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Q&Aナンバー【4208-6071】更新日:2014年12月16日

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[Windows 7] Windows Media Centerでエラーメッセージが表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows Media Centerのテレビ機能で、エラーメッセージが表示されます。
対処方法を教えてください。

回答

表示されるエラーメッセージに合わせて対処します。


受信できません

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • 受信できません
    B-CASカードが挿入されていないか、故障しているか、またはこのチューナーでは使用できません。
    カードが正しく挿入されているかどうか確認してください。

B-CASカードが正しくセットされていません。
B-CASカードの表と裏を確認し、もう一度B-CASカードスロットに挿し直します。

B-CASカードをセットする場所については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AB-CAS カードをセットする場所を教えてください。(2010年夏モデル以降)

Q&AB-CAS カードをセットする場所を教えてください。(2005年夏モデル〜2010年春モデル)

重要
パソコンの電源が入った状態で、B-CASカードを取り外したり、挿したりしないでください。


テレビ信号がありません

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • テレビ信号がありません
    このチャンネルのテレビ信号を検出できません。
    チャンネルの放送が一時的に中断されている可能性があります。
    それ以外の場合は、テレビアンテナを調整するか、接続し直す必要があります。

天候が不安定でアンテナレベルが低下しているか、またはアンテナが正しく接続されていません。

天候に問題がない場合は、アンテナの接続を確認します。

アンテナケーブルの配線方法は、アンテナの設置形態、壁のアンテナコネクタの形、お使いになるアンテナケーブルの種類などによって異なります。

添付のマニュアルをご覧になり、お住まいの環境にあったアンテナケーブルの接続方法を確認してください。

  • 2010年春モデル以降

    『取扱説明書』→「4.取り扱い」→「テレビ」

  • 2009年冬モデル

    『取扱ガイド』→「第2章 パソコンの取り扱い」→「テレビを見るためには」

微弱なテレビ信号

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • 微弱なテレビ信号
    テレビチューナーが、選択したチャンネルの信号を受信できません。
    このチャンネルを正しく受信するには、信号の調整が必要な可能性があります。
    このチャンネルを選択し直してみてください。
    問題が解決しない場合は、受信契約会社にお問い合わせください。

天候が不安定でアンテナレベルが低下しているか、またはアンテナが正しく接続されていません。

天候に問題がない場合は、アンテナの接続を確認します。

アンテナケーブルの配線方法は、アンテナの設置形態、壁のアンテナコネクタの形、お使いになるアンテナケーブルの種類などによって異なります。

添付のマニュアルをご覧になり、お住まいの環境にあったアンテナケーブルの接続方法を確認してください。

  • 2010年春モデル以降

    『取扱説明書』→「4.取り扱い」→「テレビ」

  • 2009年冬モデル

    『取扱ガイド』→「第2章 パソコンの取り扱い」→「テレビを見るためには」

コピー禁止

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • コピー禁止
    放送局によって、このコンテンツのコピーは禁じられています。
    このコンテンツは録画されたコンピューターでのみ再生できます。

放送中のテレビを視聴しようとしたときに、「コピー禁止」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerでテレビを視聴しようとすると「コピー禁止」と表示されます。

録画した番組を再生しようとしたときに、「コピー禁止」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerで録画した番組を再生しようとすると「コピー禁止」と表示されます。


画像または音声出力の競合

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • 画像または音声出力の競合
    現在の要求に対応できるチューナーがありません。

Windows Media Centerを終了し、もう一度Windows Media Centerを起動し直します。

また、BS・110度CSデジタル放送用チューナーを搭載している機種で、リモコンの「放送切替」を押したときにメッセージが表示されたときは、次のマイクロソフト社のホームページをご覧ください。

この現象の詳細や、問題の解決方法を紹介しています。
(次のホームページで紹介している「ホットキー機能」とは「リモコンのボタン操作」のことです。)

マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号:2592521]ホットキー機能を使ってWindows Media Centerで、放送波を変更した場合に、エラーで放送波が変更できないことがある。
http://support.microsoft.com/kb/2592521/ja

