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Q&Aナンバー【7211-1702】更新日:2020年3月21日

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[Windows 10] 「Microsoft アカウントの問題」と表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

画面の右下やアクションセンターに、「Microsoft アカウントの問題」や「Microsoft アカウント」と表示されます。

【メッセージ例】
・共有エクスペリエンスを使用するには、お使いのMicrosoft アカウントを修正する必要があります。
・他のデバイス上のアプリを起動し、このデバイスでのエクスペリエンスを続行するには、Microsoft アカウントを修正する必要があります。
・お使いのMicrosoft アカウントを修正する必要があります(最も多いのはパスワードが変更された場合)。こちらを選択し、[共有エクスペリエンス]の設定で修正してください。

回答

メッセージが表示されたときは、サインインしているMicrosoft アカウントのパスワードやPINを入力し、認証します。



重要

本Q&Aの手順は、操作の一例です。
Microsoft アカウントの状態や、お客様の環境などによって、表示される手順は異なる場合があります。

Q&Aと異なる手順が表示された場合は、表示された画面の内容に従って、操作してください。


手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面右下のアクションセンターをクリックします。

    アクションセンターをクリック

  2. 「Microsoft アカウントの問題」や「Microsoft アカウント」の通知をクリックします。

    「Microsoft アカウントの問題」や「Microsoft アカウント」の通知をクリック

    アドバイス

    通知が表示されていない場合は、メッセージが再表示されたときに、手順を行ってください。


  3. 「共有エクスペリエンス」が表示されます。
    「今すぐ修正する」ボタンをクリックします。

    「今すぐ修正する」ボタン

  4. PINの入力画面が表示された場合は、Microsoft アカウントのPINを入力します。
    PINの入力画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

    PINを入力

  5. パスワードの入力画面が表示された場合は、Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
    パスワードの入力画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

    Microsoft アカウントのパスワードを入力

  6. 「共有エクスペリエンス」に「すべてのアカウントが正常動作中」と表示されたことを確認します。

    「すべてのアカウントが正常動作中」

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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