディスクやマニュアル(取扱説明書)などの添付品を再購入できますか。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS すべて

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

FMVパソコンに添付されているCDやDVD、マニュアル(取扱説明書)の購入やダウンロードはできますか。

回答

リカバリに使用するディスクやマニュアルを入手する方法は、次の項目をクリックしてご覧ください。


マニュアルについて

FMVパソコンのマニュアルは、FMVサポートのホームページからダウンロードできます(一部の機種を除く)。
マニュアルをダウンロードする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンのマニュアルをダウンロードする方法を教えてください。

アドバイス
マニュアルは、冊子での提供は行っておりません。

リカバリに使用するディスクについて

リカバリ(パソコンを購入時に戻す作業)に使用するディスクは、有償で提供しています。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。

My Cloudリカバリメディア有償サービス

重要
2008年夏モデル以降の機種は、ディスクを使用しないでリカバリができます(一部の機種を除く)。

また、リカバリなどにディスクが必要な場合でも、使用するディスクを作成できます。
ディスクを作成する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。
ご参考
  • お使いの機種と異なる機種のリカバリディスクは使用できません。

    リカバリディスクには機種固有の情報などが含まれています。
    このため、型名が似ていたとしても異なる機種では、正常にリカバリを実行できません。

  • 添付ディスクでも、アプリケーション固有のディスクは、当社で提供していません。
    市販品の購入をご検討ください。

    アプリケーション固有のディスクとは、リカバリディスクやソフトウェアディスクなどと別に添付されているディスクで、次のようなものがあります。

    • Microsoft Office のディスク

    • 広辞苑、現代用語の基礎知識、学研 新世紀ビジュアル百科辞典など、辞書関連アプリケーションのディスク

    • プロアトラス、ゼンリン電子地図など、地図情報アプリケーションのディスク

    • WinDVD、MotionDV STUDIO、Drag'n Drop CD など、アプリケーション専用のディスク

    • 体験版やレッスンのディスク

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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