アドバイス
リモコンで放送波を切り替えられないときでも、番組表を表示することで、各放送波のチャンネルを選択できます。


サービスを利用できません

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • サービスを利用できません
    このチャンネルのテレビ信号を検出できません。
    チャンネルの放送が一時的に中断されている可能性があります。
    しばらくしてからやり直してください。

放送が中断されています。
番組が放送されている時間に、Windows Media Centerを起動し、視聴できるかどうかを確認してください。


ご参考

マイクロソフト社のホームページでも、同様のエラーについて、原因や対処方法を紹介しています。詳しくは、次のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号:975588]Windows Media Center TV Pack で、地上デジタル放送を視聴しようとすると、"サービスを利用できません" と表示されて視聴ができない
http://support.microsoft.com/kb/975588/ja


Aero グラスが無効です

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • Aero グラスが無効です
    保護されたこのコンテンツを再生するには、Windows Aero グラスを有効にする必要があります。
    この機能を有効にする方法の詳細については、Windows のヘルプとサポートで"Windows Aero" を検索してください。

Windows Aeroが無効です。
Windows Media Centerのウィンドウモードでテレビを視聴するには、Windowsの設定でWindows Aeroを有効にする必要があります。

Windows Aeroを有効にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Aeroを有効にする方法を教えてください。

アドバイス
Windows Aeroを有効に設定しても、Windows Media Center以外のアプリケーションによって、画面の表示が一時的にWindows 7 ベーシック(Windows Aeroが無効)に設定されることがあります。

他のアプリケーションを終了してから、Windows Media Centerを起動してください。


DVD書き込みエラー

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • DVD書き込みエラー
    何らかの問題により書き込みが失敗しました。

Windows Media Centerで録画した番組をダビングできないときの対処方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerで録画した番組がダビングできません。


テレビ信号の構成を識別できません

「テレビ信号の構成を識別できません」と表示されるときは、天候が不安定でアンテナレベルが低下しているか、またはアンテナが正しく接続されていない可能性があります。

天候に問題がない場合は、アンテナの接続を確認します。

アンテナケーブルの配線方法は、アンテナの設置形態、壁のアンテナコネクタの形、お使いになるアンテナケーブルの種類などによって異なります。

添付のマニュアルをご覧になり、お住まいの環境にあったアンテナケーブルの接続方法を確認してください。

  • 2010年春モデル以降

    『取扱説明書』→「4.取り扱い」→「テレビ」

  • 2009年冬モデル

    『取扱ガイド』→「第2章 パソコンの取り扱い」→「テレビを見るためには」

インストーラパッケージのダウンロードに失敗しました

「インストーラパッケージのタウンロードに失敗しました」と表示されるときは、PlayReadyが正常に動作していない可能性があります。

PlayReadyを更新し、テレビを視聴できるかどうかを確認します。

PlayReadyを更新する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media CenterのPlayReadyを更新する方法を教えてください。


処理を続行できません

エラーメッセージの詳細は、次のとおりです。

  • 処理を続行できません。
    インターネットに接続して詳細情報を取得しますか?

2010年春モデル〜2010年夏モデルでこのメッセージが表示された場合は、最新のCorel DDR Moveを適用していない可能性があります。
対処方法は、Corel DDR Moveをアップデートし、DVDやBlu-ray Discで書き込みができるかどうかを確認します。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerで「処理を続行できません。」と表示されて録画した番組がダビングできません。


番組データはありません

番組表を表示すると、「番組データはありません」と表示されるときは、番組表に表示したいチャンネルを視聴した後、番組表を表示してください。

アドバイス
番組表には、過去7 日以内に選局したことがあるチャンネルの番組が表示されます。


PlayReadyの更新が完了していません

エラーメッセージの詳細と対処方法は、次のとおりです。

  • PlayReadyの更新
    PlayReadyの更新が完了していません。
    更新が成功するまで、保護されたコンテンツを表示できません。

セットアップ中に「PlayReadyの更新が完了していません」と表示され、もう一度実行しても改善しないときは、次のQ&Aをご覧になり対処してください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerのテレビ機能の初期設定が完了しません。

重要
2014年12月のWindows Updateを行った後、このエラーが表示される場合は、Windows Updateを再度行い、最新の状態に更新します。

Windows Updateを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Updateの実行方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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