次のQ&Aで、パスワードを再設定する方法を、詳しく案内しています。
My Cloud ID（ユーザー登録番号）のパスワードを再設定する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【2704-6575】更新日：2021年4月29日
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ユーザー登録番号やパスワードを忘れてしまいました。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
My Cloud アカウント （旧AzbyClub）のパスワードやユーザー登録番号 / ゲスト会員番号を忘れてしまいました。
回答
パスワードやユーザー登録番号を忘れてしまった場合は、FMVサポートのホームページから、パスワードの再設定またはユーザー登録番号の再通知を行います。
必要に応じた項目をクリックして、確認してください。
パスワードをお忘れの方
My Cloud ID（My Cloud アカウント）のパスワードをお忘れの方
My Cloud ID としてご登録されているメールアドレス宛に、パスワード再設定のためのメールを送信します。
受信したメールの内容をご確認いただき、パスワードの再設定をします。
次のホームページから、My Cloud ID（My Cloud アカウント）のパスワードの再設定をしてください。
アドバイス
ユーザー登録番号、またはゲスト会員番号のパスワードをお忘れの方
My Cloud FMVサポート会員やMy Cloud ゲスト会員のままサービスをご利用されている方は、My Cloud ホームページでパスワードを再設定します。
パスワードの再設定には、「ユーザー登録番号」や「電話番号」などのご登録情報が必要です。
ご登録情報をご用意のうえ、次のホームページからユーザー登録番号、またはゲスト会員番号のパスワードの再設定をしてください。
アドバイス
次のQ&Aで、パスワードを再設定する方法を、詳しく案内しています。My Cloud ID（ユーザー登録番号）のパスワードを再設定する方法を教えてください。
ユーザー登録番号をお忘れの方
ユーザー登録番号は、ご登録の際に発行される10桁の数字です。
ユーザー登録番号をお忘れの場合は、ご登録いただいたメールアドレスに再通知します。
次のホームページから、ユーザー登録番号の再通知をしてください。
ご参考
ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合せ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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