Q&Aナンバー【9211-2246】更新日：2023年2月3日

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Microsoft アカウントのユーザー情報を変更する方法を教えてください。

対象機種とOS
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質問

Microsoft アカウントの姓名やメールアドレスなど、ユーザー情報を変更する方法を教えてください。

回答

Microsoft アカウントのユーザー情報は、マイクロソフト社がインターネット上で管理しています。
ユーザー情報の変更は、マイクロソフト社のホームページで行います。

アドバイス

Microsoft アカウントのパスワードを変更する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

手順は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

2023年1月現在の情報です。
ホームページの内容や手順は、予告なく変更される場合があります。

次のマイクロソフト社のホームページを表示します。

マイクロソフト社
Microsoft アカウント
https://account.microsoft.com/
Microsoft アカウントのページが表示されます。
「サインイン」ボタン、または「Microsoft アカウントでサインイン」ボタンをクリックします。
「サインイン」と表示されます。
ユーザー情報を変更するMicrosoft アカウントを入力します。

アドバイス
サインイン済みのページが表示された場合は、手順7.に進みます。
「次へ」ボタンをクリックします。
「パスワードの入力」と表示されます。
Microsoft アカウントのパスワードを入力します。
「サインイン」ボタンをクリックします。

アドバイス
「サインインの状態を維持しますか？」と表示されている場合は、お好みにあわせて「はい」ボタン、または「いいえ」ボタンをクリックします。
ユーザー情報を変更するMicrosoft アカウントが表示されていることを確認します。

アドバイス
異なるアカウントが表示されている場合は、右上のMicrosoft アカウントの画像アイコンをクリックし、表示されるメニューから「別のアカウントでサインインする」をクリックします。
「サインイン」が表示されたら、手順3.から操作を繰り返してください。
Microsoft アカウントの情報は、表示されたホームページで確認・変更ができます。
ページの内容を確認し、目的にあわせて、操作を行います。

このQ&Aでは、例として、次の情報を変更する方法をご案内します。
目的に応じた項目をクリックして、ご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

名前を変更する

Microsoft アカウントに登録されている姓名を変更する方法は、次のとおりです。

操作手順

「あなたの情報」をクリックします。
「名前を編集する」をクリックします。

アドバイス
初めて名前を追加するときは、「名前の追加」が表示されます。
「名前の追加」をクリックしてください。
「姓」「名」を変更します。
表示されている文字列を入力します。
「保存」ボタンをクリックします。

アドバイス
「正しくありません。もう一度やり直してください。」と表示された場合は、表示されている文字列の入力内容が正しくない可能性があります。
文字列の入力をもう一度、やり直してください。
アカウントの姓名が変更されていることを確認します。

アドバイス
変更した名前をWindowsに反映するには、パソコンを再起動してください。

画像を変更する

Microsoft アカウントに登録されている画像を変更する方法は、次のとおりです。

操作手順

「あなたの情報」をクリックします。
「写真を追加します」ボタン、または「写真の変更」ボタンをクリックします。

（「写真を追加します」ボタンが表示されている場合）
「写真を追加します」、または「写真の変更」をクリックします。

（「写真を追加します」が表示されている場合）
「開く」が表示されます。
画像が保存されているドライブやフォルダーをクリックします。

すでに画像が表示されているときは、次の手順に進みます。
アカウントに使いたい画像をクリックします。
「開く」ボタンをクリックします。
円の領域に画像が表示されます。

領域内をドラッグしてお好みの位置に移動します。
また、枠の下にあるつまみをドラッグして、画像の大きさを自由に変更します。

アドバイス
「ドラッグ」とは、マウスのボタンを押したままマウスを動かし、マウスポインターを目的の場所に移動させる操作です。
「保存」ボタンをクリックします。
「Microsoft アカウントがさらに便利になりました。」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。
アカウントの画像が変更されていることを確認します。

アドバイス
画像を削除したい場合は、変更の画面で「写真の削除」をクリックし、「保存」ボタンをクリックします。

Microsoft アカウントのメールアドレスを変更する

Microsoft アカウントの登録情報を修正する方法は、次のとおりです。

操作手順

「あなたの情報」をクリックします。
「アカウント情報の編集」をクリックします。
表示される画面によって手順が異なります。
- 「パスワードの入力」が表示された場合
  次の手順に進みます。
- 「ご本人確認のお願い」が表示された場合
  手順6.に進みます。
「パスワードの入力」が表示された場合は、 Microsoft アカウントのパスワードを入力します。
「サインイン」ボタンをクリックします。
「ご本人確認のお願い」が表示された場合は、本人確認のためのコードを受信する方法をクリックします。
表示されない場合は、手順11.に進みます。

