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[Windows Vista] Service Pack 1またはService Pack 2がインストールできません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	WindowsVista	WindowsVista

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質問

Windows VistaでService Pack 1またはService Pack 2がインストールできません。

【現象の例】
Windows Updateの更新項目に、Service Pack 1またはService Pack 2が表示されない。

Windows UpdateでService Pack 1またはService Pack 2をインストールするとエラーが表示される。

「更新プログラムは正常にインストールされました。」と表示されるが、インストールされていない。

「更新履歴の表示」に「Windows Vista Service Pack 1（KB936330）」が「成功」と表示されるが、再起動後にシステムのプロパティを見ても「Service Pack 1」が表示されない。

マイクロソフト社のサポート技術情報（KB946928）のホームページを開けない。

Service Packのダウンロードサイトを検索して、クリックすると次のようなメッセージが表示される。

「インターネットサイト　http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30を開けません。操作は中断されました。」
「OK」をクリックすると、「Internet Explorer ではこのページは表示できません。」と表示される。

回答

次の手順で、Service Pack 1またはService Pack 2がインストールできるかどうかを確認します。

Service Pack をインストールする前に、事前の準備が必要です。
インストールするService Packに応じたQ&Aを確認してください。

Q&A [Windows Vista Service Pack 1] インストールする前に準備することや確認することを教えてください。

Q&A [Windows Vista Service Pack 2] インストールする前に準備することや確認することを教えてください。

次の項目を順番に確認してください。

Windows Update エージェントを更新してからインストールする
Microsoft Update カタログからダウンロードしてインストールする

手順1Windows Update エージェントを更新してからインストールする

次の手順で、Windows Update エージェントを更新後、Windows Updateからインストールできるかどうかを確認します。

操作手順

次のアドレスをクリックします。

マイクロソフト社
Windows Update エージェント7.4.7600.226
http://download.windowsupdate.com/WindowsUpdate/redist/standalone/7.4.7600.226/WindowsUpdateAgent30-x86.exe
「ファイルのダウンロード - セキュリティの警告」が表示されます。
「保存」ボタンをクリックします。
「名前を付けて保存」が表示されます。
「フォルダの参照」をクリックします。

「フォルダの参照」が表示されていない場合、次の手順へ進みます。
「デスクトップ」をクリックします。
「保存」ボタンをクリックします。
「WindowsUpdateAgent30-x86.exe」のダウンロードが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
「ダウンロードの完了」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「富士通Q&A」を閉じます。
デスクトップに「WindowsUpdateAgent30-x86」（または「WindowsUpdateAgent30-x86.exe」）アイコンが作成されます。
作成されたアイコンをクリックします。

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「続行」ボタン（または「許可」）をクリックします。
「Windows Update エージェントのインストール」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
「Microsoft ソフトウェアの使用許諾契約書を読み、同意してください。」と表示されます。
使用許諾契約書の内容をよく読み、同意する場合は「同意します」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「Windows Update エージェントのインストール」と表示されます。
完了するまでしばらく待ちます。
「インストールの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「Windows Update エージェントのインストールを完了するには、コンピュータを再起動する必要があります。」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。
デスクトップが表示されたら、次のQ&Aをご覧になり、「Windows Vista Service Pack 1 へようこそ」または「Windows Vista Service Pack 2 へようこそ」と表示されるまで、繰り返しWindows Updateを実行してください。

[Windows Vista] Windows Updateの実行方法を教えてください。

Windows Update エージェントの更新後もWindows UpdateからService Packがインストールできない場合は、次の「手順2 Microsoft Updateカタログからダウンロードしてインストールする」に進みます。

手順2Microsoft Updateカタログからダウンロードしてインストールする

次の手順で「Windows Update カタログ」のホームページから、Service Packをダウンロードして、インストールできるかどうかを確認します。

操作手順

次のQ&Aをご覧になり、アップデートナビを使用して、富士通から提供されているソフトウェアを最新の状態にします。

アップデートナビの使い方を教えてください。
次のアドレスをクリックします。

マイクロソフト社
Microsoft Update カタログ
https://catalog.update.microsoft.com/

「Microsoft Update カタログ」のキーワードでインターネット検索を行い、検索結果の一覧から「Microsoft Update Catalog」をクリックすることでも、Microsoft Update カタログを表示できます。
「情報バーにお気づきですか？」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。

「情報バーにお気づきですか？」と表示されない場合は、手順7.に進みます。
情報バーをクリックし、表示されるメニューから「このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする」、または「ActiveXコントロールのインストール」をクリックします。

（「ActiveXコントロールのインストール」が表示される場合）
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「続行」ボタン（または「許可」）をクリックします。

「ユーザーアカウント制御」が表示されない場合は、次の手順に進みます。
「インストールする」ボタンをクリックします。
「検索」ボタンの左側にある空白をクリックし、キーボードで次のとおり入力します。
- Service Pack 1の場合
  「KB936330」
- Service Pack 2の場合
  「KB948465」
（「KB936330」と入力した場合）
「検索」ボタンをクリックします。
検索結果が表示されます。
次のいずれかの項目にある、「追加」ボタンをクリックします。

「Windows Vista Service Pack 1スタンドアロン版（KB936330） - 英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、日本語」

「Windows Vista Service Pack 2スタンドアロン版（KB948465） - 英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、日本語」

（「Windows Vista Service Pack 1スタンドアロン版（KB936330） - 英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、日本語」が表示される場合）

Windows Update カタログでは、複数の更新プログラムをまとめて追加（ダウンロード）できます。
Service Pack 1とService Pack 2の両方をインストールしたい場合は、手順7.〜手順9.の操作を繰り返してください。
「バスケットの表示」の右側に、追加した件数が表示されます。
「バスケットの表示」をクリックします。
「ダウンロード」ボタンをクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「続行」ボタン（または「許可」）をクリックします。

「ユーザーアカウント制御」が表示されない場合は、次の手順に進みます。
「ダウンロードオプション」と表示されます。
「参照」ボタンをクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「続行」ボタン（または「許可」）をクリックします。

「ユーザーアカウント制御」が表示されない場合は、次の手順に進みます。
「フォルダの参照」が表示されます。
「デスクトップ」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。
ダウンロードオプションに戻ります。
「続行」ボタンをクリックします。
「マイクロソフトソフトウェアライセンス条項」が表示されます。
「同意します」ボタンをクリックします。
「更新プログラムのダウンロード中です。」と表示されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
「ダウンロード完了」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、Microsoft Update カタログを閉じます。
次のいずれかのフォルダをクリックします。

「Windows Vista Service Pack 1 Standalone（KB936330）‐ English、French、German、Japanese、Spanish」

「Windows Vista Service Pack 2 Standalone（KB948465）‐ English、French、German、Japanese、Spanish」
「X86-de en es fr ja-Windows 6.0-KB936330-X86」、または「X86-de en es fr ja-Windows 6.0-KB948465-X86」ファイルをクリックします。

以降は、表示された画面に従って、インストールを実行します。