Q&Aナンバー【4807-2375】更新日:2009年2月5日

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[Windows Vista] Windowsセットアップ中にエラーメッセージが表示されて、初期セットアップが終了しません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

質問

Windows Vistaプレインストールモデルを購入しました。初期セットアップ中に、次のエラーメッセージが表示されます。
「OK」ボタンをクリックすると再起動しますが、同様のメッセージが繰り返し表示され、先へ進めません。

「コンピュータが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインストールするには、[OK]をクリックしてコンピュータを再起動してから、インストールを再実行してください。」

回答

Windows Vistaプレインストールモデルで、初期セットアップ中に、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

「コンピュータが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインストールするには、[OK]をクリックしてコンピュータを再起動してから、インストールを再実行してください。」

エラーメッセージ

このエラーメッセージは、初期セットアップの途中で、電源を切断してしまったときに表示されます。

このエラーメッセージが表示されてしまったときは、初期セットアップを継続することはできません。
リカバリを実施して、初期セットアップをしなおす必要があります。

リカバリの方法は、マニュアルに記載されています。
マニュアルの記載箇所は、お使いのパソコンの発表時期の項目をご覧ください。

アドバイス
お使いのパソコンの発表時期がわからないときは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

重要
  • FMV-BIBLOをリカバリするときは、必ずACアダプタをコンセントに接続してください。

  • お使いの機種によっては、初期セットアップに時間がかかることがあります。
    強制的に電源を切らずに、画面が変わるまでお待ちください。

2007年秋冬モデル


リカバリの手順や注意事項は、次のマニュアルに記載されています。

  • FMV-DESKPOWER 全シリーズ
    FMV-BIBLO NX / NF / MG / LOOX T / LOOX Pシリーズ
    FMV-TEO 全シリーズ


    『トラブル解決ガイド』
    →「第5章 パソコンを復元する(リカバリ)」

  • FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ

    『取扱説明書』
    →「2. 必要に応じてお読みください」→「リカバリについて」

2007年夏モデル


リカバリの手順や注意事項は、次のマニュアルに記載されています。

  • FMV-DESKPOWER 全シリーズ
    FMV-BIBLO NX / NF / MG / LOOX T / LOOX Pシリーズ
    FMV-TEO 全シリーズ


    『トラブル解決ガイド』
    →「第4章 パソコンを復元する(リカバリ)」

  • FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ

    『取扱説明書』
    →「2. 必要に応じてお読みください」→「リカバリについて」

2007年春モデル


リカバリの手順や注意事項は、次のマニュアルに記載されています。

  • FMV-DESKPOWER 全シリーズ
    FMV-BIBLO NX / NB / NF / MG / LOOX T / LOOX Pシリーズ
    FMV-TEO 全シリーズ


    『トラブル解決ガイド』
    →「第4章 パソコンを復元する(リカバリ)」

  • FMV-BIBLO LOOX Qシリーズ

    『取扱説明書』
    →「2. 必要に応じてお読みください」→「リカバリについて」
アドバイス
2007年春モデルは、リカバリの方法や注意事項をQ&Aでも紹介しています。

Q&A[2007年春モデル] リカバリの実行方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

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