[Windows 7 以前] パソコンが起動できなくなりました。

パソコンの電源ランプは点灯しても、次のような場合は放電を行います。

• 画面に何も映らない場合
• 「FUJITSU」のロゴ画面やデスクトップ画面で起動が止まる場合
• ビープ音（ブザーのような音）が鳴る場合

放電を行うことで、保護回路（過電流保護、過電圧保護）に溜まった電荷を抜き、回路を正常な状態に戻します。

1. フロッピーディスクやCD/DVD、USBメモリ、SDカードなど、パソコンにセットされているメディアをすべて取り出します。
   
   
2. ハードディスクのアクセスランプ（アクセス表示）を確認し、ハードディスクが動作していないことを確認します。
   
   
   （アクセスランプの例）
   
   
   アドバイス

   ハードディスクのアクセスランプ（アクセス表示）が点灯 / 点滅しているときは、ハードディスクが動作しています。
   ランプが消灯し、ハードディスクが停止するまで、お待ちください。

3. 電源ボタンを4秒以上押し続け、パソコンの電源を切ります。
   
   
4. パソコンの電源が切れたら、パソコンの電源ケーブルを抜きます。
   LIFEBOOK / FMV-BIBLOをお使いの場合は、バッテリも取り外します。
   
   
5. お使いの周辺機器、拡張メモリ、本体添付品以外のケーブルを、すべて取り外します。
   
   
6. お使いの機種に応じて、次の時間、パソコンを操作しないで待ちます。
   
   
   • ESPRIMO / FMV-DESKPOWER / FMV-TEOの場合： 1分
     
     
   • LIFEBOOK / FMV-BIBLOの場合： 2分
   
   
7. 時間がたったら、パソコンの電源ケーブルを接続します。
   LIFEBOOK / FMV-BIBLOをお使いの場合は、バッテリも取り付けます。
   
   
   重要

   • コンセント側とパソコン本体側で、電源ケーブルの抜けや緩みがないことを確認してください。
     
     
   • パソコンとディスプレイを接続するディスプレイケーブルは、ディスプレイ一台につき、一本だけ接続してください。
     ディスプレイ一台に、二本以上のディスプレイケーブルを接続しないでください。
     
     
   • 取り外した周辺機器はまだ接続しないでください。

8. パソコンの電源を入れ、パソコンが正しく起動するかどうかを確認します。

パソコンが起動しなかった場合は、状況に応じて、次の案内をご覧ください。

画面に何も映らない場合
ビープ音が鳴る場合

パソコンの詳細な状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

お困りごとのご相談

「FUJITSU」のロゴ画面で止まる場合

電源ボタンを4秒以上押して、パソコンの電源を切り、BIOSセットアップを初期化します。
BIOSセットアップを初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

BIOSセットアップが起動できないときや、初期化しても解決できないときは、パソコンの詳細な状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

お困りごとのご相談

「Windows」のロゴ画面で止まる場合
ユーザーアカウントの選択画面で止まる場合
壁紙だけが表示されてアイコンが表示されない場合

電源ボタンを4秒以上押して、パソコンの電源を切り、パソコンをセーフモードで起動します。
セーフモードで起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Windowsをセーフモードで起動する方法を教えてください。

セーフモードで起動できたかどうかによって、対処方法が異なります。

• セーフモードで起動できる場合
  
  お使いのOSに応じて、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。
  
  [Windows 7] パソコンがセーフモードでしか起動しません。
  
  [Windows Vista] パソコンがセーフモードでしか起動しません。
  
  [Windows XP] パソコンがセーフモードでしか起動しません。
  
  [Windows 9x] パソコンがセーフモードでしか起動しません。
  
  
• セーフモードで起動できない場合
  
  Windowsに問題が発生している可能性があります。
  次のQ&Aをご覧になり、パソコンをご購入時の状態に戻すリカバリを行ってください。
  
  リカバリ（パソコンを購入時の状態に戻す）には、どのマニュアルを見ればよいですか。
  
  リカバリを行っても解決しないときは、パソコンの詳細な状況を確認する必要があります。
  富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。
  
  お困りごとのご相談
  
  
  アドバイス

  バックアップナビ / マイリカバリでパソコンの状態を保存（ディスクイメージを作成）していたときは、Windowsが起動しない状態でも、パソコンの状態を復元（ディスクイメージからリカバリ）できます。
  
  バックアップナビ / マイリカバリの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  バックアップナビについて教えてください。
  
  マイリカバリについて教えてください。

表示されるメッセージに応じた案内をご覧ください。

「入力信号がありません」 / 「No Sync」

次のQ&Aをご覧ください。

「入力信号がありません」と表示され、パソコンが起動しません。

「Windows エラー回復処理」 / 「Windowsを開始できませんでした」
「ご迷惑をおかけしております」 / 「Windowsを正しく開始できませんでした」

お使いのOSに応じて、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 7] 起動時に「Windows エラー回復処理」が表示されます。

[Windows Vista] 起動時に「Windows エラー回復処理」が表示されます。

[Windows XP] 起動時に「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。」と表示されます。

「PRESS F1 TO DISABLE NMI,F2 TO REBOOT...」
「Press Ctrl_Alt_ESC key to enter SETUP or F1 key to Continue...」

次の操作を行って、パソコンが起動できるかどうかを確認します。

• キーボードの【F1】キーを押す
  
  
• BIOSセットアップを初期化する

BIOSセットアップを初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

なお、BIOSセットアップが起動できないときや、BIOSセットアップを初期化しても解決できないときには、詳細な状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

お困りごとのご相談

「エントリポイントが見つかりません。」

Windows XP Service Pack 2 では、インストールが正しく完了していないときに、Windows Updateや自動更新機能でセキュリティ更新プログラムをインストールしても、パソコンが起動しなくなることがあります。

対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows XP] 「エントリポイントが見つかりません。」と表示されます。

該当するメッセージがない場合

お使いのOSに応じて、次のQ&Aをご覧ください。

Windows 7 / Windows Vista / Windows XP

黒や青の画面にメッセージが表示され、Windowsが起動しません。

Windows Me / Windows 98 / Windows 95

[Windows 9x] 電源をオンにしても、黒い画面にエラーメッセージが表示され、Windowsが起動しません。

パソコンの操作中に電源が切れてしまうときは、お使いのOSに応じて、次のQ&Aをご覧ください。

Windows 7

[Windows 7] パソコンの操作中に電源が切れてしまいます。

Windows Vista / Windows Me / Windows 2000 / Windows 98 / Windows 95

パソコンの操作中に電源が切れてしまいます。