My Cloud プレミアムの解約方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのＯＳは Windows以外のOS です。
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このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

My Cloud プレミアムは、ホームページから解約します。

次の手順で、解約します。

重要

解約すると、キャッシュバック残高は、My Cloud アカウント未登録の場合、無効になります。
解約すると、My Cloud プレミアムの特典は、消失・失効します。
My Cloud プレミアムの特典の詳細は、次のページをご覧ください。

My Cloudプレミアム
解約後、再申し込みも可能ですが、特典のご利用期間はリセットされます。

操作手順

画面は2017年1月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。

My Cloud ホームページを表示し、ログインします。
ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
「登録情報」をクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力します。
表示されない場合は、手順5.に進みます。
「ログイン」ボタンをクリックします。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
「月額サービス利用状況」が表示されます。
ご加入されているMy Cloudプレミアムのコース名の「解約」ボタンをクリックします。
「ご注意事項」と表示されます。
内容を確認のうえ、ページを下にスクロールします。
「解約する」ボタンをクリックします。
「重要」と表示されます。
内容を確認のうえ、ページを下にスクロールします。
「特典は不要なので解約を続ける」ボタンをクリックします。
「サービスの解約を受け付けました。」と表示されます。
「月額サービス利用状況一覧へ」ボタンをクリックします。
「利用状態」に「解約受付中」と表示されていることを確認します。

ご参考

解約の受付後、サービスは毎月1日に解約が完了します。
解約までは「解約受付中」と表示されます。
「解約受付中」で「解約の取消」ボタンが表示されている場合は、ボタンをクリックすると、サービスの利用を再開できます。
お電話からでも解約のお手続きが可能です。
ホームページから解約できない場合は、次の富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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