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Q&Aナンバー【7511-2968】更新日:2021年11月3日

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[Microsoft Edge] 「安全にダウンロードすることはできません」と表示されます。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

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集計結果は翌日反映されます。

質問

「安全にダウンロードすることはできません」と表示され、ファイルのダウンロードができません。
対処方法を教えてください。

回答

Microsoft Edgeのセキュリティ機能によって、ファイルをダウンロードして保存するときに表示されます。
メッセージにマウスポインターを合わせると表示されるボタンから、ファイルを保存できます。


ファイルをダウンロードするホームページの構造によっては、Microsoft Edgeのセキュリティ機能から、「安全にダウンロードすることはできません」というメッセージが表示されることがあります。

メッセージが表示された場合は、次のとおり操作します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面右上の「安全にダウンロードすることはできません」にマウスポインターを合わせます。

    「安全にダウンロードすることはできません」

  2. その他のアクション」→「保存」ボタンの順にクリックします。

    「・・・」→「保存」ボタンの順にクリック

  3. 当社のホームページからダウンロードしたドライバーなど、安全性が確認できる場合は、「保持する」ボタンをクリックします。
    アプリケーションやファイルの提供元が不明など、安全性が確認できない場合は、「キャンセル」ボタンをクリックします。

    「保持する」ボタンをクリック

  4. 表示された画面に応じて、次のとおり操作します。

    • 「一般的にダウンロードされていません」と表示された場合

      次の手順に進みます。

      「一般的にダウンロードされていません」と表示

    • 「ファイルを開く」と表示された場合

      手順9.に進みます。

      「ファイルを開く」と表示された場合

  5. 「一般的にダウンロードされていません」にマウスポインターを合わせます。

    「一般的にダウンロードされていません」と表示

  6. その他のアクション」→「保存」ボタンの順にクリックします。

    「保存」ボタンをクリック

  7. 「信頼できることを確認してください」と表示されます。
    「詳細表示」をクリックします。

    「詳細表示」をクリック

  8. 「保持する」をクリックします。

    「保持する」をクリック

  9. メッセージが消えたことを確認し、「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。

    「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリック

  10. 目的のファイルが保存されていることを確認します。

    ファイルが保存されていることを確認

ご参考

ダウンロードしたファイルを実行すると、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。
これは、Windowsのセキュリティ機能によって表示されるメッセージです。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。

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