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Q&Aナンバー【1804-6233】更新日:2018年5月13日

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リカバリに使用するメディアやマニュアル(取扱説明書)などの添付品を再購入できますか。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

このQ&Aのお役立ち度

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質問

FMVパソコンに添付されているCDやDVD、マニュアル(取扱説明書)の購入やダウンロードはできますか。

回答

リカバリに使用するメディアやマニュアルを入手する方法は、次の項目をクリックしてご覧ください。


マニュアルについて

FMVパソコンのマニュアルは、FMVサポートのホームページからダウンロードできます(一部の機種を除く)。
マニュアルをダウンロードする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンのマニュアルをダウンロードする方法を教えてください。

アドバイス

マニュアルは、冊子での提供は行っておりません。


リカバリに使用するメディアについて

リカバリ(パソコンを購入時に戻す作業)に使用するメディアは、有償で提供しています。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。

My Cloudリカバリメディア有償サービス

重要

2008年夏モデル以降の機種について、通常はメディアを使用しないでリカバリできます(一部の機種を除く)。

また、パソコン内のリカバリに使用するデータが利用できなくなった場合に備えて、リカバリを実行できるメディアも作成できます。
リカバリを実行できるメディアを作成したい場合は、お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧ください。



ご参考

Microsoft Officeのディスクやプロダクトキーカードなど、添付ディスク、添付品でも、アプリ固有のものは、当社では販売していません。市販品の購入をご検討ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
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【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

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