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My Cloud プレミアムの解約方法を教えてください。

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質問

My Cloud プレミアムの解約方法を教えてください。

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回答

My Cloud プレミアムは、ホームページから解約します。

次の手順で、解約します。

重要

解約すると、キャッシュバック残高は、My Cloud アカウント未登録の場合、無効になります。
解約すると、My Cloud プレミアムの特典は、消失・失効します。
My Cloud プレミアムの特典の詳細は、次のページをご覧ください。

My Cloudプレミアム
解約後、再申し込みも可能ですが、特典のご利用期間はリセットされます。
解約には、My Cloud ホームページへのログインが必要です。

My Cloud IDやパスワードがわからない場合など、ホームページにログインできない場合は、お電話からでも解約のお手続きが可能です。
次の富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お困りごとのご相談

操作手順

画面は2021年8月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。

My Cloud ホームページを表示し、ログインします。
ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
「登録情報」をクリックします。
「ログイン」と表示されます。
My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力します。

アドバイス
表示されない場合は、手順5.に進みます。
「ログイン」ボタンをクリックします。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額サービス」にある、「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
「月額サービス利用状況」が表示されます。
ご加入されている、My Cloudプレミアムのコース名の「解約」ボタンをクリックします。
「サービス解約」と表示されます。
表示された内容をよく確認して、ページを下にスクロールします。
「解約手続きを進める」ボタンをクリックします。
「重要」と表示されます。
表示された内容をよく確認して、ページを下にスクロールします。
内容に間違いがなければ、末尾の「解約を続ける」や「解約する」ボタンをクリックします。
「サービス解約を受け付けました」と表示されます。
「月額サービス利用状況一覧へ」をクリックします。
「月額サービス利用状況」と表示されます。
「利用状態」に「解約受付中」と表示されていることを確認します。