Q&Aナンバー【4411-3177】更新日：2024年3月14日

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「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版」の修正項目とインストール方法について（2021年10月発表モデル：ESPRIMO WD2/F3 ほか）

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示表示を省略)
対象機種	2021年10月発表モデルESPRIMO WD1/F3、他・・・	2021年10月発表モデル ESPRIMO WD1/F3 2021年10月発表モデル ESPRIMO WD2/F3 2020年6・7・9月発表モデル ESPRIMO WD1/E2 2020年6・7・9月発表モデル ESPRIMO WD2/E2
対象OS	Windows 11 Windows 10	Windows 11 Windows 10

質問

以下のドライバーが公開されています。

【ドライバー名・バージョン】
インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 Ver.31.0.101.2114

【修正項目】
・Ver.31.0.101.2114
- ドライバインストール時に誤ったメッセージが表示されることがある問題を修正。
- 脆弱性問題に対応。
(CVE-2023-43751 に対応しました。)
これらの脆弱性に関する情報は本ドライバーの提供時に未開示の場合があります。

・Ver.30.0.101.1994
- 新しいCPUに対応

・Ver.30.0.101.1191
- デスクトップウィンドウマネージャー (dwm.exe)でメモリリークすることがある問題を修正

・Ver.30.0.100.9805
- 脆弱性問題に対応。
(CVE-2021-0121 に対応しました。)
これらの脆弱性に関する情報は本ドライバーの提供時に未開示の場合があります。

・Ver.27.20.100.9268
- 新しいCPUに対応
- Blu-rayディスク再生時の表示乱れの問題を修正
- 脆弱性問題に対応。
(CVE-2021-0061, CVE-2021-0062, CVE-2021-0120 に対応しました。)
これらの脆弱性に関する情報は本ドライバーの提供時に未開示の場合があります。

・Ver.27.20.100.8783
- 脆弱性問題に対応。
(CVE-2020-12366 に対応しました。)
これらの脆弱性に関する情報は本ドライバーの提供時に未開示の場合があります。

・Ver.27.20.100.8476
- 新OSに対応
- 脆弱性問題に対応。
(CVE-2021-0012, CVE-2020-8678, CVE-2020-12367, CVE-2020-12369, CVE-2020-12384 に対応しました。)
これらの脆弱性に関する情報は本ドライバーの提供時に未開示の場合があります。

・Ver.26.20.100.8141
- 新規リリース

回答

次の手順で、インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版をインストールします。

重要

本ドライバーのインストールは、外部ディスプレイを接続せず、必ずACアダプターを接続した状態で行ってください。
本ドライバーをインストール中に、次のような現象が発生する場合があります。
- 数秒から数十秒の間、画面が真っ暗になる。
- 数秒から数十秒の間、画面に読めない文字が表示される。
- 画面の解像度が切り替わる。
- 画面がちらつく。
これらの現象はインストール中に数回発生する場合がありますが、ドライバーのインストールには問題ありません。
パソコンの電源を切ったり、インストールを中断したりせずに、そのままの状態でインストールが終了するまで、お待ちください。
本ドライバーをインストール中に、「ぼやけた表示のアプリを修正しますか？」と表示される場合があります。
メッセージが表示されても、ドライバーのインストールには問題ありません。　
メッセージは自動的に消えるため無視するか、「キャンセル」ボタンをクリックして閉じてください。

次の項目を順番に確認してください。

入手手順
インストール手順
関連ソフトウェアのインストール手順
インストールの確認手順
ダウンロードしたファイルの削除手順

手順1入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

ダウンロードインテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 Ver.31.0.101.2114

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、「ダウンロード」ページを表示します。
ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版［ E1031303.exe、330.31MB （ 346352280 bytes ）］」をクリックします。
ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
アドバイス
- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
  メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
  
  メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
「E1031303」（または「E1031303.exe」）アイコンが作成されたことを確認します。
ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックして、Microsoft Edge を閉じます。

手順2インストール手順

ドライバーは、次の２つの方法でインストールできます。

通常は、「Installer.exe を実行してインストールする」の手順をご覧ください。
「Installer.exe を実行してインストールする」の手順でインストールできない場合は、「Graphics フォルダーからインストールする」の手順をご覧ください。

確認したい手順の項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Installer.exe を実行してインストールする

次の手順で、ドライバーをインストールします。

重要

管理者アカウントでサインインしてください。
Windowsにアカウントが1つしかない場合は、管理者アカウントでサインインしています。

アカウントを切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 11] ユーザーアカウントを切り替える方法を教えてください。

Q&A [Windows 10] ユーザーアカウントを切り替える方法を教えてください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

ダウンロード先のフォルダー以外の、作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

アドバイス
ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、タスクバーにある「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
「Microsoft Edge」が起動したら、右上の「…」（設定など）→「ダウンロード」の順にクリックし、表示される「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
ダウンロードして保存した、「E1031303」（または「E1031303.exe」）アイコンをダブルクリックします。
アドバイス
- 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
  インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
  
  [Windows 10] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示されます。
黒い画面がしばらく表示され、「Intel_Gfx_2114」フォルダーが作成されます。
作成された「Intel_Gfx_2114」フォルダーをダブルクリックします。

