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Q&Aナンバー【4110-9155】更新日:2020年11月28日

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[Windows 10] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

回答

「自動修復」は、パソコンが正常に起動しなかったときに表示されます。
一時的な問題の場合は、パソコンを再起動することで改善します。
パソコンを再起動しても改善しない場合は、バックアップの後に、パソコンの状態を回復します。



Windows のシステムが正常に動作していない可能性があります。


手順1再起動する

再起動する方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「再起動」ボタンをクリックします。

    「再起動」ボタンをクリック

  2. パソコンが再起動した後に、正常に起動するかどうかを確認します。
    パソコンが起動せず、「自動修復」の画面が表示された場合は、「手順2.セーフモードを起動してデータをバックアップする」に進みます。

手順2セーフモードを起動してデータをバックアップする

「自動修復」と表示され、Windowsが正常に起動できない状態でも、セーフモードで起動できる場合は、バックアップができる可能性があります。
セーフモードで起動する方法は、次のとおりです。

アドバイス

  • USBメモリや外付けハードディスクなど、バックアップ先として使用するお使いの機器によっては、セーフモードでは正常に動作しない場合があります。

  • セーフモードで起動するには、キーボード操作が必要です。タブレットなどキーボードが搭載されていない機種では、別途USB接続のキーボードが必要になる場合があります。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「自動修復」の画面で、「詳細オプション」ボタンをクリックします。

    「詳細オプション」ボタンをクリックします。

  2. 「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。

    「トラブルシューティング」をクリックします。

  3. 「トラブルシューティング」と表示されます。
    「詳細オプション」をクリックします。

    「詳細オプション」をクリックします。

  4. 「詳細オプション」と表示されます。
    「スタートアップ設定」をクリックします。

    「スタートアップ設定」をクリックします。

  5. 「スタートアップ設定」と表示されます。
    「再起動」ボタンをクリックします。

    「再起動」ボタンをクリックします。

  6. 富士通のロゴが一瞬表示された後、しばらく待つと「オプションを選択するには、番号を押してください」と表示されます。
    キーボードの【4】キー、または【F4】キーを押します。

    「番号を押してください」と表示されます。キーボードの【4】キー、または【F4】キーを押します。

  7. 起動するまで、しばらく待ちます。画面の四隅に「セーフモード」と表示されたら、セーフモードでの起動は完了です。

  8. USBメモリや外付けハードディスクなどに、必要なデータをコピーします。

手順3「自動修復」からシステムの復元を実行する

次のQ&Aをご覧になり、システムの復元を実行してください。

Q&A[Windows 10] 「自動修復」や「オプションの選択」が表示された状態から、システムの復元を実行する方法を教えてください。


システムの復元を実行しても改善しない場合や、システムの復元を実行できない場合は、次の手順に進んでください。


手順4「自動修復」からシステムイメージを復元する

事前にシステムイメージをバックアップしている場合は、システムイメージを復元します。
システムイメージを復元する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] システムイメージを復元する方法を教えてください。


システムイメージをバックアップしていない場合は、次の手順に進んでください。


手順5「自動修復」からPCを初期状態に戻す(リカバリ)

次のQ&Aをご覧になり、PCを初期状態に戻してください。

Q&A[Windows 10] 「自動修復」や「オプションの選択」が表示された状態から、リカバリする方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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