このQ&Aは、Windows Helloの顔認証に対応している機種向けのものです。
対応機種は、次のQ&Aで確認できます。
[Windows 10] Windows Helloについて教えてください。
Q&Aナンバー【7211-1135】更新日：2020年9月3日
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[Windows 10] Windows Helloで顔認証の設定を削除する方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
Windows Helloで顔認証の設定を削除する方法を教えてください。
回答
サインインオプションで、登録した顔認証の設定を削除できます。
ご案内
次の手順で、Windows Helloで顔認証の設定を削除します。
重要
Windows Helloの顔認証の設定を削除すると、サインイン時にPINまたはパスワードが要求されるようになります。
事前にパスワードとPINを確認の上で実行してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
- 「設定」が表示されます。
「アカウント」をクリックします。
- 「サインインオプション」をクリックします。
- お使いの機種によって表示される項目が異なります。
表示されている項目に応じて、次のとおり操作してください。- 「Windows Hello 顔認証」と表示されている場合
「Windows Hello 顔認証」をクリックし、表示される「削除」ボタンをクリックします。 - 「顔認証」と表示されている場合
「顔認証」欄にある「削除」ボタンをクリックします。
（「Windows Hello 顔認証」が表示されている場合） - 「Windows Hello 顔認証」と表示されている場合
- 削除が終わると、「削除」ボタンが消えて、「セットアップ」ボタンが表示されます。
「×」ボタンをクリックし、「設定」画面を閉じます
ご参考
パスワードやPINもわからず、Windowsにサインインできない場合は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] Windowsのユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証やPINなどでサインインしています。[Windows 10] パスワードを入力してもサインインできません。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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