アドバイス
ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。
「Installer」（または「Installer.exe」）アイコンをダブルクリックします。

アドバイス
画面の右下に「Windows セキュリティこのアプリの一部がブロックされています」と表示された場合は、Windowsのセキュリティ機能でインストールがブロックされています。
「Graphics フォルダーからインストールする」の手順へ進みます。

（表示されるメッセージの例）
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。「はい」ボタンをクリックします。
「intel(R) グラフィックス・ドライバー・インストーラー」と表示されます。
「インストールを開始」ボタンをクリックします。
「インテル・ソフトウェア使用許諾契約」と表示されます。
内容をよく読みながら、スクロールバーを下に移動します。
インテル・ソフトウェア使用許諾契約に同意する場合は、「同意します」ボタンをクリックします。
「インストールは次のコンポーネントをインストールします」と表示されます。
「開始」ボタンをクリックします。

アドバイス
「新しいドライバーがすでにインストールされています。強制的にインストールしますか？」と表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
インストールが開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。
アドバイス
- インストールには数分間かかる場合があります。
- 「ドライバーソフトウェアの発行元を検証できません」と表示された場合は、「このドライバーソフトウェアをインストールします」をクリックします。
「インストールが完了しました。」と表示されます。
「今すぐ再起動する」ボタン、または「オプションの再起動」ボタンをクリックします。

（「オプションの再起動」が表示された場合）

パソコンが再起動します。

アドバイス
お使いになる解像度、発色数と異なる設定で起動する場合があります。お使いの設定へ変更してお使いください。

Graphics フォルダーからインストールする

手順は、次のとおりです。

重要

管理者アカウントでサインインしてください。
Windowsにアカウントが1つしかない場合は、管理者アカウントでサインインしています。

アカウントを切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 11] ユーザーアカウントを切り替える方法を教えてください。

Q&A [Windows 10] ユーザーアカウントを切り替える方法を教えてください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

ダウンロード先のフォルダー以外の、作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

アドバイス
ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、タスクバーにある「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
「Microsoft Edge」が起動したら、右上の「…」（設定など）→「ダウンロード」の順にクリックし、表示される「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
ダウンロードして保存した、「E1031303」（または「E1031303.exe」）アイコンをダブルクリックします。
アドバイス
- 「Installer.exe を実行してインストールする」でファイルを展開済みの場合は、次の手順に進みます。
- 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
  インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
  
  [Windows 10] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示されます。
黒い画面がしばらく表示され、「Intel_Gfx_2114」フォルダーが作成されます。
作成された「Intel_Gfx_2114」フォルダーをダブルクリックします。

アドバイス
ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。
「Graphics」フォルダーをダブルクリックします。
「iigd_dch」（または「iigd_dch.inf」）を右クリックし、表示されるメニューから「インストール」をクリックします。
アドバイス
- 「iigd」で始まる名前のファイルが複数表示される場合があります。
  必ず、「iigd_dch」（または「iigd_dch.inf」）を右クリックしてください。
- 「インストール」がない場合は、「その他のオプションを表示」をクリックして表示される「インストール」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
インストールが開始されます。
完了までしばらく待ちます。

アドバイス
インストール中、進捗状況などは表示されません。
また、一時的に画面が点滅したり、黒く表示されることがあります。
「この操作を正しく終了しました。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
お使いのOSに応じて、再起動の操作をします。
- Windows 11の場合
  
  「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
- Windows 10の場合
  
  「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

手順3関連ソフトウェアのインストール手順

インテル(R) ディスプレイドライバーを使用するには、次のソフトウェアが必要です。

インテル(R) グラフィックス・コマンド・センター（Intel Graphics Command Center）

上のソフトウェアは、最新版をインストールしてください。
ソフトウェアをインストール・アップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [インテルグラフィックス・コマンド・センター] インストールやアップデートの方法を教えてください。

手順4インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正常にインストールされていることを確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
「デバイスマネージャー」が表示されます。
「ディスプレイアダプター」の左側にある「＞」をクリックします。
次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- Intel(R) UHD Graphics
- Intel(R) UHD Graphics 610
- Intel(R) UHD Graphics 630
- Intel(R) UHD Graphics P630
（「Intel(R) UHD Graphics 610」が表示された場合の例）
「（デバイス名）のプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「31.0.101.2114」と表示されます。
「×」ボタンをクリックし、「（デバイス名）のプロパティ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順5ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。

操作手順

画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
アドバイス
- 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、お使いのOSに応じて操作します。
  - Windows 11の場合
    
    「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Microsoft Egde」の順にクリックします。
  - Windows 10の場合
    
    「スタート」ボタン→すべてのアプリの一覧から「Microsoft Edge」をクリックします。
- 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4. に進みます。
Microsoft Egdeが起動します。
右上の「…」（設定など）→「ダウンロード」の順にクリックします。
「「ダウンロードフォルダーを開く」」ボタンをクリックします。
「ダウンロード」フォルダ−が表示されます。
「E1031303」（または「E1031303.exe」）アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
「Intel_Gfx_2114」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。