このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【9509-8073】更新日:2022年12月2日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

回答

製品型名や製造番号(シリアル番号)、保証開始日は、富士通アドバイザーなどのアプリからまとめて確認できます。


お使いの機種に応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

2015年9月・10月・12月発表モデル以降

富士通アドバイザーで、型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認します。
確認したい項目をクリックしてください。

富士通アドバイザーで確認する方法

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。

    アイコンの表示
    (アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります)

    アドバイス

    • タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンが無い場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。

      • Windows 11の場合
        「スタート」ボタン「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
      • Windows 10の場合
        「スタート」ボタン「スタート」ボタン→すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」、または、「富士通アドバイザー」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。

    • 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。

    • 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。

      Q&A製造番号を確認する方法を教えてください。

  2. 富士通アドバイザーが起動します。
    型名や製造番号、保証開始日を確認します。

    表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。

    型名や製造番号、保証開始日を確認

    富士通アドバイザーで確認

    アドバイス

    保証開始日が正しく表示されない場合は、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。
    詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[富士通アドバイザー] 保証開始日が正しく表示されません。


富士通アドバイザーが付属していない機種について

次の機種には富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。

  • FMV Chromebook
  • QUADERNO(クアデルノ)
  • 2022年6月発表モデル
    LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2
  • 2021年10月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/F3
アドバイス

機種の情報は、2022年11月29日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。


保証開始日について

これらの機種の保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで確認してください。


製品型名や製造番号について

これらの機種の製品型名や製造番号は、保証書や製品本体に貼り付けられているラベルで確認してください。

LIFEBOOK WA1/Gのラベル
(LIFEBOOK WA1/Gのラベル)

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A製造番号を確認する方法を教えてください。

2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル

型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認する方法は、次のとおりです。
確認したい項目をクリックしてください。

@メニューで確認する方法(2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)

手順は、次のとおりです。

アドバイス

ARROWS Tab QH33/Sで型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認する場合は、「検索して確認する方法(Windows 8.1/8)」をご覧ください。


操作手順

  1. スタート画面の「@メニュー」タイル、またはタスクバーの「@メニュー」アイコンをクリックします。

    「@メニュー」タイル/「@メニュー」アイコン

  2. @メニューが起動します。
    メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。

    安心・サポート

  3. ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。

    トラブル診断

  4. 表示方法に応じて、次を操作します。

    • 「目的でさがす」メニューの場合
      目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

      パソコンの情報を表示する(2014年10月発表モデル)

    • 「名前でさがす」メニューの場合
      名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。

      パソコンの情報(2014年10月発表モデル)
  5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。

    実行する(2014年10月発表モデル)

  6. 「情報表示」が表示されます。
    型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認します。

    型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  8. 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
アドバイス

お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードし、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新している場合、型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。

富士通アドバイザーで確認

@メニューで確認する方法(2012年10月発表モデル〜2014年5月発表モデル)

手順は次のとおりです。


操作手順

  1. スタート画面の「@メニュー」タイル、またはデスクトップの「@メニュー」アイコンをクリックします。

    「@メニュー」タイル/「@メニュー」アイコン

  2. @メニューが起動します。
    メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。

    サポートをさがす

  3. ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。

    「お問い合わせをする」ボタン

  4. 表示方法に応じて、次を操作します。

    • 「目的でさがす」メニューの場合
      目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

      パソコンの情報を表示する

    • 「名前でさがす」メニューの場合
      名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。

    アドバイス

    Windows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました(00001023)」というエラーが表示されます。

    次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。

    Q&A「Fujitsu BIOS Driver」(64ビット)の修正項目とインストール方法について(2013年10月発表モデル:LIFEBOOK AH47/K ほか)

    関数の実行に失敗しました

  5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。

    「実行する」ボタン

  6. 「情報表示」が表示されます。
    型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認します。

    型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  8. 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
アドバイス

お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードしている場合、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新すると、型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。

「富士通アドバイザー」で確認

検索で確認する方法(Windows 8.1/8)

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

  2. チャームが表示されます。
    「検索」をクリックします。

    「検索」をクリックします。

  3. 「すべての場所」(または「アプリ」)の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。

    mac

    キーボードで「mac」と入力します。

  4. 「パソコンの情報」をクリックします。

    「パソコンの情報」をクリックします。

  5. 「情報表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリックします。

サポートナビで確認する方法(Windows 7)

次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ」の順にクリックします。

  2. 「サポートナビ」が表示されます。
    「サポート利用時」タブをクリックします。

    「サポート利用時」タブをクリックします。

  3. 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。

    「パソコンの情報」アイコンをクリックします。

  4. 「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタンをクリックします。

  5. 「情報表示」が表示されます。
    型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認します。

    型名やシリアル番号(製造番号)、保証開始日を確認します。

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリックします。

  7. 「サポートナビ」に戻ります。
    「終了」ボタンをクリックします。

    「終了」ボタンをクリックします。

  8. 「「サポートナビ」を終了します。」が表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリックします。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ご参考

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

サポートコール予約を利用する

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