Q&Aナンバー【0304-6720】更新日：2007年9月14日
このページをブックマークする（ログイン中のみ利用可）
[＠メール] ＠メールの再インストール方法を教えてください。(2002年夏モデル〜2006年秋冬モデル)
| 対象機種 | 2006年秋冬モデルDESKPOWER、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
2002年夏モデル〜2006年秋冬モデルにプレインストールされている、＠メール V3.5〜V3.7eを再インストールする方法を教えてください。
回答
＠メールの再インストールは、アカウント情報やメールデータ、アドレス帳などのユーザーデータを、再インストール後も使用するか、使用しないかによって手順が異なります。
念のため、再インストールを行う前に、次のQ&Aをご覧になり、メールデータとアドレス帳のバックアップを行ってください。
[＠メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)（新しいウィンドウで表示）
[＠メール] アドレス帳をバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)（新しいウィンドウで表示）
通常は、ユーザーデータを使用する手順で、再インストールを行います。
その操作で、再インストール後も問題が解決できない場合は、ユーザーデータを使用しない手順で、再インストールを行ってください。
再インストール後に、ユーザーデータを使用する場合の手順は、次のとおりです。
次の手順で、＠メールをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
次の手順で、＠メールをインストールします。
再インストールの完了後、メールの送受信が正常にできるかどうか、また、アドレス帳の内容が見れるかどうかを確認します。
正常にメールの送受信ができなかったり、アドレス帳の内容を見ることができなかったりする場合は、「再インストール後、ユーザーデータを使用しない場合」の手順で＠メールを再インストールします。
再インストール後に、ユーザーデータを使用しない場合の手順は、次のとおりです。
次の手順で、＠メールをアンインストールします。
次の手順で、＠メールをインストールします。
再インストールの完了後、＠メールを起動し、メールを送受信するための設定を行います。
設定方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[＠メール] メールを送受信するための設定方法を教えてください。 （新しいウィンドウで表示）
念のため、再インストールを行う前に、次のQ&Aをご覧になり、メールデータとアドレス帳のバックアップを行ってください。
[＠メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)（新しいウィンドウで表示）[＠メール] アドレス帳をバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)（新しいウィンドウで表示）次の場合に応じた項目を確認してください。
通常は、ユーザーデータを使用する手順で、再インストールを行います。
その操作で、再インストール後も問題が解決できない場合は、ユーザーデータを使用しない手順で、再インストールを行ってください。
再インストール後、ユーザーデータを使用する場合
再インストール後に、ユーザーデータを使用する場合の手順は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
アンインストールする
次の手順で、＠メールをアンインストールします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「コントロールパネル」が表示されます。
「プログラムの追加と削除」をクリックします。 - 「プログラムの追加と削除」が表示されます。
「現在インストールされているプログラム」の一覧から、「＠メール」をクリックします。
- 「変更と削除」ボタンをクリックします。
- 「＠メールをアンインストールします。」と表示されます。
「メールデータを削除しない」をクリックします。
- 「アンインストール開始」ボタンをクリックします。
- アンインストールが開始されます。
終了するまで待ちます。 - アンインストールが終了すると、「セットアップを完了しました。」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、「プログラムの追加と削除」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。
- 「スタート」ボタン→「終了オプション」→「再起動」ボタンの順にクリックします。
パソコンが再起動します。
インストールする
次の手順で、＠メールをインストールします。
- ＠メールが収録されている「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）をセットします。
- お使いの機種によって、＠メールが収録されている「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）が異なります。
インストールに使用するアプリケーションディスク（アプリケーションCD）が分からない場合は、次のQ&Aをご覧ください。アプリケーションディスクまたはアプリケーションCDに保存されている内容を一覧にしたものはありますか。（新しいウィンドウで表示） - 「Windowsが実行する動作を選んでください。」と表示された場合は、「キャンセル」ボタンをクリックします。
- お使いの機種によって、＠メールが収録されている「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）が異なります。
- 「マイコンピュータ」をクリックします。
- 「FUJITSU（E:）」（または、「APLCD（E:）」）アイコンをクリックします。
- 「FUJITSU（E:）」（または、「APLCD（E:）」）が表示されます。
青いパソコンに赤い文字でFMVと描かれた、「EzInst」（または「EzInst.exe」）アイコンをクリックします。
- 「FMかんたんインストール」が起動します。
「インストール」タブをクリックします。
