機種によって、添付されているプロダクトキーカードのデザインは異なります。
また、「重要なお知らせ」に張り付けられている場合があります。
(「重要なお知らせ」の例)
Q&Aナンバー【8410-5198】更新日:2020年5月26日
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対象機種 | すべて |
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対象OS |
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このQ&Aのお役立ち度
回答なし
集計結果は翌日反映されます。
初めてOfficeを使用するときは、Office PremiumおよびOffice 365 サービスの認証と、アプリのインストールなどを行います。
このQ&Aは、2016年5月発表モデル以降のOffice Premium 向けのものです。
他のOfficeをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。[Office] パソコンの購入後や状態を回復した後に初めてOfficeを使う時の設定方法を教えてください。
2016年5月発表モデルのLIFEBOOK AH49/X、AH45/X、AH47/Wをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。[Office Premium] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。(2014年10月発表モデル〜2016年1月発表モデル)
次の項目を順番に確認 / 操作してください。
設定の前に、次の準備を行ってください。
「このPCを初期状態に戻す」や回復ドライブなどで、リカバリ後にOffice Premiumをインストールするときや、Office Premiumを再インストールするときは、次のQ&Aをご覧ください。
[Office Premium] 最新のOfficeを再インストールする方法を教えてください。
Office Premiumを設定すると、1年間使用できるOffice 365 サービスの認証も自動で行われます。
Office 365 サービスについて詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
初めてOffice Premiumを設定するときは、パソコンに添付されているプロダクトキーカードが必要です。
お手元に用意してください。
(表紙と開封状態)
機種によって、添付されているプロダクトキーカードのデザインは異なります。
また、「重要なお知らせ」に張り付けられている場合があります。
(「重要なお知らせ」の例)
Office Premiumを設定するには、インターネット接続が必要です。
電話など、別の方法はありません。
必ずインターネットに接続してください。
Office Premiumを設定するには、Microsoft アカウントが必要です。
Microsoft アカウントをお持ちでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、Microsoft アカウントを作成してください。
[Windows 10] ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替える方法を教えてください。
ローカルアカウントでサインインしたまま、Office Premiumを設定する途中で、Microsoft アカウントを作成することもできます。
今回、Office Premiumを設定するときに使用したMicrosoft アカウントは、パソコンの状態を回復(リカバリ)した後にOffice Premiumをインストールするときや、Office Premiumを再インストールするときに必要です。
アカウント名やパスワードを忘れないように、メモなどに控えて、大切に保管してください。
アカウント名やパスワードを忘れると、パソコンの状態を回復した後やOfficeのアンインストール後に、Office Premiumが使用できなくなります。
「通常の手順」をクリックして手順を表示し、設定を行ってください。
「通常の手順」で設定できない場合は、「通常の手順で正しく設定できない場合」の手順で設定できるかどうかをお試しください。
手順は、次のとおりです。
2018年1月現在の手順です。手順は予告なく変更されることがあります。
プロダクトキーの「Q」(キュー)を、「0」(ゼロ)や「O」(オー)と見間違えないように、ご注意ください。
「Q」(キュー)の下部分がバーコードとくっつき、「0」(ゼロ)や「O」(オー)と判別しにくいことがあります。
次のメッセージが表示された場合は、正しいプロダクトキーを入力できていない可能性があります。
似たような文字など文字の見間違いに注意し、入力し直してください。
「申し訳ございません。入力したプロダクトキーがMicrosoft Office 2016のプロダクトキーではありません。別バージョンのOfficeのプロダクトキーを入力した可能性があります。」
ここで使用したMicrosoft アカウントの情報は、パソコンの状態を回復(リカバリ)した後にOffice Premiumをインストールするときや、Office Premiumを再インストールするときに使用します。
忘れないように、メモなどに控えて、大切に保管してください。
サインインしたときに本人確認のメッセージが表示された場合は、登録されている連絡先が、本人のものであることを確認する必要があります。表示された内容に応じて、本人確認を行います。
「お待ちください」と表示されたまま、画面が切り替わらない場合は、次のQ&Aをご覧になり対処してください。[Office Premium] アプリの設定時に「お待ちください」が表示されたままになります。
「Office はまもなく準備ができます」と表示された場合は、「使用許諾契約書を読む」をクリックし、手順14.に進みます。
「Office はまもなく準備ができます」画面の場合は、「同意して (起動したOfficeアプリ名) を開始する」ボタンをクリックします。
Officeアプリがなかったり、手順が止まったりして、手順を進められないなど、「通常の手順」で正しく設定できない場合は、次の手順で設定できる可能性があります。
「お待ちください」と表示されたまま、画面が切り替わらない場合は、次のQ&Aをご覧になり対処してください。[Office Premium] アプリの設定時に「お待ちください」が表示されたままになります。
マイクロソフト社のホームページの内容は、予告なく変更されることがあります。
プロダクトキーは大文字/小文字区別されません。どちらで入力してもセットアップできます。
Windows 10で、WordやExcelなど、アプリのショートカットアイコンをデスクトップに追加したいときは、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] デスクトップにショートカットアイコンを作成する方法を教えてください。
≪Office Premiumのお問い合わせについて≫
Office Premiumのインストールについてのご不明点は、次のマイクロソフト社の窓口で案内しています。
マイクロソフト サポート窓口
サポート窓口のお問い合わせ先や注意事項などに関しては、次のホームページをご覧ください。
Windows製品および Office 製品の無償サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875330