Q&Aナンバー【8910-4066】更新日:2023年11月25日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

パソコンを購入時の状態に戻す(リカバリ)の実行方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

質問

Windowsにトラブルが発生し正常に動作しなくなった場合などに、パソコンをリカバリする方法(初期化する方法)を教えてください。

回答

Windows 11 / Windows 10をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。


Windows 8.1/8、Windows 7をお使いの場合は、機種によって手順が異なります。
次の項目をクリックして展開し、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ご参考

Windows 11 / Windows 10には、「このPCを初期状態に戻す」機能以外にもリカバリする方法があります。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。



このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

ページの先頭へ