Q&Aナンバー【9509-5711】更新日:2011年11月12日

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[ポインティングデバイスドライバー] Synaptics ポインティングデバイスドライバー (64ビット版) Version 15.3.19.1(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2011年冬モデルLIFEBOOK AH52/EA、他・・・
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Professional (64-bit)

質問

次の機種に添付されているSynaptics ポインティングデバイスドライバー (64ビット版) (プレインストール版 / Version  15.3.19.1)の再インストール方法を教えてください。
    2011年冬モデル
      LIFEBOOK AH52/EA、AH52/ENA、AH53/E、AH53/EA、AH54/E、AH54/EN、AH56/E、AH56/EN、AH77/E、AH77/EN
      LIFEBOOK SH54/E(FMVS54EDAは64ビット版OS時のみ)、SH54/EN、SH56/E、SH76/EN

回答

次の順序でSynaptics ポインティングデバイスドライバー (64ビット版)の再インストールとインストールの確認をします。

重要
外付けマウスを接続している状態では、正常に再インストールできない場合があります。
再インストールをする前に、外付けマウスを外してください。


手順1アンインストール手順


次の手順でドライバーをアンインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  3. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。

    プログラムのアンインストールをクリック

    アドバイス
    「プログラムのアンインストール」が表示されていない場合は、「プログラムと機能」をクリックします。

  4. 「プログラムと機能」が表示されます。
    名前の一覧から「Synaptics Pointing Device Driver」をクリックします。

    該当のドライバー名をクリック

    アドバイス
    • 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

    • 「名前」の一覧に「Synaptics Pointing Device Driver」がない場合、アンインストールは不要です。
      そのまま「インストール手順」に進みます。

  5. 「Synaptics ポインティング デバイス ソフトウェアを削除した後、コンピュータを再起動してください。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  6. アンインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  7. 「開いているアプリケーションをすべて終了して、このコンピュータを再起動してください。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  8. 「プログラムと機能」が表示されます。
    「名前」の一覧に「Synaptics Pointing Device Driver」が表示されていないことを確認します。

  9. 「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。

  10. 「スタート」ボタン→「右向き三角形」→「再起動」の順にクリックします。
    パソコンが再起動します。

手順2インストール手順


次の手順で、ドライバーをインストールします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「ソフトウェアディスク検索」→ 「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」の順にクリックします。

  3. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  4. 「リカバリ領域に保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

  5. 「ソフトウェアディスク検索」が表示されます。
    「機種名」欄にある「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧からお使いの機種名をクリックします。

    該当の機種名をクリック

  6. 「種別」欄にある「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から「入力装置」をクリックします。

    入力装置をクリック

  7. 「ソフトウェア」欄の「ポインティングデバイスドライバー(Synaptics)」をクリックします。

    ポインティングデバイスドライバーをクリック

  8. 右側の「内容」欄にある、「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

    setup.exeをダブルクリック

    アドバイス
    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

  9. 「ようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    次へをクリック

  10. 「使用許諾書の条項を確認する」と表示されます。
    内容を確認し、同意する場合は「同意する」をクリックします。

    同意するをクリック

  11. 「次へ」ボタンをクリックします。

    次へをクリック

  12. インストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    インストール中

    アドバイス
    • インストールには数分かかる場合があります。
      その間にインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。

    • 「デバイスドライバーのインストール」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

  13. 「セットアップ完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    完了ボタンをクリック

  14. 「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示されます。
    「今すぐ再起動する」ボタンをクリックします。

    今すぐ再起動するをクリック

    パソコンが再起動します。

手順3インストールの確認手順


次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックします。

    ハードウェアとサウンドをクリック

    アドバイス
    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「マウス」をクリックし、手順4.に進みます。

  3. 「ハードウェアとサウンド」が表示されます。
    「マウス」をクリックします。

    マウスをクリック

  4. 「マウスのプロパティ」が表示されます。
    「デバイス設定」タブをクリックします。


    デバイス設定タブをクリック

  5. バージョンを確認します。
    正常にインストールされている場合は、「Synaptics ポインティング デバイス のプロパティ - バージョン15.3.19.1 11Aug11」と表示されます。

    バージョンを確認

  6. 「×」ボタンをクリックし、「マウスのプロパティ」を閉じます。

  7. 「×」ボタンをクリックし、「ハードウェアとサウンド」を閉じます。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

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