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Q&Aナンバー【8007-6249】更新日:2008年8月22日

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インテル無線LANドライバを使用していると、ブルースクリーンになる場合があります。

このQ&Aは機種別のお使いになる上での注意事項です。対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2004年夏モデルFMV-BIBLO NB75H/T、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

インテル無線LANドライバを使用していると、ブルースクリーンになる場合があります。

回答

ワイヤレススイッチがオンにして、以下の条件でインテル無線LANドライバを使用していると、ブルースクリーンが発生する場合があります。
- ご購入時のまま、またはリカバリを実施したままの状態で使用している
- インテル無線LANドライバをアンインストールした(アンインストールするとご購入時の状態に戻るため)
なお、この現象はワイヤレススイッチがオフの場合は発生しません。

この現象を修正するためのIntel無線LANドライバを、サポートページ(新しいウィンドウで表示)の「ドライバダウンロード」にて公開しております。お使いになる環境にあわせて以下のどちらかのインテル無線LANドライバの最新版をダウンロードし、本パソコンにインストールしてください。

- 弊社無線ユーティリティ Mr.WLANnerをお使いになる場合(新しいウィンドウで表示)
- Windows XP標準の無線LAN機能、または他社製無線LAN設定ユーティリティをお使いになる場合(新しいウィンドウで表示)

本現象が発生して無線LANを使用できない場合は、以下のどちらかの手順で最新版を入手してください。
- ワイヤレススイッチをオフにし、有線LANを使用してダウンロードする。
- 他のパソコンを使用してダウンロードし、USBメモリなどを利用して本現象が発生するパソコンにコピーする。

その後、以下の手順で更新インストールを行ってください。
1. ワイヤレススイッチをオフにします。
2. 最新版をインストールします。
3. ワイヤレススイッチをオンにします。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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