- 「インストールするソフトウェアを選んでください。」の一覧から、「＠メール」をクリックします。
- 「＠メール」の左側に、赤い三角形のマークが表示されていることを確認します。
- 「開始」ボタンをクリックします。
- 「インストールを開始します。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
- 「ソフトウェアのインストール方法を選んでください。」と表示されます。
「自動」ボタンをクリックします。
- インストールが開始されます。
終了するまで待ちます。 - インストールが終了すると、「インストールを終了しました。」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。
「再起動」ボタンがクリックできる場合には、「再起動」ボタンをクリックし、パソコンを再起動します。
再起動したら、手順15.に進みます。 - 「FMかんたんインストール」の「終了」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、「FUJITSU（E:）」（または、「APLCD（E:）」）を閉じます。
- 「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）を取り出します。
再インストールの完了後、メールの送受信が正常にできるかどうか、また、アドレス帳の内容が見れるかどうかを確認します。
正常にメールの送受信ができなかったり、アドレス帳の内容を見ることができなかったりする場合は、「再インストール後、ユーザーデータを使用しない場合」の手順で＠メールを再インストールします。
再インストール後、ユーザーデータを使用しない場合
再インストール後に、ユーザーデータを使用しない場合の手順は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
アンインストールする
次の手順で、＠メールをアンインストールします。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「コントロールパネル」が表示されます。
「プログラムの追加と削除」をクリックします。 - 「プログラムの追加と削除」が表示されます。
「現在インストールされているプログラム」の一覧から、「＠メール」をクリックします。 - 「変更と削除」ボタンをクリックします。
- 「＠メールをアンインストールします。」と表示されます。
「メールデータを削除する」をクリックします。
- 「アンインストール開始」ボタンをクリックします。
アンインストールが開始されます。 - アンインストールが終了すると、「セットアップを完了しました。」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。 - 「×」ボタンをクリックし、「プログラムの追加と削除」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。
- 「スタート」ボタン→「終了オプション」→「再起動」ボタンの順にクリックします。
パソコンが再起動します。
インストールする
次の手順で、＠メールをインストールします。
- ＠メールが収録されている「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）をセットします。
- お使いの機種によって、＠メールが収録されている「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）が異なります。
インストールに使用するアプリケーションディスク（アプリケーションCD）が分からない場合は、次のQ&Aをご覧ください。アプリケーションディスクまたはアプリケーションCDに保存されている内容を一覧にしたものはありますか。（新しいウィンドウで表示） - 「Windowsが実行する動作を選んでください。」と表示された場合は、「キャンセル」ボタンをクリックします。
- お使いの機種によって、＠メールが収録されている「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）が異なります。
- 「マイコンピュータ」をクリックします。
- 「FUJITSU（E:）」（または、「APLCD（E:）」）アイコンをクリックします。
- 「FUJITSU（E:）」（または、「APLCD（E:）」）が表示されます。
青いパソコンに赤い文字でFMVと描かれた、「EzInst」（または「EzInst.exe」）アイコンをクリックします。 - 「FMかんたんインストール」が起動します。
「インストール」タブをクリックします。 - 「インストールするソフトウェアを選んでください。」の一覧から、「＠メール」をクリックします。
- 「＠メール」の左側に、赤い三角形のマークが表示されていることを確認します。
- 「開始」ボタンをクリックします。
- 「インストールを開始します。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。 - 「ソフトウェアのインストール方法を選んでください。」と表示されます。
「自動」ボタンをクリックします。 - インストールが開始されます。
終了するまで待ちます。 - インストールが終了すると、「インストールを終了しました。」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。
「再起動」ボタンがクリックできる場合には、「再起動」ボタンをクリックし、パソコンを再起動します。
再起動したら、手順14.に進みます。 - 「FMかんたんインストール」の「終了」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、「FUJITSU（E:）」（または、「APLCD（E:）」）を閉じます。
- 「アプリケーションディスク」（または「アプリケーションCD」）を取り出します。
再インストールの完了後、＠メールを起動し、メールを送受信するための設定を行います。
設定方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[＠メール] メールを送受信するための設定方法を教えてください。 （新しいウィンドウで表示）
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
