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Q&Aナンバー【1611-2394】更新日:2020年5月16日

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[Windows 10] 内蔵マイクの音声が認識されません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

内蔵マイクを使って、アプリの機能を利用したいのですが、アプリが音声を認識しません。

【現象の例】
・Skype(スカイプ)で相手に声が届かない
・ボイスレコーダーで録音できない

回答

内蔵マイクの音声が認識されない場合は、内蔵マイクの位置や設定の確認、プライバシーの設定を確認します。
改善しない場合は、最新のサウンドドライバーを適用します。



内蔵マイクが認識されないときの対処方法は、次のとおりです。



手順1マイクの有無や位置を確認する

内蔵マイクの搭載の有無や場所は、機種によって異なります。
次のQ&Aをご覧になり、内蔵マイクの搭載や場所を確認してください。

Q&Aパソコンに搭載されている端子の場所を調べる方法を教えてください。

アドバイス

ESPRIMO FHシリーズの一部の機種は、カメラユニットにマイクが内蔵されています。
内蔵マイクは、カメラユニットを引き出して使用してください。

ESPRIMO FHシリーズのカメラユニットの例
(カメラユニットの例)



手順2マイクを有効にして音量を調節する

手順は次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタートボタン「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「ハードウェアとサウンド」をクリックします。

    「ハードウェアとサウンド」をクリック

    アドバイス

    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「サウンド」アイコンをクリックし、手順4.に進みます。

  3. 「サウンド」をクリックします。

    「サウンド」をクリック

  4. 「サウンド」が表示されます。
    「録音」タブをクリックします。


    「録音」タブをクリック

  5. 録音に使用する機器に表示されるマークを確認します。
    「マイク」や「マイク配列」など、マイクの項目に緑のチェックが付いていない場合は、右クリックし「有効」にします。

    「マイク」を有効にする

    アドバイス

    「録音」タブで、有効にしたマイクに向かって話しかけると、マイクが正しく動作している場合は、右側の緑色のバーが動きます。

    緑色のバー

  6. マイクをクリックし、「プロパティ」ボタンをクリックします。

    「プロパティ」ボタンをクリック

  7. プロパティが表示されます。
    「レベル」タブをクリックします。

    「レベル」タブをクリック

  8. マイクのミュートの確認と、録音する音量を調整します。

    音量を調整

    アドバイス

    • つまみを右に動かすと、録音する音量が増えます。
      つまみを左に動かすと、録音する音量が減ります。

    • スピーカーアイコンに、赤い円の中に斜め線のマークが表示されている場合は、スピーカーアイコンをクリックしてミュート(消音)を解除します。
  9. 「OK」ボタンをクリックし、マイクのプロパティを閉じます。

  10. 「OK」ボタンをクリックし、「サウンド」を閉じます。

  11. 「×」ボタンをクリックし、「ハードウェアとサウンド」または「コントロールパネル」を閉じます。


手順3プライバシーの設定を確認する

手順は次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。

    「スタート」ボタン→「設定」

  2. 「設定」が表示されます。
    「プライバシー」をクリックします。

    「プライバシー」をクリック

  3. 「マイク」をクリックします。

    「マイク」をクリック

  4. 次の項目を確認し、有効にする場合はオン、無効にする場合はオフにします。

    • 「このデバイスのマイクへのアクセスはオフになっています」と表示されている場合
      「変更」ボタンをクリックします。

      このデバイスのマイクへのアクセスはオフになっています

      「このデバイスのマイクへのアクセス」が表示されます
      スイッチをクリックし、オンにします。

      このデバイスのマイクへのアクセス

    • 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」が「オフ」の場合
      スイッチをクリックし、オンにします。

      アプリがマイクにアクセスできるようにする

    • マイクを使いたいアプリが「オフ」の場合
      使いたいアプリのスイッチをクリックし、オンにします。

      マイクを使いたいアプリ

    • 「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」が「オフ」の場合
      スイッチをクリックし、オンにします。

       デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする

  5. 「×」ボタンをクリックし、「設定」を閉じます。


手順4最新のサウンドドライバーを適用する

次のQ&Aをご覧になり、最新のサウンドドライバーを適用して、現象が改善するかどうかを確認してください。

Q&Aドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

アドバイス

最新のサウンドドライバーが提供されていない場合は、ご購入時のサウンドドライバーを再インストールしてください。
再インストール方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aサウンドドライバーを再インストールする方法を教えてください。(2012年10月発表モデル以降)

ご参考

特定のアプリでのみ、マイクの音声を認識しない場合は、アプリの設定も確認してください。
アプリの使い方は、アプリのマニュアルをご覧になるか、提供元にご相談ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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