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Q&Aナンバー【3804-7807】更新日:2009年4月29日

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[Outlook Express 5〜6] メールを送信する時に「メッセージの文字セットの競合」というメッセージが表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98 Second Edition
  • Windows 98
  • Windows 95

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質問

Outlook Expressで海外からの(外国語)メールを受信、返信した後や、海外への(外国語)メール送信の際、「メッセージの文字セットの競合」というメッセージが表示されます。

表示されたメッセージにある、「Unicodeで送信」または「そのまま送信」ボタンをクリックして送信すると、メールが文字化けして送信されることがあります。対処方法を教えてください。

回答

Outlook Express 5 / 5.5 / 6でメールを送信するとき、「メッセージの文字セットの競合」が表示されることがあります。

メッセージの文字セットの競合

表示されるときは、次の項目を順番に確認してください。


1番目の確認項目標準の文字コード(日本語JIS)に無い文字が使われていないかどうかを確認する


送信するメールに、標準の文字コード(日本語JIS)に無い文字が使われていると、メールの送信時に、「メッセージの文字セットの競合」が表示されることがあります。
表示されたときは、送信するメールに次のような文字が使われていないかどうかを確認してください。

  • ハートマークなどの記号

  • 旧字体の漢字

  • 外国語の文字

使われていたときは、それらの記号や文字を、標準の文字コード(日本語JIS)にある文字に変更して、メールの送信を行い、「メッセージの文字セットの競合」が表示されるかどうかを確認してください。

アドバイス
「メッセージの文字セットの競合」が表示されなくなった場合は、以後の操作は不要です。
表示される場合は、次の「送信メッセージのエンコード設定を確認する」へ進みます。


    2番目の確認項目送信メッセージのエンコード設定を確認する

    送信メールの文字を確認しても、「メッセージの文字セットの競合」が表示されるときは、メール作成時のエンコード(言語)の設定を確認します。

    次の手順で、操作を行います。


    操作手順

    お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

    1. 「Outlook Express」を起動します。

    2. 「ツール」メニュー→「オプション」をクリックします。

      オプション
      (画面はOutlook Express 6の場合の例です)

    3. 「オプション」が表示されます。
      「送信」タブをクリックします。

      送信タブ

    4. 「送信」欄の「エンコードの設定」ボタン(または「文字設定の割り当て」ボタン)をクリックします。

      エンコードの設定ボタン
      (画面はOutlook Express 6の場合の例です)

    5. 「送信メッセージのエンコード設定」(または「送信メッセージの文字設定」)が表示されます。
      「既定のエンコード」の右側の「下向き矢印」(または「標準のエンコード」の右側の「▼」)ボタンをクリックし、「日本(JIS)」を選択します。

      送信メッセージのエンコード設定
      (画面はOutlook Express 6の場合の例です)

    6. 「OK」ボタンをクリックします。

      送信メッセージのエンコード設定 - OKボタンをクリック

    7. 「オプション」に戻ります。
      「OK」ボタンをクリックし、「オプション」を閉じます。

      オプション - OKボタンをクリック

    8. 「メールの作成(または新しいメール)」ボタンをクリックします。

      メールの作成ボタン

    9. 「メッセージの作成」が表示されます。
      「書式」メニュー→「エンコード」の順にクリックします。

    10. 表示されたメニューにある「日本語(JIS)」の項目に、「●」のチェックがついているかどうかを確認します。

      エンコード

    アドバイス
    「メッセージの文字セットの競合」が表示されなくなった場合は、以後の操作は不要です。
    表示される場合は、次の「メール送信の形式の設定を確認する」へ進みます。


    3番目の確認項目メール送信の形式の設定を確認する

    送信メッセージのエンコード設定を確認しても、「メッセージの文字セットの競合」が表示されるときは、メール作成時のエンコード(言語)の設定を確認します

    次の手順で、「メール送信の形式」の設定を確認します。


    操作手順

    お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

    1. 「Outlook Express」を起動します。

    2. 「ツール」メニュー→「オプション」をクリックします。

      オプション

    3. 「オプション」が表示されます。
      「送信」タブをクリックします。

      送信タブ

    4. 「メール送信の形式」欄の「HTML形式の設定」ボタンをクリックします。

      HTML形式の設定ボタン

    5. 「HTML形式の設定」が表示されます。
      「MIMEメッセージ形式」欄の「エンコード方法」の右側にある「下向き矢印」ボタンをクリックし、「なし」を選択します。

      エンコード方法

    6. 「8ビットの文字をヘッダーに使用する」をクリックし、チェックを外します。

      8ビットの文字をヘッダーに使用する

    7. 「OK」ボタンをクリックします。

      HTML設定 - OKボタンをクリック

    8. 「メール送信の形式」欄の「テキスト形式の設定」ボタンをクリックします。

      テキスト形式の設定ボタン

    9. 「テキスト形式の設定」が表示されます。
      「メッセージ形式」欄の「MIME」をクリックし、チェックを付けます。

      MIME

    10. 「エンコード方法」の項目にある「下向き矢印」ボタンをクリックし、「なし」を選択します。

      エンコード方法

    11. 「8ビットの文字をヘッダーに使用する」をクリックし、チェックを外します。

      8ビットの文字をヘッダーに使用する

    12. 「OK」ボタンをクリックします。

      テキスト形式の設定 - OKボタンをクリック

    13. 「OK」ボタンをクリックして、「オプション」を閉じます。

      オプション - OKボタンをクリック 

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