- お使いの機種のモデル（発売時期）がわからない場合は、次のQ&Aをご覧ください
正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。 - Windows 8がプレインストールされた機種で、Windows 8.1からWindows 8に戻す方法は、次のQ&Aをご覧ください。Windows 8.1 からWindows 8 に戻す方法を教えてください。
Q&Aナンバー【8910-4066】更新日：2023年11月25日
このページをブックマークする（ログイン中のみ利用可）
パソコンを購入時の状態に戻す（リカバリ）の実行方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
Windowsにトラブルが発生し正常に動作しなくなった場合などに、パソコンをリカバリする方法（初期化する方法）を教えてください。
回答
Windows 11 / Windows 10をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
- Windows 11[Windows 11] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
- Windows 10[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
Windows 8.1/8、Windows 7をお使いの場合は、機種によって手順が異なります。
次の項目をクリックして展開し、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。
Windows 8.1/8、Windows 7
お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。
- 2013年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2013年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
- 2012年10月発表モデル〜2013年6月発表モデル購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2013年6月発表モデル）
- 2010年夏モデル〜2012年夏モデル[ハードディスクリカバリ] 購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2010年夏モデル〜2012年夏モデル）
- 2010年春モデル[ハードディスクリカバリ] 購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2010年春モデル） [FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ] 購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2010年春モデル）
- 2009年冬モデル[ハードディスクリカバリ] 購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2009年冬モデル）
アドバイス
ご参考
Windows 11 / Windows 10には、「このPCを初期状態に戻す」機能以外にもリカバリする方法があります。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
- Windows 11[Windows 11] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
- Windows 10[Windows 10] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
