Q&Aナンバー【5704-6272】更新日:2017年2月17日
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このQ&Aのお役立ち度
集計結果は翌日反映されます。
インターネットに接続できないときの対処方法は、お使いのOSによって異なります。
お使いのOSに応じた項目をクリックしてください。
次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] インターネットに接続できません。
インターネットに接続できない場合は、次の項目を順に確認します。
次の項目を順番に確認してください。
LIFEBOOK/FMV-BIBLOの一部の機種には、省電力ユーティリティが搭載されています。
省電力ユーティリティの設定によりパソコンが省電力状態(省電力モード)に移行していると、有線LANなど一部の機能が停止します。
省電力状態を解除(通常モード)して、問題が改善するかどうかを確認してください。
省電力ユーティリティについては、次のQ&Aをご覧ください。
ネットワーク診断を使って、接続の状態を診断し、問題を解決するための対処方法やヒントを確認します。
ネットワーク診断の操作方法については、次のQ&Aをご覧ください。
ネットワーク診断を実行する方法を教えてください。(2008年夏モデル〜2009年夏モデル)
次の点を確認します。
次の場合に応じた項目を確認してください。
インターネットに接続できていますが、メールソフトの設定などに問題がある可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください。
ホームページを見ることはできますが、メールを送受信できません。
インターネットに接続できていますが、Internet Explorer(ブラウザー)の設定などに問題がある可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください。
[Internet Explorer 8] 「Internet Explorerではこのページは表示できません」と表示されて、ホームページが見られなくなりました。
[Internet Explorer 7] 「Internet Explorerではこのページは表示できません」と表示されて、ホームページが見られなくなりました。
[Windows XP] インターネットに接続すると「サーバーに接続できません」「ページを表示できません」というエラーメッセージが表示されます。
ネットワークの環境に応じて、対処する必要があります。
次の「ネットワークの環境に応じて対処する」へ進みます。
お使いの環境によって対処方法が異なります。
次の場合に応じた項目を確認してください。
ブロードバンド環境でお使いの場合は、パソコンとネットワーク機器(モデムやルーターなど)との接続によって、対処方法が異なります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください
お使いの環境によって、確認や設定する方法が異なります。
接続環境に応じて、次のQ&Aをご覧ください。