FMVサポート

正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。

対象機種とOS
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質問

FMVパソコン、FMV Chromebook、電子ペーパー QUADERNO（クアデルノ）の正式な名称と発表時期を確認する方法を教えてください。

【正式な名称と発表時期の例】
品名（例：LIFEBOOK AHxx/x）
型名（例：FMVxxxxx）
発表時期（例：○○年×モデル、または○○年×月発表モデル）

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回答

FMVパソコン、FMV Chromebook、電子ペーパー QUADERNO（クアデルノ）の正式な名称と発表時期は、保証書や製品本体に貼り付けられているラベル、アプリ、ホームページなどから確認できます。

アドバイス

FMV Chromebook、QUADERNO（クアデルノ）、FMVパソコンの一部の機種には正式な名称と発売時期を確認するためのアプリが搭載されていません。
その他の方法でご確認ください。

調べたい項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

品名・型名を調べる方法

確認する方法に応じた項目をクリックしてください。

保証書で確認する

品名や型名は、製品に添付の保証書で確認できます。
「品名」や「型名」の項目の右隣に記載された、アルファベットと数字の組み合わせの文字列を確認します。

【品名の例】

「LIFEBOOK ****/**」
「ESPRIMO ****/**」
「FMV Chromebook ****/**」など

【型名の例】

「FMV*******」
「FCB*******」など

保証書の例
（デザインの一例）

本体で確認する

製品本体の側面または裏面に、品名や型名などが記載されたシールが貼り付けられています（一部の機種を除く）。
「品名」や「型名」の項目が記載されたシールを確認します。

銘板シール
（デザインの一例）

アドバイス

【「富士通アドバイザー」からこのQ&Aをご覧頂いたお客様へ】
富士通アドバイザー（スマートフォン版）で登録可能な機種は、2007年春モデル（2007年1月発表、Windows Vista搭載）以降のFMVです。
一部のノートパソコンやタブレットはシールではなく、製品本体の裏面に品名、型名などが直接記載されています。
2010年春モデル FMV-BIBLO LOOX Uシリーズは、バッテリを外すと装置銘板があり、そこに品名と型名が記載されています。
「品名」の項目がなく、品名が記載されている場合があります。
「FMV-DESKPOWER」や「FMV-BIBLO」から始まる記載が品名です。

また、「型名」は「MODEL」と記載されている場合があります。

アプリで確認する

インストールされているアプリから、お使いの機種の型名などを確認できます。
確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

2012年10月発表モデル以降（富士通アドバイザー / ＠メニュー）

製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
2007年夏モデル〜2012年夏モデル（サポートナビ / FMVサポートナビ）

[サポートナビ] 型名 / 製造番号 / 保証開始日を確認する方法を教えてください。

アドバイス

次の機種には、富士通アドバイザー、＠メニューなど、型名を確認できるアプリはインストールされていません。
- FMV Chromebook
- QUADERNO（クアデルノ）
- 2021年10月発表モデル FMV Zero（WU4/F3）
- 2014年10月発表モデル ARROWS Tab QH33/S
- 2007年夏モデル FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ
2012年10月発表モデル以降でWindows 7をお使いの場合は、サポートナビで確認してください。

My Cloud アカウントの登録情報で確認する

My Cloud アカウントに製品情報を登録されている場合は、My Cloud ホームページから品名、型名を確認できます。
発表時期も合わせて確認できます。手順は、次のとおりです。

操作手順

画面は2021年7月現在のものです。
デザインや手順は変更される場合があります。

My Cloud ホームページにログインします。
ログインする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
「登録情報」をクリックします。
「ログイン」画面が表示される場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順へ進みます。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「登録済製品一覧」をクリックします。
「登録製品一覧」と表示されます。
品名、型名、製品発表時期（○○年×または○○年×月）を確認します。

発表時期を調べる方法

確認する方法に応じた項目をクリックしてください。

My Cloud アカウントの登録情報で確認する

操作手順

画面は2021年7月現在のものです。
デザインや手順は変更される場合があります。

My Cloud ホームページにログインします。
ログインする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
「登録情報」をクリックします。
「ログイン」画面が表示される場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順へ進みます。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「登録済製品一覧」をクリックします。
「登録製品一覧」と表示されます。
品名、型名、製品発表時期（○○年×または○○年×月）を確認します。

ホームページで検索して確認する（型名が分かっている場合）

型名がわかっている場合は、ホームページで検索し確認することができます。
手順は、次のとおりです。

操作手順

画面は2021年7月現在のものです。
デザインや手順は変更される場合があります。

次のリンクをクリックしホームページを開きます。

機種別サポート情報・ダウンロード
「機種を選択する」と表示されます。
「型名を入力して選択」に、ご利用の機種の「型名」を入力し、「型名検索」ボタンをクリックします。

（「FMVA53D3R」と入力した例）

アドバイス
検索画面が表示されず、「選択された機種」と表示される場合は、選択されている機種の「発表時期」を確認します。
選択されている機種が異なる場合は、「他の機種を選択する」ボタンをクリックします。

（「選択された機種」に「FMVA53D3R」と表示された例）
「製品型名から検索する」と表示されます。
複数機種が表示される場合は、ご利用の機種をクリックし、「決定」ボタンをクリックします。

（「FMVA53D3R」と入力して検索した例）
「選択された機種」と表示されます。
「発表時期」を確認します。

（「FMVA53D3R」を選択した例）

ホームページで一覧から選択して確認する

パソコンの発表時期を、今までに発表した主な製品のホームページから確認できます。
手順は、次のとおりです。

アドバイス

ホームページから確認するには、確認したい製品の品名が必要です。

操作手順

画面は2021年7月現在のものです。
デザインや手順は変更される場合があります。

次のホームページを表示します。

今までに発表した主な製品
「今までに発表した主な製品」が表示されます。
パソコンのシリーズ名をクリックします。

アドバイス
ESPRIMO / LIFEBOOK以外は、「FMV-DESKPOWER／TEO／BIBLO／BIBLO LOOX はこちら」をクリックします。
選択したシリーズの一覧が表示されます。
品名から、製品の発表時期（○○年×モデルまたは○○年×月発表モデル）を確認します。

（LIFEBOOK AHシリーズの一覧の例）

アドバイス
最新の機種は、「今までに発表した主な製品」ページに掲載されていない場合があります。
最新の機種は次のホームページで紹介しています。

パソコン - FMWORLD.NET（個人）：富士通