FMV プレミアムサービスの解約方法を教えてください。

FMV プレミアムサービスは、ホームページから解約します。

手順は、次のとおりです。

画面は2024年9月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。

1. 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。
   
   My Cloud ホームページ
   
   
2. 「登録情報」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
   重要

   
   

   • パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。
     
     パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
     
     
   • ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
     音声ガイダンスでは、「ユーザー登録番号に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
     
     富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
   
   
4. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
   「月額・年額サービス」にある、「月額・年額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「月額・年額サービス利用状況」が表示されます。
   ご加入されている、FMV プレミアムサービスのコース名の「解約」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「サービス解約」と表示されます。
   表示された内容をよく確認して、ページを下にスクロールします。
   
   
   
   
7. 「解約手続きを進める」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「重要」と表示されます。
   表示された内容をよく確認して、ページを下にスクロールします。
   
   
   
   
9. 内容に間違いがなければ、末尾の「解約を続ける」や「解約する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. 「サービス解約を受け付けました」と表示されます。
    「月額サービス利用状況一覧へ」をクリックします。
    
    
    
    
11. 「月額・年額サービス利用状況」と表示されます。
    「利用状態」に「解約受付中」と表示されていることを確認します。