- 「製品情報を確認する」ボタンをクリックできない場合は、「製品情報を自分で入力する」をクリックしてください。
- アドオンのインストールを促された場合は、画面の指示に沿ってインストールしてください。
- 「お客様のFMVの製品情報(型名 / 製造番号 / 保証開始日)を正しく読み取れませんでした。」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。
Q&Aナンバー【3609-8425】更新日:2020年10月28日
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集計結果は翌日反映されます。
My Cloud アカウントは、ホームページから登録できます。
状況や目的に応じた項目をクリックして、ご確認ください。
手順は、次のとおりです。
画面は2020年10月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。
画面の上に、コースのおすすめ画面などが表示された場合は、内容を確認した後「×」や「閉じる」をクリックして、閉じてください。
「パソコン保険や電話サポートはいかがですか」と表示される場合があります。
こちらは、My Cloud プレミアムのあんしんプラスコースをお勧めするものです。
必要ない場合は、「×」をクリックし閉じてください。
「詳細はこちら」ボタンをクリックすると、あんしんプラスコースについて説明する画面が表示され、画面の「コース選択画面へ戻る」ボタンをクリックすると、コースの選択画面に戻ることができます。
表示されている登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
印刷するなどして、大切に保管してください。
手順は、次のとおりです。
画面は2020年10月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。
「入力されたメールアドレスは既にご登録されています。」と表示された場合
「My Cloud ID」に入力されているメールアドレスは、すでに登録されているため、使用できません。
My Cloud アカウントの登録を続ける場合は、別のメールアドレスを使用してください。
「パソコン保険や電話サポートはいかがですか」と表示される場合があります。
こちらは、My Cloud プレミアムのあんしんプラスコースをお勧めするものです。
必要ない場合は、「×」をクリックし閉じてください。
「詳細はこちら」ボタンをクリックすると、あんしんプラスコースについて説明する画面が表示され、画面の「コース選択画面へ戻る」ボタンをクリックすると、コースの選択画面に戻ることができます。
表示されている登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
印刷するなどして、大切に保管してください。
手順は、次のとおりです。
画面は2020年10月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。
画面の上に、コースのおすすめ画面などが表示された場合は、内容を確認した後「×」や「閉じる」をクリックして、閉じてください。
「パソコン保険や電話サポートはいかがですか」と表示される場合があります。
こちらは、My Cloud プレミアムのあんしんプラスコースをお勧めするものです。
必要ない場合は、「×」をクリックし閉じてください。
「詳細はこちら」ボタンをクリックすると、あんしんプラスコースについて説明する画面が表示され、画面の「コース選択画面へ戻る」ボタンをクリックすると、コースの選択画面に戻ることができます。
表示されている登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
印刷するなどして、大切に保管してください。