ここでは例として、「メールを送信」をクリックします。

アドバイス
コードを受信する連絡先がわからない場合など、コードを受信できない場合は、次のQ&Aをご覧になり対処してください。
Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。
連絡先のメールアドレスを入力します。
「コードの送信」ボタンをクリックします。
連絡先のメールアドレスにセキュリティコードが記載されたメールが届きます。
メールを確認し、セキュリティコードをコードの入力欄に入力します。
「確認」ボタンをクリックします。

アドバイス
「パスワードから自由になる」が表示された場合は、「キャンセル」をクリックしてください。
「メールの追加」をクリックします。
「新しい電子メールアドレスを作成してエイリアスとして追加する」または「既に取得済みのメールアドレスをMicrosoftアカウントのエイリアスとして追加する」をクリックします。
ここでは例として、「新しいメールアドレスを作成してエイリアスとして追加する」を選択します。
メールアドレスを入力し、「エイリアスの追加」ボタンをクリックします。

アドバイス
「既に取得済みのメールアドレスを〜」を選択し「このメールアドレスは既に取得されています。別のアドレスを試してください。」と表示された場合は、入力したメールアドレスがMicrosoftアカウントとして既に登録されていて使用できません。
別のメールアドレスにするか、新しく作成してください。
追加したメールアドレスの「プライマリにする」をクリックします。
「このエイリアスをプライマリエイリアスにしますか？」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。

アドバイス
新しいプライマリエイリアスがすべてのMicrosoft製品やサービスで表示されるようになるまで、最大48時間かかる場合があります。

連絡先を変更する

連絡先は、Microsoft アカウントの本人確認が必要なときなどに使用します。
連絡先を変更する方法は、次のとおりです。

操作手順

「セキュリティ」をクリックします。

アドバイス
「セキュリティ」が表示されていない場合は、「…」をクリックすると表示されるメニュー内にあります。
「高度なセキュリティオプション」をクリックします。
表示される画面によって手順が異なります。
- 「パスワードの入力」が表示された場合
  手順8.に進みます。
- 「ご本人確認のお願い」が表示された場合
  手順10.に進みます。
- 「セキュリティの設定」が表示された場合
  手順15.に進みます。
- 「お客様のアカウント保護にご協力ください」と表示された場合
  連絡先が登録されていないため、ここで登録します。
  「追加するセキュリティ情報を選んでください。」の「V」をクリックし、表示されるメニューから、「電話番号」または「連絡用メールアドレス」をクリックします。
  
  　ここでは、例として「連絡用メールアドレス」を選択します。
連絡先に登録するメールアドレスを入力します。
「次へ」ボタンをクリックします。
入力したメールアドレスにセキュリティコードが記載されたメールが届きます。
メールを確認し、セキュリティコードをコードの入力欄に入力します。
「次へ」ボタンをクリックします。
「パスワードの入力」が表示された場合は、 Microsoft アカウントのパスワードを入力します。
表示されない場合は、手順10.に進みます。
「サインイン」ボタンをクリックします。
「ご本人確認のお願い」が表示された場合は、本人確認のためのコードを受信する方法をクリックします。
表示されない場合は、手順15.に進みます。

ここでは例として、「メールを送信」をクリックします。

アドバイス
コードを受信する連絡先がわからない場合など、コードを受信できない場合は、次のQ&Aをご覧になり対処してください。
Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。
連絡先のメールアドレスを入力します。
「コードの送信」ボタンをクリックします。
入力したメールアドレスにセキュリティコードが記載されたメールが届きます。
メールを確認し、セキュリティコードをコードの入力欄に入力します。
「確認」ボタンをクリックします。

アドバイス
「パスワードから自由になる」が表示された場合は、「キャンセル」をクリックしてください。
「お客様の身元を証明する方法」が表示されます。
連絡先の変更が必要な場合は、「サインインまたは確認の新しい方法を追加」をクリックします。
必要ない場合は、ここで終了です。
「確認またはサインインのための追加の方法の選択」が表示されます。

ここでは、例として「コードをメールで送信する」を選択します。
「連絡用メールアドレスを追加してください」と表示されます。
連絡先のメールアドレスを入力します。
「次へ」ボタンをクリックします。
「コードの入力」と表示されます。
入力したメールアドレスにセキュリティコードが記載されたメールが届きます。
メールを確認し、セキュリティコードをコードの入力欄に入力します。
「次へ」ボタンをクリックします。
連絡先が追加されたことを確認します。

アドバイス
元の連絡先が不要な場合は、元の連絡先をクリックし、「削除」ボタンをクリックすると、削除できます。